BisseCtrisa отзывы

Ни кому не рекомендую данную компанию. Привлекательная цена за небольшой АД. Сделан заказ, но оказалось что не изготовлены жалюзи. Из-за этого перенос монтажа, до этого были заказаны одни стекла, оказалось что их нет в наличие, заказали ткань, потом тоже оказалось нет в наличие. В компании совершенно отсутствует связь между офисом, производством и клиентом. О точ что нам переносят монтаж мы узнали когда грузчики привезли окна.

Ни кому не рекомендую данную компанию. Привлекательная цена за небольшой АД. Сделан заказ, но оказалось что не изготовлены жалюзи. Из-за этого перенос монтажа, до этого были заказаны одни стекла, оказалось что их нет в наличие, заказали ткань, потом тоже оказалось нет в наличие. В компании совершенно отсутствует связь между офисом, производством и клиентом. О точ что нам переносят монтаж мы узнали когда грузчики привезли окна.

Делюсь своим опытом общения с данной организацией, чтобы люди заранее знали, что их может ожидать. Все началось с оформления заказа в офисе, которое длилось более трех (!) часов. И это при условии, что все замеры уже были сделаны и учтены основные требования, оставались лишь небольшие уточнения по оформлению (ручки, материалы подоконников, жалюзи). Просто оказалось, наш менеджер настолько некомпетентна, что без помощи своего коллеги не смогла самостоятельно разобраться в премудростях программы. Подготовиться заранее к нашему приходу – (время мы оговаривали заранее) – тоже не пришло ей в голову. Затем один за другим стали срываться сроки доставки и установки. Забегая вперед, скажу, что заказ на окна в двухкомнатную квартиру + остекление балкона мы оформляли в конце октября 2017 г., а последние работы были проведены 9 февраля 2018 г. (!) Сначала выяснилось, замерщик не учел, что для установки понадобится дополнительное крепление, поэтому бригада не смогла приступить к работам и уехала. Потом мы ждали, когда нам привезут арматуру и назначат новый день монтажа. Затем нам привезли, но привезли не то – просто перепутали заказ. В итоге через несколько недель балкон все-таки был установлен. Однако сроки установки окон тоже стали постоянно переносить. При этом между службами доставки и установки не было элементарной коммуникации. Монтажники все время были не в курсе переноса дат, звонили и собирались приезжать по старому графику. Хочу отдельно отметить, что все вопросы по координации работ этих служб решал не наш менеджер, как логично было бы предположить, и как это происходит в компетентных организациях, а заказчик (!). Можно себе представить количество потраченных нами нервов и времени, учитывая, что все это происходило в будни и в рабочее время. В конце декабря, когда нам, наконец-то, начали устанавливать окна, в процессе выяснилось, что в очередной раз служба доставки не привезла какие-то крепления. На этот раз нам «повезло» – крепления довезли в этот же день, а рабочим повезло меньше – они ждали несколько часов, прежде чем приступить к монтажу. Когда