ЯШМА-ЗОЛОТО отзывы

В магазине города Королев (в Глобусе) продавщицы просто жгут! Матерятся - так что пьяный сантехник бы позавидовал. На вежливое замечание сменить жаргон - посоветовали катиться подальше от их магазина, если что-то не устраивает. Книгу жалоб и предложений отказались давать в грубой форме! Ни один из телефонов, указанных в распечатке на прилавке, не работает. Я в недоумении. Что это было? 05.12.2016 в начале 10 часов утра.

позор компании !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! одно г---но!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!11

Купила кольцо. Через 4 дня выпал камень (всего камней было порядка 10 штучек). отнесла в яшма золото обратно. Забрали, сказали отремонтируют. Ремонтировали ровно 30 дней. Но! На следующий день после ремонта выпадает еще 1 камень!!!!Ужас! сегодня несу кольцо на экспертизу! Отвратительное качество! Куча потраченного времени и настроения(

Ужас!!! Купили с мужем обручальные кольца в ювелирном "Яшма Золото" г. Москва, г. Зеленоград ТЦ "Панфиловский", которые, как мы рассчитывали, прослужат нам всю жизнь (за такие то деньги!). Через два месяца кольцо мужа превратилось буквально в кучу металлолома (раздвоилось и скривилось) - это надо видеть... Сдали с грехом пополам (неадекватная продавщица Артамонова Е.А. вместо того, что бы спокойно принять на возврат товар сорвалась на нас, перевешивала кольцо 5 раз, делала ошибки в расписке что недопустимо). Итог: потрачены деньги на некачественный товар; расстройство и возмущение из-за утерянной символики (это кольцо я надевала мужу на свадьбе, а носить ему придется другое); и ещё месяц ни денег ни товара мы не увидим. После такого свое кольцо носить не особо приятно. Вывод: в Яшма золото за новыми покупками больше ни ногой!

вдв

покупала по так называемой 30% скидке... Купила изделие другу, рассчитывала, что будет достойный подарок по такой цене. В другом магазине увидела такое же изделие в 2 раза дешевле!!! Очень расстроена, ведь на эту сумму, получается, можно было гораздо более ценную вещь купить... На бирке и правда, ни производителя, ни данных о камнях не указано...

Заводской брак и плохое отношение к клиентам 8 ноября с.г. купил обручальное колечко в салоне Яшма около Ярославского вокзала. А колечко оказалось с заводским браком. На бирке размер 17, 5. А по факту около 17. Праздник для любимой был испорчен. Возвращаюсь 9 ноября в этот салон и прошу обменять или увеличить размер. Но продавец Вера со знанием вопроса мне отвечает: кольца не меняем, а размер нужно при покупке самому проверять. У них там в магазине палка-измерялка под прилавком имеется. Сам и виноват. Затем я оформил заявление на увеличение размера и Вера опять "пытается" меня удивить. Забирает заявление, кольцо и все чеки на кольцо без расписки. Не положено расписку давать, - мне говорит. Уже неделя прошла, а результата нет.

Отвратительное отношение к покупателю и рассмотрению его претензии, после не длительной носки цепь приобретенная в салоне "Яшма Золото" относящаяся к OOO"Золотая Сибирь" приобрела такие дефекты, что не подлежит к дальнейшей эксплуатации, на что директор данной точки говорит в устной форме, что якобы я не правильно использовала цепь (механическое воздействие), это как на неё нужно было воздействовать, чтобы цепь за 1,5 месяца носки превратилась в "гавно", ношу золотую цепочку 10 лет постоянно, в отличном виде, ребята советую не приобретайте ничего в данной сети, если есть поблизости другая ювелирка, лучше там на 500-1000руб дороже купить, чем потом портить себе настроение данным качеством этой конторы!!!И всем своим близким и друзьям, так и передайте!

