Фитнес Доктор отзывы

Купили у компании Фитнес Доктор тренажер, были приятно удивлены невысокой ценой и качественном обслуживанием со стороны сервисной службы - мастер-установщик прибыл точно к оговоренному часу, сам тренажер доставили, причем совершенно бесплатно. По качеству также никаких нареканий, пользуется вся семья, и проблем вообще не возникало.

Решила начать здесь. По началу мне очень понравилось наше сотрудничество. Приняли заказ, во время приехали и установили тренажер. Радовались мы ему неделю. Потом компьютер перестал принимать сигнал от нагрудного пульсометра. Те кто занимаются, знают, что показания сердечной мышцы важны во время тренировок. Позвонили в компанию, нас отправили в сервис. В сервисе нам сказали поменяйте батарейку в пульсометре. Поменяли...ничего не изменилось. Сегодня до нас наконец-то доехал сервис, и выяснилось, что проблема не в пульсометре, а в тренажере. Сервис забрал части нашего Велоэргометр Oxygen Cardio Concept IV HRC+ и поехали разбираться. Так как тренажер новый, его ремонт меня не устраивает, и я написала в Фитнес Доктор, чтобы они нам заменили тренажер или вернули деньги. И вот тут я поняла, что компания отказывается это делать, ссылаясь на то что прошло 7 дней. Минутку, я могу сдать товар надлежащего качества в течение 14 дней. А ненадлежащего в течение не менее гарантийного срока! Мне не нужен ремонт нового тренажера! Со мной побеседовал менеджер, только что не послал и закончил диалог. Так что подумайте, прежде чем покупать в этом интернет-магазинеПокупатель сообщил о том что проблема была устранена. Пожалуйста подтвердите это. Спасибо.

Доставка работает из рук во плохо. Заказала бодибар, договорились о дне доставки. Ждала целый день, к вечеру пришло письмо с извинениями и просьбой перенести день доставки на другое число. Ну ладно. В следующий день доставки повторилась та же история. На третий раз доставка так и не приехала. Позвонила по указанным на сайте телефонам - никто не отвечает.Очень странный отзыв. Товар мы вам доставили. В указанный вами короткий промежуток времени мы действительно не смогли выполнить заявку, но с вашего разрешения - мы доставили товар в удобное и для вас и для нас время. Наши телефоны не отвечают только в нерабочее время. Достака действительно у вас работает очень плохо, похожая ситуация с бодибаром(( Планироал будущем закупиться ещАналитичный вариант, Служба доставки отратительная! уже 3 неделю жду свой бодибар! Хотел у вас дальше заказать снаряды, теперь под сомнением!Александр, спасибо за отзыв. Не совсем понятно, что такое "аналитичный вариант" и что за ситуация с бодибаром. Я не вижу в системе заказов на бодибар за последние 3 недели. Пожалуйста, предоставьте номер заказа в нашем магазине, либо какие-либо данные о том когда вы делали заказ. Заказ #1119583 от 11 марта 2018 Выполнена ждоставка из 11 позиций, за искючением бодибара весом 4кг. и замков для гантелей. Покупатель по данному заказу был проинформирован о том что бодибара и замков на данный момент нет у поставщика в Москве. Мы готовы максимально быстро выполнить доставку данных позиций, но только после того как они появятся у поставщика. Просьба сообщить нам в случае, если вы не готовы ждать поступления данных товаров. Служба доставки у нас работает ежедневно и успешно справляется со своими обязанностями. В данной ситуации нет никакой связи со службой доставки, проблема исключительно в наличии товара определенных технических характеристик. Спасибо.

В Фитнес Доктор приобрел беговую дорожку, очень удивила оперативная доставка - привезли в тот же день, причем доставка оказалась бесплатной. Мелочь, но приятно. По ассортименту - очень хороший выбор тренажеров Кетлер, наверное, лучший в Питере. Цены средние, что-то недорого, а некоторые модельки и дороговаты, если с ценами Интернет-магазиинов сравнивать. Но, в силу лучшего сервиса - вариант в Фитнес Докторе интереснее

Хочу сказать спасибо: быстро оформили заказ, своевременно информировали об изменениях. Доставка и сборка тоже были оперативными. Вежливый и дружелюбный персонал. Отличный магазин!Спасибо за отзыв!

