Веломагазин отзывы

Немного о том, как работает сервис Two Wheels. Спойлер: по-мудацки. В середине июля пришла в магазин с просьбой перебортовать колесо и поставить самую дешевую камеру. Мне сказали - окей, 300 будет стоить камера и 200 - замена. Погуляй 20 минут. Когда я вернулась, парень, который менял колесо, усиленно пытался его накачать, это у него долго не выходило, но с трудом все-таки удалось. Он мне объяснил, что камера, которую мне ставят, с клеем (типа анти-прокол), клей попал в ниппель, и воздух плохо идет. Кстати, стоит на 150р дороже. Неприятно, что поставили перед фактом - ну, ок. Я спросила, как же я буду его подкачивать, если в ниппеле клей? Мне сказали, что "это ничего", мол, когда я раскатаюсь, клей равномерно распределится по камере и все будет нормально. Я спросила, можно ли, если что, прийти подкачать колеса к ним - ребята сказали, можно. Я сохранила чек. 30 августа я пришла к ним с тем, чтобы подкачать колесо. На что мне сказали - упс, воздух не идет. Не входит и не выходит. Извини, мы ничего не знаем. Даже не знаем, как теперь камеру-то вынуть, чтобы заменить? И вообще таких камер у нас нет. Ну, если ты купишь новую и принесешь, мы ее поменяем, наверное. Упс. То есть я должна купить новую камеру взамен не накачивающейся, которую они же мне и поставили, заверяя, что качаться она будет, а если что - приходи? Да, прошло 1,5 месяца - но меня никто не предупреждал, что нужно приходить и проверять что-то раньше, мне сказали - ставим тебе нормальную камеру. В итоге для меня все завершилось благополучно: мой приятель раскрутил ниппель и заменил его на новый - и воздух пошел. Всего делов. Вопрос: почему три мастера, которые утверждают, что могут чинить велосипеды, устроили консилиум вокруг колеса, но даже не догадались раскрутить ниппель? В общем, сервису - огромный минус, больше я туда ни ногой. Профессионализм и отношение к покупателям у ребят оставляют желать лучшего.

Приехал в воскресенье в рабочее время. Магазин был закрыт, хотя висела табличка открыто Звонил по номеру указанному на двери - автоответчик. Нашёл номер в 2gis - позвонил, сказали что человек отошёл, будет через 10 минут. Пошёл прогуляться, вернулся через полчаса, звоню - телефон выключен. Когда наконец дозвонился, сказали что перезвонят через минуту. Подождал пять и ушёл. Не тратьте своё время

ребятки не стесняются назвать велосипед клиента г-ном, а так же отдать из "мастерской" колесо с биением в 7 мм! удачи.

Обслуживание ужасное. Заказав в интернет-магазине велосипед за 19 тысяч рублей, сразу же получила на электронную почту письмо с уведомлением о том, что в ближайшее время со мной свяжется менеджер (заказала в воскресенье). Звонка не последовало в течение четырех дней. Дозвониться до магазина было невозможно(оператор сообщал об отсутвии связи по набираемому номеру). Случайно оказавшись рядом с магазином на Ординарной улице, 18 (метро Петроградская) я попросила у них помощи в данной ситуации. На что мне сказали, что раз не звонят - значит нет в наличии. Сказали ждать звонка. Даже не связавшись с интернет-магазином по моей просьбе. Выйдя из магазина я чудом тут же дозваниваюсь и мне сонным голосом отвечают, что велосипед в наличии и будет он на пункте выдачи на следующий день (все в том же магазине на Ординарной улице у Петроградки). На следующий день забрать бы его я не смогла и сказала, что заберу на следующей неделе (то есть через 5 дней, как минимум). Когда я пришла получить велосипед все тот же парень, что мягко послал меня в прошлый раз, начал говорить, что заказ с таким номером, какой я ему сообщаю быть не может т.к. он был аж в прошлом году осенью. Потом порылся в компе в замешательстве, перегнулся через стойку и с милой улыбкой сообщил мне, что та коробка что передо мной - это и есть мой велосипед. Т.е. он неделю стоял не собраный, хотя я предупреждала о приблизительном дне моего визита. Спросил хочу ли я его забрать сегодня(!!!) и отправл меня гулять на 20 минут, пока они будут его собирать. Вернувшись через 20 минут я обнаружила, что работа кипит, но скоро близится к концу. Прошло 30 минут, я зашла в магазин и поняла, что у них проблема со сборкой. Заднее крыло встало криво и колесо трется о него при кручении. Тут мне предложили его оплатить, пока они закончат, но получили мой отказ по понятным причинам. Они стали откручивать болт(все в спешке т.к. магазин уже закрывлся через 10 минут, один продавец даже не постеснялся сообщить о своем сильном желании отправиться домой). Никому злополучный болт оказался не под силу. В итоге они сорвали его. И при мне стали ставить на место заднее колесо со словами, что они сейчас просто это крыло погнут так, чтоб не терлось. Вот тут мое терпение лопнуло окончательно. Было это сегодня(25.07.16) Ребята, не ходите вы к ним. Дешевые велосипеды - вот их приманка. А работают дети, которым чужда вежливость не говоря уже о профессионализме. Очень надеюсь, что кому-нибудь пригодится мой отзыв. Всем крутых покатушек =) p.s. Из двух отзывов о Two Wheels, что я нашла на данном сайте, сразу видно, что они не гнушаются и работой копирайтеров. Хоть бы не так шаблонно отзывы положительные о себе писали.