Три недели ждём когда нам уменьшат колечко!Обещали не больше недели! Покупали с условием уменьшить размер, звонить и узнавать приходиться в понедельник и пятницу самим. Салон на Рязанском проспекте в "АШАНЕ"

Купила браслет и серьги, в первый же день браслет сломался, серьги из ушей вываливаются, пришли в магазин, а там "Милый продавеЦ" говорит "Сходите к ювелиру, он вам на сережках насечки сделают, поглубже"..................,я чуть заживо не свалилась, забрали все на экспертизу, сейчас в суд пойдем!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Мы предлагаем Вам огромнейший выбор квартир, комнат, домов и коммерческой недвижимости. Только актуальные варианты по доступным ценам. Инновационный подход к поиску жилья. Предоставляем Вам безграничный выбор в Центральной части России. http://kvservice.su/

Сама проработав в данной компании больше года,могу сказать честно! ПОЧТИ все изделия г......о (КИТАЙ)ОЧЕНЬ МНОГО ВОЗВРАТОВ!!! бриллианты-смотрите бирку (хотя и она врёт)и НАС продавцов заставляли Вам (покупателям)врать .Все Мы взрослые люди,но до сих пор верим в сказки! Ну где в ХОРОШЕМ МАГАЗИНЕ Вы видели скидку 50% на бр-ты!?Проще сказать-ПОДАРИТЕ или Даром!Прекратите "клевать" на слово СКИДКА и возможно что то изменится!Обратите внимания на старый добрый ЮВЕЛИР ТОРГ,Ювелир-карат,КАХОЛОНГ,МОНЕТНЫЙ ДВОР!!! ШИКАРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ и КАЧЕСТВО!!! Ну и отдельно для соискателей!!!! Особенно с Миллер Л.П -директор т.к.-покрывает откровенное ВОРОВСТВО ст.продавца,а именно Саидходжаевой Камиллы! ТК Французкий б-р.Удачи Всем и будьте бдительны!

Компания ужасная! Нарушение ТК сплошное,белая з.п. 7-8 тысяч, при условии, что ты пашешь по 22 дня по 11 часов. Черную з.п. дают какими то кусками, нередко еще и задерживают, впрочем белую тоже не всегда вовремя переводят. Постоянно случаются проверки, налагаются штрафы, что в принципи противоречит ТК!!!!! Требований выше крыши, особенно у "замечательного " куратора Козлова ДИ, который готов штрафовать всех и за все, зависит от настроения на данный момент. Возвращаясь к проверкам! Если раньше присылали только "тайников", то теперь еще и офис решил этим заняться, ходят и платочком пыль ищут, видимо им там совсем делать нечего! Из положительных моментов могу только назвать обучение, интересно расказывают о золоте, камнях и прочем, еще коллектив дружный был включая директора, с этим лично мне повезло. В целом же яшма охренела от своей жадности, большая часть товара г.....!!!!!! Хорошо, что я от туда ушла!

Мой молодой человек купил на помолвку кольцо из “Яшма золото” .Я проносила его 2 месяца потом начались проблемы,сначала кольцо треснуло на дуге и выпал 1 бриллиант,после экспертизы мне запаяли дугу и вставили “бриллиант”-запаяно было отвратительно…..я проносила его еще неделю и тут выпало еще 2 бриллианта…теперь сижу жду экспертизы! очень бы хотела чтоб вернули деньги,но говорят что только поменять могут(((

Ужасное качество товаров. Зимой была в этом же магазине, хотела взять серьги с фианитами. Продавец хорошая попалась, сразу сказала, чтобы не брала их, потому что камни плохо закреплены. А сейчас купила кольцо с фианитами. Никто ни о чем не предупредил. Не успела из магазина выйти, как один камень вылетел. Взяли в ремонт без слов. Вернули через 2 недели. Поносила кольцо 2 дня, опять вылетели 2 камешка. Хочу вернуть кольцо в магазин и взять свои деньги назад.

