ДВЕРИ ЮНИОН - Москва и Московская область отзывы

Заказал двери в августе 2017г. Срок поставки по договору 45 рабочих дней - очень долго, но ведь везут из Италии. В результате входную дверь поставили только к февралю 2018г. Задержка 98 дней! На письменное обращение по адресу службы клиентского сервиса даже не отвечают! О компенсациях не приходится говорить - даже не извиняются! Придется обращаться через суд!

Идеально, не правда ли? Заказали двери в Юнион на Рябиновой улице, монтаж и доставка Юнион. Очень впечатляюще!!!Прикреплены файлы: 814417EA-447B-4549-975C-DE733DA0E06F.jpeg

Довольно известная компания, которая возит двери из Италии в Россию, что-то доделывая уже здесь. По качеству претензий не возникло не разу, иногда бывают задержки, но они не большие и менеджер всегда старается держать в курсе дел. Как дизайнеру работать с ними- приятно.

Оперативно отвечают на отзывы, написанные на их сайте (функция оставить отзыв). При возникновении вопросов по срокам добрался до высшего руководства, благодаря этой возможности. Похвально

Таких менеджеров давно не встречала. Заказывала восемь межкомнатных дверей в румере. Все оплатила. Менеджер выставляла четыре раза счет на оплату с ошибками в четыре двери. Дозвониться, а тем более перезвонить - не дождетесь..... Такое ощущение, что ей ничего не надо. Хотела заказать плинтус, два дня жду звонка, хотя сказала, что перезвонить через пол часа. Я считаю, что с клиентами так нельзя!

Заказные положительные отзывы будут удаляться. Пожалуйста, не нарушайте правила комментирования на портале. С уважением, редакция GMSTAR.RU

Крайне недоволен отношением монтажников к работе! Меняли межкомнатные двери в квартире. Во-первых, никто, ни специалист в офисе, ни сами рабочие не предупредили о том, что они принесут с собой лесопильный станок и устроят дома, в жилой комнате, лесполику, все что они сказали, так это то, что им нужно место чтобы пилить. В итоге вся комната, со всеми вещами, шкафами и мебелью покрыта толстым слоем опилок! Далее в той же молчаливой манере, монтажники выдрали просто с корнем все плинтуса на полу, дескать они мешают крепить наличники. На вопрос нельзя ли было предупредить получил ответ - А смысл? Нам же надо ставить? Двери ведь стоят? - Стоят! Вспоминается монолог Аркадия Исааковича - претензии к пуговицам есть? претензий к пуговицам нет! Тоже самое с порогами - вырвали, пытаюсь установить новые - не проходят по высоте, теперь двери закрывать нельзя, то есть свой смысл двери теряют, либо остается жить с дырой между плиткой и ламинатом... Закончив, рабочие собрали мусор и ушли, позже, выйдя из квартиры обнаружил весь мусор лежащим в подъезде! И все бы ничего, если бы заказ делали не в самом престижном и узнаваемом бренде в премиум-сегменте (!) дверей общей стоимостью в четверть миллиона рублей! Будьте внимательны при заказе, осуждайте все детально и заранее, сами вам никто ничего не скажет, иначе останется полу замусоренная и полуразрушенная квартира и бесконечное разочарование…

Жаль, конечно, что мой отзыв не разместят на этом сайте, но всё же выскажу. Замануха и впаривание, во, что остаётся в послевкусии после обращения в компанию Юнион. Позиционирование итальянской компании, однако, надо понимать, что сервис по обслуживанию клиентов ужасающий. Заказав двери в Юнион, мне их изготовили и через какое-то время привезли. Затем приехали установщики и тут выясняется, что два проема под двери не подходят, хотя приезжавший и в итоге продавший эти двери менеджер уверял, что всё в порядке и всё подойдет без проблем. Не важно как, главное продать. Тут просто поражает некомпетентность сотрудников. Далее в процессе установки выясняется, что неправильно посчитали доборы и трех не хватает. Вот ведь незадача, а приезжал всё тот же менеджер (некомпетентный сотрудник) и всё просчитывал, записывал. Через неделю доборы довезли и снова тишина. Надо отметить, что в этой компании четкое разделение труда, одни замеряют (ну как умеют), вторые только довозят и третьи устанавливают. При этом никто ни за что не отвечает. После двух звонков в компанию и менеджеру повисла затяжная пауза в виде обещаний, что вам перезвонят, а "воз" и ныне там. Если меня спросят где я заказывал двери, я назову компанию, НО ни за что не порекомендую туда обращаться.

клиентский отдел в доле с монтажниками натягивают клиентов

Администрация считает данный отзыв недостоверным.Заказ 59901. Двери Юнион - плохое качество дверей и отвратительное обслуживание, срыв сроков поставки более чем на месяц (хотя изначально сроки поставки были оговорены и была огромная просьба по возможности сделать раньше сроков, однако...) Качество плохое, щели между коробами и полотнами - везде разные, никакие допуски не проходят, пытаются выкрутиться все, начиная от монтажников, менеджеров и заканчивая отделом рекламации...несут всякую чушь...