Спецпромавтомат, ООО отзывы

Здравствуйте всем ,наша организация рассматривает вариант приобрести в компании Спецавтомат оборудование полуавтомат по выдуву ПЭТ бутылки 5 литров подскажите как зарекомендовала себя данное оборудования и в целом сама организация

Хочу приобрести полуавтомат для выдув 5 ти литровых пэт бутылок у данной организации ,кто работал с данным оборудованием подскажите как зарекомендовала себе оборудования этого производителя

Уважаемый Александр, В наше оправдание хочу сказать следующее: 1. В любом случае мы должны были проявить большее участие в проблеме и я приношу извинения за то, что наши сотрудники не проявили должного участия. Единственное должен отметить что задержек с нашей стороны при выполнении Вашего договора не было. Мы внимательно просмотрели договор, все даты, уведомления и т.д., я не имею права раскрывать эту информацию здесь, да и не вижу смысла. Если Вы не согласны со мною, прошу Вас связаться со мною и мы установим с Вами истину в этом вопросе. Что касается доставки последней партии товара, дело в том, что эта партия весом 30 кг и длиной 1,2 м ездит на заднем сиденье любого автомобиля. Видимо наши специалисты сочли вопрос несущественным, за что приношу извинения. 2. Относительно резьбовых соединений. ОЧЕНЬ ПРОШУ, заказывайте всегда пуско-наладку при покупке сложного технологического оборудования. Мы берем за эти услуги минимум (4-5% плюс командировочные 700 руб/сут). При покупке оборудования обсуждайте этот вопрос и берите услуги по пуско-наладке в счет скидки. Всегда есть варианты. Если оборудование вводилось в строй самостоятельно, резко усложняется установление причин повреждения. И даже в таком случае, Уважаемые Клиенты, звоните по нашему круглосуточному телефону службы сервиса (8-903-790 -90-57), Руководитель Службы Сервиса ОБЯЗАН выйти прямо на Генерального при острой ситуации, требующей немедленного вмешательства. И последнее, мы занимаемся производством оборудования с 2001г. и количество наших клиентов перешло за 1100, а оборудование работает и за Полярным кругом и в нескольких странах Африки и Латинской Америки. У нас работают квалифицированные специалисты и мы работаем так, чтобы не было стыдно смотреть в глаза. Но люди есть люди, и все рано или поздно ошибаются, а железки ломаются. Главное, что мы стараемся решать любые проблемы и становиться лучше. И Спасибо Большое Александр за обратную связь, свяжитесь с нами, мы попробуем исправить Ваше мнение о нас. С уважением, Генеральный директор Колев Л.П.

Уважаемый Колев Л.П. очень рад, что вы просматриваете мнения своих клиентов о результатах работы Вашей компании. Для себя решил, что не вся компания заслуживает негативных отзывов в связи с работой отдельных подчиненных - приношу свои извенения.

Уважаемый alekc-r, предлагаем Вам раскрыть Ваше имя или название компании, т.к. за последние лет 5 случаев несогласованной подачи машин на отгрузку было целых 3. При этом, чтобы оборудование еще и не работало - таких случаев не было. Снаряд 2 раза не попадает в одну воронку:) Если оборудование не работает - к Вам выезжает инженер и его ремонтирует за наш счет. Это общая практика и требование законодательства. Поэтому прошу Вас представиться, а иначе, извините конечно, буду вынужден считать Ваше сообщение клеветой. С уважением, Генеральный директор Колев Л.П.

Александр Павлов - ПО "Хлебозавод", все, что отражено в сообщении правда, единственное, что может быть с горяча написано - цитата "первая партия оборудования пришла вся бракованная", хотя это как посмотреть, в охладителе ВТХО -19, были неисправные (треснутые) все соединительные резьбы на фитингах подающих рассол и проточную воду трубопроводов. Пришлось менять все соединительные трубопроводы своими силами. Писать рекламации как вы понимаете было не когда - это было решение руководства, оборудование должно работать, а не стоять! При перевозке ни каким вредным воздействиям не подвергалось, так что вина однозначно была не наша. У меня одно предположение отправка производилась при температуре воздуха - 35 гр., пластик просто не выдержал таких температур. Но об этих нюансах должен думать производитель. Далее по отгрузке продукции: уведомление о готовности всего оборудования было нами получено! Приезд автомобиля на отгрузку был с Вами согласован. При получении груза выясняется, что часть отправили, то - ли в Ижевск, то - ли в Йошкарлу.. Мы понесли затраты на доставку груза повторно. Мне не понятно почему уважающая себя компания не доставила груз за свой счет хотя - бы до Вологды.

