АвтоЭксперт ООО отзывы

Как и обещал, оставлю свой отзыв о работе данного сервиса. Это будет один из немногих отзывов, остальные появятся на других сайтах чтобы по максимуму оградить людей пожелавших воспользоваться услугами данной компании. Честно сказать такого пох…ма к выполняемой работе со стороны сервиса не ожидал. Как обычно все хорошие ровно до того момента пока не получили деньги, потом в ход идет все что угодно лишь бы не признавать и не исправлять свои косяки. Ну по порядку. Приехал в Автоэксперт на ремонт. Целью ремонта было: 1. Ремонт небольшой трещины на перед. бампере. 2. Покраска перед. бампера. 3. Ремонт крепления фары. 4. Полировка небольших царапин на крышке багажника. Цену мне за все озвучили, я согласился. Оставил авто утром 3-го, забрал вечером 8-го. Причем полировку, доустановку бампера делали уже при мне. Это говорит о том что день-два машина просто стояла. Вопрос: нафига назначать дату и брать авто если не успеваете??? Ладно, это не приятно, но все таки мелочи. В «подарок» отдали остатки краски - это важный момент! Я же за нее заплатил, мне остатки и вернули. Молодцы. Сунул банку в багажник, поехал домой. С виду вроде бы сделано норм. Дальше начинается самое интересное. Доехав до дома, обнаруживаю что в месте ремонта бампера – трещинка!!! Ремонт продержался час! Еду на след. день к ним, показываю, говорят исправим по гарантии приезжайте тогда то…. ОК. Приезжаю и начинается. Это не наше, мы не виноваты, там ваш предыдущий ремонт виноват, да вы мало заплатили, да мы сделали кучу всего что вы не просили. Сразу вопросы: зачем, я же не просил, вы что альтруисты??? И что значит мало? Заплатил столько сколько озвучили. Короче приезжайте завтра, снимем ваш бампер и покажем вам что это вы дурак, а не мы. Еще вопрос: а зачем на сегодня назначали. Мне что нравится к вам кататься??? Приезжаю завтра утром. Снимаем бампер. Показываю им что дурак не я, лопнул их ремонт. Кроме того обнаруживаю, что ремонт крепления фары никто не производил. Как было сломано, так и есть. А все это включено в стоимость ремонта!!!! Деньги ими получены! Спрашиваю: -Свои косяки исправите? -Исправим. -Бампер под покраску полностью? -Конечно! По-другому никак. -Все в рамках гарантии? -Конечно! Приезжайте забирать завтра вечером. -ОК. Оставляю машину. Приезжаю завтра вечером. Трещину заделали, но бросается в глаза что бампер перекрашен только в месте ремонта. Далее диалог: -Че за х? -Мы решили что так будет лучше! -Что лучше? Крашеный кусками бампер? -Да, чтоб два слоя краски не получилось у вас! -….Далее идет непереводимая игра слов с использованием местных наречий…. А их песня повторяется: -За полную покраску нужно доплатить, мы вам этого не обещали, да мы сделали кучу всего что вы не просили и т.д. и т.п. В общем уезжаю с «пожеланиями» в их адрес. Доезжаю до дома, открываю багажник и…… о чудо! Та самая банка с остатками краски, которую они мне подарили после первого ремонта - пропала. Вот и объяснение того, что решили перекрасить бампер только в месте ремонта. А зачем тратиться, заказывать краску, перекрашивать все, если можно УКРАСТЬ. Что вы вообще искали в багажнике? Че туда полезли? Ваше дело было перед. бампер!!! Такая вот конторка. Выводы делать вам! Спасибо что дочитали до конца!! P.S. По факту нормальной работы было на два дня. Но это нормальной работы, так они работать не умеют. Мой первый заезд был – 3-го, а последний выезд – 16-го.

Был помят угол двери багажника, и деформирована петля, что в свою очередь мешало закрытию двери. Доехал до ребят, оставил машину. Все вмятины выпрямили, петлю поправили и покрасили. сейчас закрывается все хорошо. Оперативно сработали. Спасибо.

Ремонтировал небольшую вмятину. Сделали мягко говоря плохо. Видно границы ремонтированного участка, шагрень и т.д. Машину загнал в ремонт чистую, выдали всю грязную, снаружи и внутри вся в белом налете. Теперь химчистка за свой счет. Сервис никому не порекомендую!

Красил у них в октябре переднее левое крыло и дверь от лады,причём в покраску сдавал именно крыло и дверь,в итоге перекрашивали они эти детали три раза,объясню почему.Когда я приехал забирать детали в первый раз,мной при осмотре были выявлены многочисленные дефекты покраски в виде подтёков и вкраплений в лак в виде соринок,тут же прямо при мне маляры взялись исправлять эти дефекты с помощью бруска с наждачкой и полироли,но убедившись что на меня весь этот "цирк" не произвёл абсолютно никакого эффекта,маляр признал свою вину и согласился перекрасить детали.Во второй раз детали были покрашены уже более или менее нормально,но как оказалось рано радовались,при установке деталей на автомобиль они по цвету оказались значительно темнее остальных деталей автомобиля о чём я немедленно сообщил директору и по совместительству колористу Марине на что после не долгих споров я всё же убедил этого "КОЛОРИСТА",что перекрашивать придётся.В третий раз детали были покрашены гораздо хуже,чем во второй раз и не многим лучше чем в первый раз,на что мной опять были предъявлены устные претензии по ненадлежащему качеству выполненных работ директору-колористу Марине,но директором мои претензии были отклонены.В итоге мной была написана до судебная претензия,на которую директор ответила очень оригинально-"переделать согласны но гарантию не предоставим",оно и понятно столько раз перекрашивать,ну да ладно,оставалось надеяться,что хоть может в цвет на этот раз попали.Увы чуда не произошло,цвет всё также отличался,причём также значительно как и во второй раз.Мной опять на имя директора "Автоэсперта" была написана претензия,теперь уже в соавторстве с юристом,в итоге после не долгих раздумий,деньги уплаченные мной за ремонт мне были возвращены полностью,"автоэксперт" решил не доводить дело до суда.А теперь,что называется-"мысли в слух",основное "заманилово"этого автосервиса-1месяц гарантии на покрашенные детали и итальянская покрасочная камера,ну про гарантию я думаю всем всё понятно,они от этой гарантии сразу после покраски отрекаются,а для чего им нужна покрасочная камера,они и сами как выяснилось не знали,в первый раз когда я приехал забирать детали,я обратил внимание что ворота этой камеры вообще были открыты "нараспашку",а так как камера установлена в запылённом,грязном гаражном боксе,не сложно догадаться о каком вообще качестве покраски может идти речь,кстати после моих претензий в первый раз,в этой самой камере они поменяли фильтра,но как следует из моего отзыва положительно на качество покраски эти мероприятия уже не повлияли,теперь эту камеру проще сдать в металлолом,чем вычистить из неё всю грязь,так что если вам нужна покраска от этого автосервиса,о качестве забудьте,ему попросту неоткуда взяться.