Сын подарил мне беговую дорожку.Но радость моя была не долгой,т.к.через 2месяца дорожка сломалась.В магазине предложили сдать ее в гарантийный ремонт.Но я живу за 150км от СПб,поэтому решили отвезти тренажер назад и забрать деньги.Отказали. Пришлось обращаться в суд.Скоро год как идет судебное разбирательство,т.к.ответчик прибегает к различным уловкам и изворачивается ,умышленно затягивает дело(не предоставил дорожку судебному эксперту и ,конечно,сам не явился и т.п.) Вывод:подобные покупки надо делать в солидных(лучше брендовых) магазинах,которые дорожат своей репутацией и у которых "клиент всегда прав" В ответ на ваш отзыв сообщаем, что действительно, данный уникальный случай имеет место. Наши клиенты приобрели дорожку Oxygen Laguna, а после 3-х месяцев эксплуатации решили его вернуть. При этом отказались от бесплатного гарантийного ремонта, и в первом же разговоре пригрозили судами и большим опытом возврата "надоевшей" техники. Заключение, независимого от нашей компании, сервисного центра свидетельствовало о использовании тренажера с серьезными нарушениями условий эксплуатации. По этой причине мы отказались компенсировать стоимость тренажера и составили акт с повторным предложением о бесплатном ремонте за наш счет. Спустя несколько месяцев к нам пришла повестка в суд, где мы предложили вернуть полную стоимость тренажера (21500 руб), при этом дополнительно компенсировать затраты покупателя на перевозку тренажера из неустановленного населенного пункта (3500 руб за 150км), даже несмотря на то что данный клиент забирал тренажер у нас на складе самостоятельно в коробке. Но истец отказался и потребовал уже 50000 рублей. После этого мы пол года прождали экспертизу со стороны клиента, а затем получили повестку в суд, где уже нас ожидало заключение эксперта о том, что дорожка по всем параметрам является бракованной. Псевдоэксперт написал заключение "с потолка", даже не удосужившись предупредить нашу сторону, приехать и вживую осмотреть тренажер. После такого вопиющего нарушения нам пришлось привлечь квалифицированного юриста, чтобы судебный процесс все-таки оказался справедливым. На данный момент есть все условия предполагать, что нашей компании удастся отстоять свою репутацию. С выводом Ирины, "живущей по понятиям, что клиент всегда прав" мы не согласны. С Уважением, ФитнесДоктор.

Добрый день! Никому не советую данный магазин. Четыре недели назад заказала у них тренажер эллипсоид. Менеджер отзвонился и сказал что тренажер в наличии, что его смогут доставить в течении одной недели, но для этого надо внести 100% предоплату. Я сразу внесла. До сих пор тренажера нет, пока переносят сроки, извиняются за задержку, ссылаются на поставщиков и производителей, сами не отзваниваются, приходиться всегда самой звонить и слышать хамоватые отмазки... Элипсоид мой стоит 106 000р.Уважаемый клиент, пожалуйста подтвердите, была ли решена ваша проблема с задержкой доставки?

Начиналось мое знакомство с данной компанией очень даже мило. Определились с тренажером (Велоэргометр Oxygen Cardio Concept IV HRC+), скидку дали (правда она как то варьировалась, да это не главное). Договорились на определенный день и время. Приехал приятный человек, установил быстро, показал как работает. Но недолго мы радовались. Через неделю, перестали данные идти с нагрудного пульсометра на панель велотренажера. Пульс - это основное в тренировках. Связались с магазином, они нас направили в сервис. Сервис посоветовал поменять батарею в пульсометре, поменяли, ничего не изменилось. Мастеров мало в сервисе, поэтому они смогли приехать только в пятницу. И тут выяснилось, что проблема не в пульсометре, а в тренажере...причем мастер не смог определить причину. Забрали части от тренажера и уехали, сказали в 17:00 скажут, что не так. Так как товар новый, но ненадлежащего качества, написала на сайте компании о том, что хочу сдать тренажер или обменять его. А в ответ они стали говорить, что 7 дней прошло...что? какие семь дней, даже товар надлежавшего качества можно сдать в течение 14 дней. А ненадлежащий тем более. Предлагают ремонт, мне он не нужен, мне нужен качественный товар, за который мы заплатили, а некачественный товар, который будет ломаться каждую неделю. поэтому подумайте, стоит ли покупать здесь товар