Проработав в яшме-золото n-количесто времени, поняла что отношение руководства к продавцам просто хамское, по другому не назвать!!! С утра до вечера ты выслушиваешь директора, который разговаривает с тобой на повышенных тонах! Его кроме выручки ничего не интересует, даже не важно болеешь ли ты, плохо ли ты себя чувствуешь, с температурой ли пришла на работу, либо у тебя семейные проблемы! Все по боку! Если кто-то в отпуске, тебе придется работать без выходных или вообще одной (даже без администратора! Где это видано ювелирный салон и без охраны!) и не важно сколько дней это будет продолжаться! «Я люблю свою работу, я приду сюда в субботу, и конечно в воскресенье, здесь я встречу день рожденье, Новый год, 8 Марта, ночевать здесь буду завтра! Если я не заболею, не сорвусь, не озверею, здесь я встречу все рассветы, все закаты и приветы, от работы дохнут кони, ну а я... бессмертный пони!» Устраивают непонятные проверки с тайными покупателями (которые приходят в наушниках, с таким лицами, как будто ты им всю жизнь испортила, а ты должна ходить за ним по пятам и разговаривать как со стенкой, рассказывая про все акции, мило улыбаясь). Вследствие чего штрафуют продавцов по непонятным тарифам, которые нигде не прописаны. Интересно куду уходят деньги? Нормально не покушать в обеденный перерыв (ты с полным ртом бежишь, спотыкаясь обо все, лишь бы успеть, к дорогим покупателям), не говоря уже о физиологических потребностях человека, спустя пару лет по звонку ходить будут! Ты должна отзвониться 100 раз за день директору, на пульт охраны, покупателям, и никто не оплатит тебе твои счета за телефон, никого не интересует, есть ли у тебя вообще возможность позвонить! В трудовом договоре четко прописано черным по белому оплачиваемый 28 календарный отпуск, больничный, но интересно куда исчезают эти деньги? Зато директора могут позволить себе уйти и на больничный, и в отпуск, и просто устроить себе выходной, причем оплачиваемый. Все как полагается. Продавцы же «никто и звать их никак», а директора с короной на голове ходят, и рассказывают какой они не легкий путь прошли, чтобы стать директором! Такого наплевательского отношения нигде не встречала и надеюсь не встречу! Очень интересно по каким критериям и кто отбирает директоров, где их находят ( именно находят, по- другому, извините, не назвать) и как обучают общаться с подчиненными? Руководство хамло и быдло!!!

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЯШМА ЗОЛОТО!я недавно купила золотой браслет (плетение кайзер),5 колец перекрутились и изменили форму!Пришла магазин, поскольку продавец предупредила меня о гарантийном ремонте (УВЕРЯЛА МЕНЯ ЧТО ДАЖЕ ЕСЛИ Я САМА ИСПОРЧУ БРАСЛЕТ,ТО ЕГО ПОЧИНЯТ ЗА СЧЕТ ФИРМЫ),а мне отказали,мол вы сами его испортили.ТОВАР НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ!у меня есть цепь и до этого был браслет такого же плетения только другой фирмы (называть не буду чтобы не делать рекламу), с ними все в порядке и таких дефектов нет!сдала на экспертизу...теперь жду((Ростов-на-Дону

Покупали в "Яшма-Золото" (магазин в Строгино) обручальные кольца. Привлекла реклама "обмен 1100 р. за грамм". Выбрали обручальные кольца, решил сдать старые (с предыдущего брака). Подписал бумажку о том, что с ними будут производиться "действия по выявлению рода металла, что приведет к деформации изделия и потери товарного вида." Кроме того там есть приписочка, что "сумма к выплате будет рассчитываться с применением понижающего коэффициента 0,96" На мой вопрос продавцы сказали, что "вы изделия носите, они загрязняются, впитывают пот и пр. Поэтому такие условия." Отдал на "экспертизу". Продавец ушел в каморку, потом вернулся и отдал спиленные оба кольца с темными пятнами от кислоты. Далее диалог (начинает продавец): - Ваши кольца не вступают в реакцию. - Так золото не должно вступать в реакцию - за это оно и признано средством обмена. - У нас реактивы, изделие должно рыжеть, а у вас не рыжеет. Мы проходили обучение, мы знаем. - А какой состав ваших реактивов? - Мы не знаем. Мы проходили обучение. - Где у вас эталонный металл, чтобы сравнить реакции с испытуемым? Может у вас реактивы уже испортились. - У нас нет таких металлов. - Покажите документ - регламент, согласно которого вы проводите экспертизу? - У нас нет. Отнесите ваши кольца в ломбард. В общем создалось подозрение, что акция "обмен 1100 р. за грамм" - это просто реклама. На самом деле ничего они не принимают, а вот спиливают с колец порядочно. Пришлось за новые кольца платить наличными, а старые кольца нести в ломбард. Там оценщик удивился таким сильным пропилам на изделиях. Стер все следы "опытов" стирательной резинкой и капнул реактивом "585". Никакой реакции не произошло - так и должно быть. Приняли кольца без вопросов. Правда не по 1100 р. как "обещают" в "Яшме", а по 800 р. за грамм. Рекомендую будущим покупателям перед тем, как нести сдавать золото в "Яшму", поинтересоваться документом, описывающим методику проверки. Порекомендовать продавцам перед тем, как что-то спиливать, сначала капнуть "реактивами" - вдруг золото не вступит в реакцию? ;-) Зачем тогда проверять, что там внутри, если оно даже снаружи вызывает подозрение? Поинтересоваться эталонными материалами. В общем много вопросов. Наверное проще сразу отнести в ломбард.

