Флоранж отзывы

Дорогие покупатели!!!

Не рекомендую брать цветы в сети "Флоранж"! Потеряете деньги и получите массу негатива!
Расскажу вам свою историю:
В первой половине дня 7-го марта, купила букет из кустовых роз (предварительно осматривая каждую ветку), которые на утро 8-го марта не просто завяли, а головка каждого цветка была надломленна!
Я живу в соседнем доме от сети магазинов (дошла до дома за 5 минут, к цветам отнеслась очень бережно - подарок для мамы), детей, животных в квартире нет.
Цветы стояли в специальном растворе (купленный в этом же магазине), жизнь этого букета была меньше 24 часов! За 1100 рублей!
Праздник для меня и мамы был омрачен, 08.03.18 я их отнесла обратно в магазин.
Продавцы в сети "Флоранж" не умеют принимать ни претензию, ни работать с возражениями клиента, обоснованные фактами. Пытались обвинить меня, в том, что за цветами был неправильный уход!
Сказали, что деньги они не возвращают, а руководство свяжется со мной 09.03.18, но этого не произошло ни в этот день ни позже.
После этого неприятного опыта, прошертила интернет и поняла, что единомышленников у меня много....
Поразили ответы на негативные отзывы (не буду цитировать, их может каждый найти в сети), смысл такой - вы сами виноваты, в том, что плохо ухаживали за цветами, но мы надеемся, что, когда вы купите у нас их в следующий раз вы будете более внимательны и бережливы!!!
НИКТО У ВАС НЕ КУПИТ ЦВЕТЫ НИЗКОГО КАЧЕСТВА ДА И ЕЩЕ С ТАКИМ КЛИЕНТСКИМ СЕРВИСОМ!!!! Вернее его отсутствием!
Вывод: Цветы на пару часов! Клиенты сети "Флоранж" не нужны, негатив "сглаживать" /решать не умеют!
Голове бизнеса либо все равно, либо подобная информация до него не доходит!

"Флоранж" на улице Чернышевского - типичный маленький цветочный магазин. Я точно не знаю, когда он открылся, но раньше я его почему-то не замечала. Магазин практически ничем не отличается от других цветочниц; здесь можно приобрести готовые букеты и композиции из цветов, сопутствующие товары. Магазин занимает маленькое, уютно отделанное изнутри помещение. Мне однозначно не понравилось обслуживание. Возможно, у девушки - продавца не было настроения или она устала. Конечно, она не грубила мне и другим посетителям, но и особой вежливостью не отличалась. Выбор цветов, из которых изготавливают букеты, небольшой. С другим магазином сети "Флоранж", который находится недалеко, на улице Ленина, даже не сравнится. Вот там действительно есть из чего выбрать, и интерьер интересный, оригинальный, представлены разные готовые букеты. Одним словом, лично я выбрала бы другую цветочницу.