НПП Спецпромавтомат более безответственной компании мы не встречали. Сделали заказ на оборудование по розливу минеральной и газированной воды еще 3 марта, и сразу внесли 100% предоплату. По договору срок изготовления 45 календарных дней, на сегодняшний день 21 сентября оборудование не готово, и никто нам не может дать конкретного ответа, когда оно будет изготовлено. Не знаем уже, что делать? Практически идентичная ситуация, деньги переведены, а после сообщения о готовности оборудования, когда наш автомобиль встал под погрузку, выясняется, что часть оборудования отправлена, к черту на кулички... Со всеми вытекающими последствиями. После этого не поставляли оборудование в течении полутора месяцев. А после предложения отправить оборудование за их счет ответили, что это у них не практикуется!. Да к стати и первая партия оборудования пришла вся бракованная, устраняли за свой счет. Люди добрые обходите стороной эту так называемую - компанию. Всего доброго! Уважаемый alekc-r, предлагаем Вам раскрыть Ваше имя или название компании, т.к. за последние лет 5 случаев несогласованной подачи машин на отгрузку было целых 3. При этом, чтобы оборудование еще и не работало - таких случаев не было. Снаряд 2 раза не попадает в одну воронку:) Если оборудование не работает - к Вам выезжает инженер и его ремонтирует за наш счет. Это общая практика и требование законодательства. Поэтому прошу Вас представиться, а иначе, извините конечно, буду вынужден считать Ваше сообщение клеветой. С уважением, Генеральный директор Колев Л.П. Александр Павлов - ПО "Хлебозавод", все, что отражено в сообщении правда, единственное, что может быть с горяча написано - цитата "первая партия оборудования пришла вся бракованная", хотя это как посмотреть, в охладителе ВТХО -19, были неисправные (треснутые) все соединительные резьбы на фитингах подающих рассол и проточную воду трубопроводов. Пришлось менять все соединительные трубопроводы своими силами. Писать рекламации как вы понимаете было не когда - это было решение руководства, оборудование должно работать, а не стоять! При перевозке ни каким вредным воздействиям не подвергалось, так что вина однозначно была не наша. У меня одно предположение отправка производилась при температуре воздуха - 35 гр., пластик просто не выдержал таких температур. Но об этих нюансах должен думать производитель. Далее по отгрузке продукции: уведомление о готовности всего оборудования было нами получено! Приезд автомобиля на отгрузку был с Вами согласован. При получении груза выясняется, что часть отправили, то - ли в Ижевск, то - ли в Йошкарлу.. Мы понесли затраты на доставку груза повторно. Мне не понятно почему уважающая себя компания не доставила груз за свой счет хотя - бы до Вологды. Уважаемый Александр, В наше оправдание хочу сказать следующее: 1. В любом случае мы должны были проявить большее участие в проблеме и я приношу извинения за то, что наши сотрудники не проявили должного участия. Единственное должен отметить что задержек с нашей стороны при выполнении Вашего договора не было. Мы внимательно просмотрели договор, все даты, уведомления и т.д., я не имею права раскрывать эту информацию здесь, да и не вижу смысла. Если Вы не согласны со мною, прошу Вас связаться со мною и мы установим с Вами истину в этом вопросе. Что касается доставки последней партии товара, дело в том, что эта партия весом 30 кг и длиной 1,2 м ездит на заднем сиденье любого автомобиля. Видимо наши специалисты сочли вопрос несущественным, за что приношу извинения. 2. Относительно резьбовых соединений. ОЧЕНЬ ПРОШУ, заказывайте всегда пуско-наладку при покупке сложного технологического оборудования. Мы берем за эти услуги минимум (4-5% плюс командировочные 700 руб/сут). При покупке оборудования обсуждайте этот вопрос и берите услуги по пуско-наладке в счет скидки. Всегда есть варианты. Если оборудование вводилось в строй самостоятельно, резко усложняется установление причин повреждения. И даже в таком случае, Уважаемые Клиенты, звоните по нашему круглосуточному телефону службы сервиса (8-903-790 -90-57), Руководитель Службы Сервиса ОБЯЗАН выйти прямо на Генерального при острой ситуации, требующей немедленного вмешательства. И последнее, мы занимаемся производством оборудования с 2001г. и количество наших клиентов перешло за 1100, а оборудование работает и за Полярным кругом и в нескольких странах Африки и Латинской Америки. У нас работают квалифицированные специалисты и мы работаем так, чтобы не было стыдно смотреть в глаза. Но люди есть люди, и все рано или поздно ошибаются, а железки ломаются. Главное, что мы стараемся решать любые проблемы и становиться лучше. И Спасибо Большое Александр за обратную связь, свяжитесь с нами, мы попробуем исправить Ваше мнение о нас. С уважением, Генеральный директор Колев Л.П. Уважаемый Колев Л.П. очень рад, что вы просматриваете мнения своих клиентов о результатах работы Вашей компании. Для себя решил, что не вся компания заслуживает негативных отзывов в связи с работой отдельных подчиненных - приношу свои извенения.