два окна были установлены и осталось заменить балконный блок, выяснилось, что балконная дверь изготовлена неправильно – открывается не справа налево, а наоборот. И здесь начался основной беспредел, хотя все события, описанные мною выше, вполне подходят под это определение. Поскольку это была ошибка менеджера, переделка двери должна была быть за её счет. Поэтому она предложила нам три варианта: 1. Оставить всё как есть. И выплатить компенсацию в 10 тыс. руб. Чтобы прояснить ситуацию, хочу уточнить, что мы заказывали деревянные рамы для стеклопакетов. Стоимость нашего заказа сильно отличается от стоимости стандартных пластиковых окон. Естественно, мы отказались от такой «компенсации». 2. Переделать только каркас двери на производстве, а наш стеклопакет переставить в домашних условиях в процессе монтажа балконного блока. Прямо во время монтажа балконного блока. 3. Забрать балконный блок для переделки его на производстве, мотивируя, что сроки изготовления будут сжатыми, не подумав о том, что за окном зима с температурой воздуха ниже нуля. Естественно, мы тоже отказались и выбрали единственно возможный вариант – заказ нового балконного блока (надлежащего качества и заводского изготовления), естественно за счет фирмы/менеджера. /Ремарка: вариант, выбранный нами, она даже не предлагала!/ Мы четко донесли свою позицию, менеджер все поняла и попросила нас подписать заявку на замену двери с формулировкой «по просьбе заказчика» (мотивируя, что у них именно таким образом оформляются подобные документы). После этого мы больше месяца ждали новую дверь. Поскольку наш старый балконный блок уже демонтировали, нам временно установили блок с «неправильной» дверью, утеплили ватой и тряпочками, и так мы встречали Новый год. Хорошо, что балкон уже застеклили на тот момент. Каково же было наше удивление, когда служба доставки в начале февраля привозит нам один дверной каркас, без стеклопакета! Когда мы позвонили менеджеру и уличили её в непорядочности и откровенном обмане, она стала уверять, что все пройдет на высшем уровне, что приедет профессиональный мастер и она лично ручается за исход монтажа. Чтобы поскорее закончить какие-либо отношения с этой фирмой, мы согласились. А зря! Отделку балконного блока сделали плохо, не напрягаясь. После нашей жалобы в отдел по контролю качества, приезжали переделывать. Монтаж стеклопакета кустарным способом вроде прошел успешно. Но стекло было залито силиконом. Мастер сказал, сутки не трогать, а потом можно оттирать спиртосодержащим средством в любое время, хоть после окончательного ремонта. Конечно, мы так долго ждать не стали. Когда закончили последние работы по установке блока, мы принялись оттирать. Пока безуспешно. Еще и обнаружили повреждения на дверном покрытии в некоторых местах стыков со стеклопакетом. Уровень профессионализма и элементарной порядочности сотрудников данной организации можете определить сами, так же, как и ответить себе на вопрос: стоит ли заказывать здесь установку окон?

