А-АЙСБЕРГ отзывы

9.02.15 был произведен ремонт стиральной машины БОШ МАКС4 (квитанция 862519135546)мастером фирмы А-Айсберг.После диагностики и разборки стиральной машины была определена неисправность-выход из строя водяного насоса.Со стоимостью насоса (2300 руб)и ремонтными работами по его замене (4845 руб)был вынужден согласиться. Анализ рынка,а именно обзвон подобных ремонтных организаций,ознакомление с их прейскурантом на аналогичные работы,показал,что стоимость подобных работ составляет около 1500 руб.(общий ремонт-выезд мастера,диагностика,насос и его замена -8200 руб) Подумайте,прежде,чем вызвать мастера из А-АЙСБЕРГ.

На установку и подключение стиральной машины явился"МАСТЕР"и подключил стиральную машину к трубе горячего водоснабжения!!!начал всё переделывать и такого наворочал...Никогда не обрщайтесь в а-айсберг!!!Вот такое удовольствие стоило 6800руб .Это после технического омотра!(600руб)вопрос:есть ли хоть какая квалификация у этого "мастера"?Только по от*ёму денег.

Выражаю благодарность компании А-Айсберг за быстрое и качественное реагирование на возникшую проблему со стиральной машиной. Сервис на 5 с плюсом! Начиная с оператора компании и заканчивая любезным и внимательным мастером Василием.

НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!! Стиральная машина перестала сливать воду. Моя бабушка (86 лет) вызвала мастера по ремонту бытовой техники, приехал, отсоединил какую-то трубку, вынул маленькую пуговичку, взял 3000 р и ушел. На следующий день машина опять не сливала воду. Бабушка позвонила на фирму, сказали что все недостатки устранят бесплатно. Через день пришел тот же мастер, посмотрел и на этот раз сказал, что он не уверен, но возможно дело в моторе (к стати в дальнейшем оказалось, что дело не в нем, т.к приходил мастер из другой компании), и предложил заплатить еще денег за ремонт. Бабушка платить отказалась, сказав, что ей обещали бесплатно устранить все недостатки, после чего мастер разозлился, нахамил и ушел. На вопрос, почему нельзя было сразу объявить цену на ремонт, сказали, что бывают такие ситуации, когда скрытые дефекты проявляются не сразу. Т.е получается, что они могут приезжать каждый день и находить "скрытые дефекты"? Деньги за "ремонт" возвращать не собираются, также как и за диагностику, которая оказалось ошибочной. Не пожалели даже бабушку-ветерана. С таким ремонтом и отношением к клиентам компания долго не протянет

Пришёл некто не москвич,посмотрел неисправный бытовой прибор ,провёл "диагностику " за 3 мин (прям Кулибин ),сказал ,что всё работает исправно ,взял 1000 руб. общался с тётками по 723-723-0 и 780-51-71.Бесполезно.По карте москвича 5% скидка даже не была сделана. Мой совет-избегать. В интернете полно телефонов о ремонтах - найдёте что-нибудь.

Бесплатный выезд мастера - это ложь! Фирма Айсберг работает следующим образом: после бесконечных созвонов с мастером, он приезжает, смотрит на холодильник сзади, в течение 1 минуты, даже не притрагиваясь к нему, говорит что сгорел компрессор и его замена с учетом 5% скидки стоит 7800 рублей. Затем объявляет, что ему надо заплатить 1100 за диагностику. А если не заплатите, то вам позвонит диспетчер с угрозой внести в черный список. В общем убогий сервис, связанный с разводом клиентов. P.S. Холодильник постоял, отдохнул, включили - компрессор работает, морозилка морозит, а могли бы лишиться 8900 рублей.

Дорогие пенсионеры ! Не попадитесь на такой же крючок, как попалась я. Сломался телевизор "Samsung".Вызвала мастера.Была рада, что мастер придет на следующий день.Действительно утром позвонил мастер.Уточнил по телефону неполадки. Договорились о его явке до 15 часов этого дня. Однако мастер не пришел. В 17 часов 30 минут пришел мастер, когда меня не было дома. Пришлось изменить свои планы и срочно придти домой.Мастер сразу начал разбирать телевизор для диагностики и выявления причины неисправности.Что-то долго делал, сказав, что перегорела деталь (на которой 8 клемм).Предварительно не огласив стоимость услуг, приступил к работе,периодически ворча и будучи чем-то не довольным.Внезапно переключился на ремонт своей лампы, которой занимался минут 30.Далее попытался вставить плату в телевизор.Но ему это не удалось. Ворча, что в телевизоре много грязи, начал чистить, счесывая отверткой стружку с пластмассы.При повторной попытке вставить плату,она треснула.Произвел пробное включение телевизора в открытом виде (экран работал).Но плата на место не вставала.После сорокаминутных попыток и ворчания предложил вставить самим со ссылкой отсутствия времени (ведь продолжительность нахождения его в квартире была уже 2 с половиной часа).Я поняла, что могу остаться с разобранным телевизором и позвонила сыну, чтобы он подъехал.Сын сделал замечание, что плата треснута и легко втавил её на место, чему мастер был очень удивлён.Установив телевизор на место и подключив его, была хорошая видимость, но звука не было вообще.На что мастер сказал нам, чтобы мы сами подключили клемму.А у него еще один вызов, ему некогда.Приступив к заполнению квитанции, объявил мне сумму к оплате сопоставимую со стоимостью нового телевизора марки "Samsung".Я была ошаломлена.Я ведь пенсионерка и инвалид.Скидок предоставлено не было.Предварительно стоимость ремонта оглашена не была.Возможность позвонить в центр в 20 часов отсутствовала.И я вынуждена была заплатить сумму около 3000 рублей.На следующий день, позвонив в центр и высказав свои возмущения, меня обвинили в том, что я не спросила заранее о стоимости выполняемых услуг.Остерегайтесь работников этой компании, которые выкачивают деньги безжалостно даже из нас, из пенсионеров.Пострадавший клиент "А Айсберг" (ИП Бухтин А.Б.).