случай такой действительно был ,но автор все переврал или просто не в курсе.Эти клиенты сами заказали обычный розлив для розлива химии.Потом у них сменилась (выгнали) вся управляющая команда.И это повторялось несколько раз в процессе нашей с ними работы.Так что следующие уже не знали , что они заказали. Засекретили хим. состав своей жидкости. По договору насос приобретался самим клиентом и он был установлен в уже готовую машину .Машину принимала целая коммисия у нас в цехе-результат положительный. Машина полностью удовлетворила клиента.Но эту коммисию также уволили. В первый же час работы у себя клиент загубил этот дорогой химический итальянский насос . Включили на сухой ход. Пришлось ставить обычный - т.к купили то они с обычным (был ими оплачен ). В процессе работы выяснилось, что у клиента великое множество разных по составу , плотности ,вязкости жидкостей. А главное им необходим розлив в 0,5 литра(нет в договоре) , а машина изначально предназначалась для розлива 5литров. Клапана из нержавейки , предназначены в т.ч. и для химии. К тому же не являлись принадлежностью машины-наша собственность.Наш наладчик поставил для возможного упрощения настройки 0,5 литра. И он легко налаживал любую дозу на любой жидкости.Но у клиента не нашлось нормального наладчика и на нас был подан иск в суд.Мы выиграли суд первой инстанции. И в этот момент у нас умирает Генеральный директор, который лично занимался этим процессом.Мы полностью бросили это дело на самотек и в наше отсутствие штатный юрист клиента сумел довести дело до победы . Вот и вся история .

Евгений, ну расскажите же людям правду. А то линия уже давно работает, люди пьют воду. Вы тоже не в накладе. А то мне прийдется самому рассказать.

НПП Спецпромавтомат более безответственной компании мы не встречали. Сделали заказ на оборудование по розливу минеральной и газированной воды еще 3 марта, и сразу внесли 100% предоплату. По договору срок изготовления 45 календарных дней, на сегодняшний день 21 сентября оборудование не готово, и никто нам не может дать конкретного ответа, когда оно будет изготовлено. Не знаем уже, что делать? Евгений, ну расскажите же людям правду. А то линия уже давно работает, люди пьют воду. Вы тоже не в накладе. А то мне прийдется самому рассказать.

заказывали у этой компании оборудование для розлива агрессивных жидкостей, что специально было указано в договоре. Так вот насосы поставили для обычной воды и естественно, что они вышли из строя. Позже вышли из строя пневмоклапаны, которые также были предназначены только для розлива воды. В суде дело выиграно, ждем когда состоится апелляция. случай такой действительно был ,но автор все переврал или просто не в курсе.Эти клиенты сами заказали обычный розлив для розлива химии.Потом у них сменилась (выгнали) вся управляющая команда.И это повторялось несколько раз в процессе нашей с ними работы.Так что следующие уже не знали , что они заказали. Засекретили хим. состав своей жидкости. По договору насос приобретался самим клиентом и он был установлен в уже готовую машину .Машину принимала целая коммисия у нас в цехе-результат положительный. Машина полностью удовлетворила клиента.Но эту коммисию также уволили. В первый же час работы у себя клиент загубил этот дорогой химический итальянский насос . Включили на сухой ход. Пришлось ставить обычный - т.к купили то они с обычным (был ими оплачен ). В процессе работы выяснилось, что у клиента великое множество разных по составу , плотности ,вязкости жидкостей. А главное им необходим розлив в 0,5 литра(нет в договоре) , а машина изначально предназначалась для розлива 5литров. Клапана из нержавейки , предназначены в т.ч. и для химии. К тому же не являлись принадлежностью машины-наша собственность.Наш наладчик поставил для возможного упрощения настройки 0,5 литра. И он легко налаживал любую дозу на любой жидкости.Но у клиента не нашлось нормального наладчика и на нас был подан иск в суд.Мы выиграли суд первой инстанции. И в этот момент у нас умирает Генеральный директор, который лично занимался этим процессом.Мы полностью бросили это дело на самотек и в наше отсутствие штатный юрист клиента сумел довести дело до победы . Вот и вся история .