Делюсь своим опытом общения с данной организацией, чтобы люди заранее знали, что их может ожидать. Все началось с оформления заказа в офисе, которое длилось более трех (!) часов. И это при условии, что все замеры уже были сделаны и учтены основные требования, оставались лишь небольшие уточнения по оформлению (ручки, материалы подоконников, жалюзи). Просто оказалось, наш менеджер настолько некомпетентна, что без помощи своего коллеги не смогла самостоятельно разобраться в премудростях программы. Подготовиться заранее к нашему приходу – (время мы оговаривали заранее) – тоже не пришло ей в голову. Затем один за другим стали срываться сроки доставки и установки. Забегая вперед, скажу, что заказ на окна в двухкомнатную квартиру + остекление балкона мы оформляли в конце октября 2017 г., а последние работы были проведены 9 февраля 2018 г. (!) Сначала выяснилось, замерщик не учел, что для установки понадобится дополнительное крепление, поэтому бригада не смогла приступить к работам и уехала. Потом мы ждали, когда нам привезут арматуру и назначат новый день монтажа. Затем нам привезли, но привезли не то – просто перепутали заказ. В итоге через несколько недель балкон все-таки был установлен. Однако сроки установки окон тоже стали постоянно переносить. При этом между службами доставки и установки не было элементарной коммуникации. Монтажники все время были не в курсе переноса дат, звонили и собирались приезжать по старому графику. Хочу отдельно отметить, что все вопросы по координации работ этих служб решал не наш менеджер, как логично было бы предположить, и как это происходит в компетентных организациях, а заказчик (!). Можно себе представить количество потраченных нами нервов и времени, учитывая, что все это происходило в будни и в рабочее время. В конце декабря, когда нам, наконец-то, начали устанавливать окна, в процессе выяснилось, что в очередной раз служба доставки не привезла какие-то крепления. На этот раз нам «повезло» – крепления довезли в этот же день, а рабочим повезло меньше – они ждали несколько часов, прежде чем приступить к монтажу. Когда два окна были установлены и осталось заменить балконный блок, выяснилось, что балконная дверь изготовлена неправильно – открывается не справа налево, а наоборот. И здесь начался основной беспредел, хотя все события, описанные мною выше, вполне подходят под это определение. Поскольку это была ошибка менеджера, переделка двери должна была быть за её счет. Поэтому она предложила нам три варианта: 1. Оставить всё как есть. И выплатить компенсацию в 10 тыс. руб. Чтобы прояснить ситуацию, хочу уточнить, что мы заказывали деревянные рамы для стеклопакетов. Стоимость нашего заказа сильно отличается от стоимости стандартных пластиковых окон. Естественно, мы отказались от такой «компенсации». 2. Переделать только каркас двери на производстве, а наш стеклопакет переставить в домашних условиях в процессе монтажа балконного блока. Прямо во время монтажа балконного блока. 3. Забрать балконный блок для переделки его на производстве, мотивируя, что сроки изготовления будут сжатыми, не подумав о том, что за окном зима с температурой воздуха ниже нуля. Естественно, мы тоже отказались и выбрали единственно возможный вариант – заказ нового балконного блока (надлежащего качества и заводского изготовления), естественно за счет фирмы/менеджера. /Ремарка: вариант, выбранный нами, она даже не предлагала!/ Мы четко донесли свою позицию, менеджер все поняла и попросила нас подписать заявку на замену двери с формулировкой «по просьбе заказчика» (мотивируя, что у них именно таким образом оформляются подобные документы). После этого мы больше месяца ждали новую дверь. Поскольку наш старый балконный блок уже демонтировали, нам временно установили блок с «неправильной» дверью, утеплили ватой и тряпочками, и так мы встречали Новый год. Хорошо, что балкон уже застеклили на тот момент. Каково же было наше удивление, когда служба доставки в начале февраля привозит нам один дверной каркас, без стеклопакета! Когда мы позвонили менеджеру и уличили её в непорядочности и откровенном обмане, она стала уверять, что все пройдет на высшем уровне, что приедет профессиональный мастер и она лично ручается за исход монтажа. Чтобы поскорее закончить какие-либо отношения с этой фирмой, мы согласились. А зря! Отделку балконного блока сделали плохо, не напрягаясь. После нашей жалобы в отдел по контролю качества, приезжали переделывать. Монтаж стеклопакета кустарным способом вроде прошел успешно. Но стекло было залито силиконом. Мастер сказал, сутки не трогать, а потом можно оттирать спиртосодержащим средством в любое время, хоть после окончательного ремонта. Конечно, мы так долго ждать не стали. Когда закончили последние работы по установке блока, мы принялись оттирать. Пока безуспешно. Еще и обнаружили повреждения на дверном покрытии в некоторых местах стыков со стеклопакетом. Уровень профессионализма и элементарной порядочности сотрудников данной организации можете определить сами, так же, как и ответить себе на вопрос: стоит ли заказывать здесь установку окон?

