Panorama отзывы

ставили двери у моего соседа. пилили в коридоре общественном. без пылесоса. дым вонь пыль что называется коромысоом. попросил уйти в квартиру или использовать пылесос. отказался. позвонил в компанию и конечно те отъезжают что установщики не их. а "со стороны". и за них они не отвечают. с таким подходом к кому предъявлять претензии... к установщику который "без роду без племени"? шарага с фрилансерами еоторым и тем и другим пофиг на все. лишь бы сегодня "толкнуть" двери. не рекомендую

Пожалел сто раз, потерял деньги и время.установщик плохо собрал дверь, ставят вместо оригинальных сердечников китай, и началось 5 дней немог попасть немог, потерял 12т. р. Крайних ненайти.

Перед новым годом решили поменять входную дверь, искали дверь с хорошими замками, с зеркалом с внутренней стороны, цвет "Венге" и чтобы была в наличии. В основном у всех под заказ и ждать месяц, но заехав в эту фирму нас уверяли, что у них есть такая дверь соответствующая нашим требованиям. Но ни в одном из салонов ее небыло , сказали что есть на складе. Цена не маленькая 27990, при оформлении мы попросили, чтобы уточнили действительно есть ли дверь в наличии. Где-то на Ильинке их склад, сказали не переживайте все есть и поставили монтаж 29 декабря. С нашей стороны оплатили полностью дверь, про монтаж сказали по факту оплатите. Вот тут то и началось. Монтаж поставили в обед, в 15.00 заявился монтажник без двери, сказал нужно сделать контрольный замер,по итогу решил видимо навариться (-А давайте вам расширим проем? А зачем вам такая дверь? -А у вас дверь старая не в уровне стоит? и т.д) Хотел вместо оговоренных 3500 за монтаж + 100р за этаж еще и навариться. Мы сказали менять ниего не будем наша 860 мм дверь спокойно вставала. Уехав ждали его до 18.00 так и никто не обьявился и ни позвонил. Звонок на фирму, в ответ ( -Наш монтажник сегодня не успееет поставить дверь! ) Оригинально! Начали уверять что на следующий день утром будет у нас, 12.00 30 декабря ни монтажника ни звонков, очередной раз звоним в салон дверей (-Он выехал за дверью скоро будет!) По итогу снова в 15.00 звоним, на что просто ошарашены услышанным (-Вы знаете вашей двери цвета Венге нет,но есть светлая, давайте ее поставим!) Это была последняя капля, при разговоре с менеджером никакого конструктивного решения проблемы (-Ну а мы что, давайте после праздников мы закажем и поставим?) Какие-то нелепые оправдания, что дверь продали другим.Вообщем пока сами не сказали, что делайте скидку мы подождем, но то что из-за этой двери у нас просто останавливаются остальные ремонтные работы ( укладка ламината, выровнить стены, чтобы откосы встали и т.д) По итогу договорились что приедут 12 января и поставят дверь, я несколько раз спрашивал (-Точно 12 января поставят? -Да не переживайте мы точно поставим!) 12 января 12.00 ни звонка, ни монтажника мы не наблюдаем. Опять звоним на фирму (-Дверь ваша пришла, но ее еще не разгрузили ждите после обеда.) Время 17.00 опять тишина никого, по итогу звоним и узнаем, что дверь так и не разгрузили. Далее нам навязывают что приедут после 19.00 и то не факт. И опять же уверяют меня, что они сказали, что они предупреждали что 12 января только дверь придет, а монтаж скорей всего на другой день.Итог полное неуважение к клиенту. наплевательское отношение к своим обязанностям, не компетентность персонала. По итогу договариваемся на 16 января, надеялись что монтаж хоть качественный будет, да не тут то было...Дверь поднимали, так что все углы двери были в известке и поцарапаны. Сняли старую дверь, тут началось долбление проема (-Зачем?) оказалось вместо нашей 860мм дверь привезли 880мм. Далее нам намекают что расширение проема и подготовка его будет стоит денег, за бесплатно они ничего не делают. Спрашиваю ребят (-А что входит в 3500 рублей?) Оказывается снять старую, поставить новую в проем и запенить. А подготовить проем за дополнительные средства (-Да как так?) Хорошо усамого руки на месте, сбиваю штукатурку, подпиливаю деревянный порог квартиры, у монтажников ни мешков под мусор, ни перчаток( хотя это их проблемы) ни инструмента( один перфоратор и нагеля). С их стороны полное не видение как установить дверь, вместе решаем как поставить дверь, в итоге попросили не мешать им и говорить какие-то возражения после. Если бы не остановил их в один момент, раздолбили бы весь проем, проще говоря (-Им же надо отбить скидку в 2460...) По итогу дверь поставили дверь поставили так что с одной стороны ширина откосов 18см с другой 21см, да как так? Мусор бросили на этаже. Зато когда дело дошло до завершения, ни каких актов приемки-сдачи работ, деньги давайте, никаких квитанций они не выписывают. Еще и начали возмущаться почему мы им не полную сумму даем, видети ли оплатите монтаж, а скидку вам пересчитают. Нет так не пойдет, быстро собрались убежали, при осмотре двери оказалось еще и замки не те. Не рекомендую эту фирму и всем не советую связываться с такими людьми. Еще и оказалось что их сайт официальный заблокирован и отзыв не возможно оставить, вообщем платите деньги, а потом мучайтесь!!!!!

В 2015г. заказала я двери в квартиру. В первые столкнулись с таким отвратительным сервисом! При покупке дверей продавцы говорили о 3-4 неделях доставки дверей!Двери пришли в город Хабаровск через 6 недель! До тех пор не было известно о том что двери в городе пока самим не пришлось посетить их контору!При оформлении заказа были уверения со стороны продавцов что всё необходимое будет доставлено вместе с дверями, получилось иначе, за рейкой в 3 метра пришлось ехать самостоятельно, про бруски так же ничего не было сказаны (а я не установщик и понятия не имею что такое бруски), за ними так же пришлось ехать самостоятельно и таскать!Никаких извинений не последовало!Не уважение,наплювательское отношение со стороны это компании больше ничего о них сказать не могу!Будущие их клиенты делайте выводы перед тем как примите решение воспользоваться услугами этой конторы!