Яшма… золото… это ужасное и отвратительное качество изделий… и наплевательский и отвратительный сервис и отношение к покупателям. Купил у них золотые серьги за 4,5 тыс. руб. круглые с алмазной гранью, метал оказался настолько тонким и легко гнущимся, что после того, как их несколько раз надели, обе серьги просто переломились и смялись. Обратился в магазин. Взяли серьги на так называемую экспертизу у ювелира. И что вы думаете… заключение что нет никакого брака, дескать это вы сами их смяли и сломали… и вообще изделия из золота возврату и обмену не подлежат… сдавайте их как лом… Хотя там невооруженным взглядом видно что слом и изгибы в местах нанесения алмазной грани. НЕ ПОКУПАЙТЕ у Яшмы Золото ничего. КАЧЕСТВО УЖАСНОЕ СЕРВИС ЕЩЕ ХУЖЕ!!!!

Кураторы проверте своих директоров,которые работают в области.Там же работать не возможно,они обдирают продавцов в зарплате,подделывают приказы,отменяют зарплату за старших продавцов ложа её к себе в карман,работают мертвые души.Подкупают кураторов подарками,что бы те не копались с проверками.Чистящие средства,чай,кофе вобщем всё что положено выдавать,директор везёт к себе домой.Там много всего можно рассказать,вот только к сажелению никто не слышит!!!

Вчера вечером посетила ваш магазин возле метро Новослободская,я понимаю что сейчас праздники,но не до такой же степени,три продавца и все под градусом,что бы что-то приобрести и не было и речи,ко мне даже не подошли,одна из продавцов так заливалась смехом что было слышно и за пределами магазина.Это было лицо вашего ювелирного магазина.А позвонив по тел.8(499)7887866-секретарь мне посоветовала еще раз сходить в магазин и написать жалобу,чтобы продавцов оштрафовали-Да я даже не собираюсь заходить в этот магазин с таким отношением.Я уже видела это лицо фирмы и ни кому не посоветую обращаться в яшму-золото

Проработали в Яшма - Золото, 2 года с момента открытия, в г. Челябинске. Молодые, симпатичные, образованные, ответственные, без в/п девушки. Приобрели опыт в искусстве продаж ювелирных изделий и успешно справлялись с должностными обязанностями, соответствуя дресс-коду. С октября 2008 г. уволили директора Пилюгину С.С. , на ее место взяли человека, абсолютно не имеющего отношения к ювелирке, Баснев А.Ю. (прораб со стройки). Вместо того чтобы вникать в работу он выучил единственную ключевую фразу «не нравиться?- увольняйтесь». Понятно, что не одному «директору», не нравиться персонал, имеющий и высказывающий , свое мнение. Но как можно заслужить уважение в коллективе, если ты не компетентен, в вопросах касаемых работы? А с приходом нового бухгалтера (его гражданской жены) перестала сходиться программа. Всю ответственность перенесли на продавцов. Никем не контролируемые ревизии, большая текучка персонала, если напарница заболела , значит 12 часов работает одна, без охраны. В марте 2009 г. сменился региональный директор, а на место Баснева А.Ю. пришел новый Батурин К.В. (риелтор), что ситуации не поменяло. Многое можно перечислят…. но как может зарекомендовать себя сеть ювелирных салонов-магазинов, которая, не успев открыться, тут же закрываются, а в магазинах наработавших постоянных клиентов новый товар не поступает и ассортимент совсем не меняется. И конечно можно во всем обвинять продавцов, но если в этой организации, есть хоть один здравомыслящий человек, задумайтесь… Ps: Такому «руководству» необходим соответствующий персонал, по этой причине мы там больше не работаем. С уважением, Голубева и Лапенко.