В прошлую пятницу установили окна, я всем довольна. Во первых, замерщик приехал бесплатно, во вторых, меня долго не мучили с расчетами, ничего не пришлось пересчитывать и долго ждать. С мужем подъехали в офис, там же все оформили,внесли деньги и 13 октября нам поставили. Окна без щелей, мы выбрали качественный профиль-veka whs, и стеклопакеты, которые сохраняют тепло. Буду рекомендовать компанию

В прошлую пятницу установили окна, я всем довольна. Во первых, замерщик приехал бесплатно, во вторых, меня долго не мучили с расчетами, ничего не пришлось пересчитывать и долго ждать. С мужем подъехали в офис, там же все оформили,внесли деньги и 13 октября нам поставили. Окна без щелей, мы выбрали качественный профиль-veka whs, и стеклопакеты, которые сохраняют тепло. Буду рекомендовать компанию

Заказные положительные отзывы будут удаляться. Пожалуйста, не нарушайте правила комментирования на портале. С уважением, редакция GMSTAR.RU

Редкостная шаражка, знакомство началось года с 2015, когда обратились в нее - как клиенты, за окнами в сталинку. Сравнение оказалось не в пользу "Биссектрисы", т.к. замерщик был малоквалифицированный, да еще и платный, а менеджер из офиса постоянно донимал звонками, к сожалению, не помню как звали этого... откровенно говоря, дебила, (не Вячеслав ли?) потому что по факту он ничего сказать не мог: сколько и что будет стоить конкретно, а вот "дожимать" очень старался, правда, не ясно - до чего? Мы практически сразу заказали окна в Лабрадоре, и до сих пор очень довольны. Но недавно мужу пришлось сменить работу и он увидел их вакансию, мне его идея работать у них не очень нравилась, но, зная, что продажи в окнах хорошие, решили: а почему бы нет, к тому же уже прошло какое-то время, да и муж у меня продажник клиентоориентированный, улучшит микроклимат там, подумала я))) Дальше началось 2х недельное "обучение" в Автово, нужно было кататься в жопу мира, к какой-то девице, которая была не особо рада кого-то учить, т.к. тренинг-менеджера, и обучения по продукции у них нет, а она была вынуждена тратить свое рабочее время, что ей делать абсолютно не хотелось и она этого не скрывала. Спустя две недели, после экзамена началась работа в офисе, нужно было освоить документооборот при помощи напарника, который то заболел, то работал в другую смену, то сквозь зубы давал консультации. При этом, в Битрикс - к учебной информации по срокам, скидкам мужа не добавили. Не смотря на это, он сделал несколько заказов, один на 100 тыс, и еще несколько заказчиков, должны в скором времени заключиться на достаточно приятные суммы, проценты с которых, видимо, получит его напарник. Задерживался на работе постоянно на час, и даже три, за полторы - две недели работы в офисе одна клиентка успела оставить благодарственный отзыв моему мужу, за уделенное ей внимание и тщательную работу над ее проектом. Короче, человек упорно работал, а не в контакте сидел! Но посреди недели его вызвали якобы на аттестацию, не смотря на то, что у него было назначено три встречи, о чем он сказал начальнику, но попросили все-таки приехать в офис, где после недолгой прелюдии объявили, что никакой аттестации не предполагается, т.к. испытательный срок он не выдержал. На основании чего был сделан данный вывод - сказали очень расплывчато, в общих чертах: "неправильно говоришь с клиентами, мы прослушали звонки, ты чего-то не знаешь - т.п." Но когда начинаешь уточнять, что конкретно неправильно, какая стратегия должна быть с клиентами, что я неправильно говорю по телефону - все это осталось без комментариев. Такое ощущение, что человека просто слили, тупо на эмоциях, комплексах, кому-то он не понравился (там ведь преимущественно мужики-гопники работают, продажники-агрессоры, а муж у меня восточный обходительный мужчина, его все женщины обожают, готовы купить что угодно, а гопников он бесит, они вскипают от зависти, я сама замечала)) Вот и сейчас ощущение, что его слил коллега. Кстати, уборщицы в офисе нет и ей периодически придется работать девчонке, которая туда устроится (скорей всего в паре с таким придурком сможет работать только девица, т.к всех "конкурентов" он будет сливать и дальше. Да, когда муж устраивался, на вопрос о том, почему ушел предыдущий продажник ему сказали, что "по семейным обстоятельствам", но мне лично, как-то слабо верится в пи*деж о том, что мужик может уйти по семейным обстоятельствам))) Да, описываемый офис находится на Восстания, туалет там вонючий обоссаный этим козлом - 4 года там работает, там же стоит бульбулятор, но компанию это не смущает, что в такой туалет ходят клиенты, да и сотрудники, считай, внутренние клиенты! Мы, кстати, хотели во второй квартире лоджию застеклить и 4 окна поменять, пользуясь скидкой сотрудника, но теперь эта идея в прошлом. P.S: Деньги кое-какие отдали сразу, при увольнении, спасибо, не придется ездить, вспоминать... Но Биссектриса - это реально крыса))) Потому что под Новый год выставить вот так... человека, который по 40 часов в неделю на тебя тратил - это нонсенс, знаете ли! Нормальные компании по 30000 за одно обучение платят, не говоря про план продаж, их по три месяца учат, премируют, если сдашь хорошо - их сраные нормативы, потому что, я, ****ь не на себя работаю, на вас же! С Новым годом! Это чудо, что ни я, ни мой муж все-таки там не работаем. Показать полностью

раз не деньги тогда и не просите их, а область тут не причем.

