"Дом ру" отзывы

бардак постоянно отключают тв и вчера нет тв и сегодня короче сутки сидим надоело завтра теленет подключаю а вас отключаю нахрен.

кагдато были подключены к нему.не рекомендую.однажды ездили к ним в середине месяца и подписали расторжение договора к концу месяца.заплатили за весь последний месяц.но дом.сру даже не стал ждать окончания месяца а в тот же день отрубил у нас интернет.хоть мы зха него оплатили еще на полмесяца вперед.служиба подержки принесла нам извинения но ничего нам не вернули.а патом приехал их работник и пока мы отвлеклись отрезал кабель который никогда не принадлежал дому.сру.их мантажники на всем пытаются секономить.если у вас по квартире уже проведен кабель они попытаются его дотянуть из вашей квартиры по подезду до своего щитка чтобы секономить свой провод.а потом ваш же провод отрежут!а как они задолбали нас своими смсками и звонками когдато!!!мы свои проблемы решили только когда отключились от них!отключают от интернета вообще регулярно.

Обманывают при подключении. Вроде как за 10 руб, но при расторжении договора выплатишь 600 (убытки, реально понесенные оператором). Все цены указывают на первые 3 месяца. Потом оказывается в два раза дороже. Хочешь отключить - постой в очередях, потрепи нервы. Так многие и платят.
Одно слово - сектанты. Разговаривать бесполезно, боятся ответить что-то конкретное и выпаливают свой заученный речитатив про "все за 444руб."
Цены несколько завышены. Нет "медленных" и дешевых тарифов, в итоге деньги тратятся на просмотр страничек, для которых хватило бы 1-2 мегабита. Тоже самое и кабельным ТВ, только 67 каналов, 50 из которых туфтовые и совершенно ненужны.
Подключил, теперь не знаю как избавится от этих мошенников. Договор расторгают только в центральном офисе с неудобным графиком работы.

Такое ощущение что основная концепция работы ДомРу состоит в том как бы обжучить,обсчитать, навариться... на своих клиентах.
Низкое качество обслуживания,система информирования о смене тарифов,тарифной сетке отсутствует(зато счет выставляется оперативно),в центральный офис для расторжения договора пробиться очень трудно, приостановленный договор возобновляют опять же без какого-либо уведомления и ДЕРУТ ДЕНЬГИ, роутер, который должен выделяться в аренду, продают за деньги, а потом делают невинные глазки и твердят - Ой, а как так вышло-то...
Да и тарифные ставки высокие, никак не соответствуют качеству оказываемых услуг!!!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!

Написала заявку на подключение! Сначала сказали что подключение бесплатное по акции до какого-то там числа. Потом выяснилось что подключение у них вообще бесплатное. Самый дешевый тариф они не сказали пока мы сами не уточнили и не настояли. Назначили время и день, написали об этом в смс. Договорились вечером после рабочего дня, но потом они позвонили и отменили приезд, сказали что не успевают. Хорошо хоть с работы не отпросилась а то бы напрасно потратила время. Обещали позвонить на след. день, но так и не позвонили. Прочитав отзывы я решила отказаться от их услуг. Подключу уже проверенный Ростелеком. В отличие от дом.ру с Ростелекома мне позвонили в течение полчаса после заявки и назначили время. Очень хорошо и доступно все объяснили. Буду ждать.

Отвратительное обслуживание, должны были приехать и перезаключить договор. Прислали СМС о времени и дне презаключения, просили что бы был дома. В конце дня позвонили и сказали, что сегодня не получится и приедут "как нибудь в другой раз", хотя утверждали, что заявка выполняется в течении 5 дней так никто и не приехал и больше не звонил, а прошло уже 10 дней. Теперь если приедут, буду посылать на ..., сейчас ищу другого провайдера, хотя понимаю как трудно расторгнуть договор, но я это сделаю. НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТИМ ТВАРЯМ!!!!!!!!!!!!

Самаре на заметку о Дом.ру из Ростова.
Пользуюсь Dom.ru всего 3 неполных месяца. Вроде было все как обычно - не очень скорость, не очень качество ТВ, зависает телефон, но оплата ниже, чем у других. Приемлемо. И вот... Какая-то авария (или что еще?) случилась у них 15.02.2013. Отключилось все: инет+тв+телефон! Ну ладно, у всех бывает. Хотел только узнать, хотя бы ориентировочно, когда примерно восстановится связь? Надо же как-то планировать день..
От операторов слышал только формальные ответы. Телефонов тех.службы или каких-либо ответственных лиц не дают, стоят твердо. Как бы посылают ..., но интеллигентно. Вот уже 24 часа жду. Их несколько часов еще не наступили! Ничего не восстановили. Полная неопределенность, что делать????
(а чтобы не сорвать свою работу пришлось купить радиомодем и снова оплачивать интернет!).
Буду срочно менять провайдера

ежемесячно повышают тарифы на 50%, мутный договор, не извещают о смене тарифов, только на сайте, плохая обратная связь, дозвониться нелегко.

Дом.ру режет провода своих конкурентов. За неделю два раза обрезали провода "билайн". Через пару часов после обрезки звонят и предлагают свои услуги!В последний раз их сотрудник был пойман в нашем подъезде в момент обрезки. На первый раз его отпустили, что с ним сделают в следующий раз не известно...! Считаю что компания, имеющая хорошую репутацию, просто не может так поступать. А в данном случае боязнь конкуренции налицо.

Дом.ру полный ЛОХОТРОН!!!
Подключился к Dom.ru в марте 2012. В договоре было прописана цена за интернет 400 руб., так вот в июне начал приходить счет на 550 руб. за месяц. В августе 680 руб/мес. За сентябрь и октябрь вообще 1270 руб./месс. Короче, полный лохотрон!!! Пошел я отключаться в точку Dom.ru на Иремеле 13.11.2012г., говорят, мы не можем вас отключить, только в центральном офисе, который работает да 6 часов, т.е. в рабочее время и находится черт знает в какой дыре, на Комсомольской… Мало того, что скорость плохая, да еще Козлы сдирают деньги!!! Отключить дом.ру можно только через суд, а до решения суда текут деньги и абонентская плата! Больше в Дом2.ру не ногой!!!!!