500 рублей это не деньги. Не позорьтесь. Сидите в области в своей деревне и покупайте там. )))

Тоже решил оставить свой отзыв здесь, тк на сайте Биссектрисы отзывы с пожеланиями и тем более с замечаниями блокируются ))) По работе замечаний нет. Заказ приняли, сделали как обещали во-время.. Вышли накладки с очерёдностью работ монтажа-демонтажа, но монтажники молодцы не выпенривались и всё сделали. Зато столкнулся с чем... Если вы живёте за городом, а я в Сетолово (4 км от черты города) За любой даже гарантийный выезд будьте добры выложить 500 рублей. Мне понадобилась регулировка запорного механизма и в итоге получив отфутболивание... Так как считаю что 500 рублей такой гарантийный вызов не стоит... Я не беден, но кидаться деньгами не буду... Тем кто в ОБЛАСТИ подумайте три раза... Александр... заказ 91053297 500 рублей это не деньги. Не позорьтесь. Сидите в области в своей деревне и покупайте там. ))) раз не деньги тогда и не просите их, а область тут не причем.

А кроме слова "чушь" у Вас нет никаких аргументов? (второй Ваш коммент начинается с этого))). Менеджеры на самом деле не шевелятся: не перезванивают, когда обещали, поэтому теряют заказчиков. Вот, меня потеряли... И поуважительнее, пожалуйста, с оппонентами, если Вы знаете, конечно, что это означает: уверена, что выше расположенный "Гость" точно Вам не "дорогой".

все не так просто,большую часть работы делает бригада монтажников.ко мне приехали молодые ребята монтажников ,в процессе оказалась что они делитанты своего дела. работают не оккуратно вообщем им еще надо в подмастерьях поработать два три года а потомь работать самостоятельно. вообщем не советаю оплачивать 100% предоплаты чтобы хоть немного контролировать ситуацию. если хотите головные боли и т.д. обращайтесь в биссектрису.

Ну и чушь вы пишете, дорогой, если привезли с царапинами,то наверно и заменили, царапины не переделываются, тоже придумали какую то ерунду. Менеджеры ,видите ли, все не шевелятся - а что вы сразу со всеми заключали договор, тоже болтовня.

как то странно что не кто так и не написал!! проработал там год монтажником! максимально получил 41000!! пипец но так мало я ни где не получал!! при этом наша бригада постоянно просила монтажи ( так как мы делаем быстро и без нареканий, но заказы маленькие и оплата то тоже) два руководителя отдела монтажа!! зачем, не понятно. сидят распределяют монтажи и отсчитывают зп. наверно одному очень тяжело это делать! Оформление через ИП!! тоесть компания уходит от налогов и вы по идее должны немного больше получать ( но не тут то было мало того что оплата монтажа как то занижена, так с нее вычитают налог!! пенсионные отчисления и так далее! вы же как предприниматель и с вашего дохода должны все оплатить!) наша бригада не была оформлена!! ну как и во многих компания но каждый месяц у нас вычитали с ЗП все отчисления!)) просто смешно как сказали потом то зп проходит через другую монтажную бригаду, но вот почему тогда кроме % налога взымают другие исчислениятак и осталось мраком!! ( но очень похоже на то что руководство монтажного отдела просто имеет стабильную премию) в компании очень плохо с замерщиками, а те которые есть тоже косячат!! вот и получается что в месяц у бригады буду выезды на которых не правельно замеряли ( и в этот день вы нечего не установили, и не чего не заработали, а если вам сильно повезло то такой пустой монтаж может быть на другом конце города) вина не ваша но оплачивать не кто не будет. качество сборки просто ужасное. приходят рамы которые кривые, причем реально! при установке это видно даже без уровня! что увеличивает время монтажа, да и часто трудность. руководство на это не как не реагирует а на фото, оговорка что не понятно что я хочу донести!! к тому же еще комплектующие ужасного качества! например подоконники которые легко ломаются руками и при монтаже если сломался то ты поедешь второй раз! так же случались подобные трудности с откосами. поэтому может быть рекламация на которую вы приедете а вины вашей в этом нет, плохая сборка и дует со стороны соединения импоста и рамы! вот и получаеться что какое то окно или дверь могли установить практически бесплатно ! потому что вы 3 раза ездили на заказ и расходы при ровнялись оплате заказа! с небольшой переодичностью приходиться выполнять доп работу, которую не посчитал замерщик! и если клиент не готов оплачивать ты сообщаешь руководству стоимость этой работы! ее вычитают с замерщика! но вы не когда ее не увидите потому что обязательно найдут за что оштрафовать именно на эту сумму!)) стоимость работ по монтажу вообще не понятно кем составлялась! скорее всего тот человек вообще не имеет представление о монтаже!! например эркерный соединитель или под углом 90 , или балконный оплачиваются одинаково, видимо на сложность работы это не как не влияет! но надо еще и следить а то и это не оплатят! доборы или расширители вообще не оплачиваются! а их на одном балконе бывает 8 штук и более и они еще как лопша !) поэтому их приходиться прикручивать чаще чтоб не было щелей! и не важно что ты потратишь пол тыщи на самарезы плюс несколько часов работы ты получишь как за обычный монтаж. еще разницы между маленьким и большим окном в оплате тоже не существует !))) или ты монтируешь маленькое окошко 500 на 700 допустим или 3 на 1.5 все равно полочешь одну стоимость. Отбить откосы в старом фонде тоже можно бесплатно! ведь не важно что ты 8 мешков с одного окна вынес !)) тебе в демонтаж на 100 больше заплатят. ну а если вы с монтажником вытащили целую и большую раму старого фонда на лестничный пролет чтоб было быстрее и меньше там места занимало, тебе позвонят и скажут чтоб ты поехал ее и распилил а то вывоз мусора не может вынести( смешно но и такое могут тебе предложить, на что я честно отказался) а еще в этой компании выдают рабочую форму!)) правда из зп вычтут 2500р. и не важно что она говно и не стоит и половины зато там есть лейбл компании!! писать конечно можно много, но скажу так лучше не идти туда! требований много а платят мало, еще и гемора в придачу будет!! все ваши предложение идут лесом! не кто вас не слушает! ну и на последок! довелось мне побывать на собрании монтажников. просто нет слов! это собрание было на улице, НА УЛИЦЕ!!!! это компания которая заевляет что она лидер и что она на первом месте, что она 10 лет на рынке!! да вы охренели!)) ( видно тогда это шокировало только нашу брегаду! потому что была осень а мы на машине и легко одетые охренели от холода) на то собрание не пришел директор которого все так хотели увидеть и задать вопросы!! стояло два пузачеса в виде начальником монтажных отделов ! выслушали и не каких мер не предприняли! вот и нахрен было собирать!! P.S на вопросы почему ответ один: это условие компании не нравиться иди вон!! что мы и сделали!! Показать полностью

Хочу поблагодарить данную компанию за качественную работу и хороший сервис. Менеджеры всегда оперативно на связи, о задержках предупреждали заранее. Сама работа также выполнена на высоком уровне. Когда будем делать ремонт на кухне, обязательно обратимся. Не снижайте планку.

Безобразная фирма!Окна привезли с царапинами!Переделывать не торопятся!Менеджеры еле шевелятся !!!В общем барак! Ну и чушь вы пишете, дорогой, если привезли с царапинами,то наверно и заменили, царапины не переделываются, тоже придумали какую то ерунду. Менеджеры ,видите ли, все не шевелятся - а что вы сразу со всеми заключали договор, тоже болтовня. А кроме слова "чушь" у Вас нет никаких аргументов? (второй Ваш коммент начинается с этого))). Менеджеры на самом деле не шевелятся: не перезванивают, когда обещали, поэтому теряют заказчиков. Вот, меня потеряли... И поуважительнее, пожалуйста, с оппонентами, если Вы знаете, конечно, что это означает: уверена, что выше расположенный "Гость" точно Вам не "дорогой".