ИСТОК-МАСТЕР отзывы

Менял лобовое на своей Тойоте, сделали качественно, по цене очень демократично. Клиентское обслуживание немного хромает у них, а так в целом неплохо, буду обращаться еще

Записался на установку стекла во вторник (звонил в пятницу). Приехал, как было велено к 10 утра на ул. Дубравная, 50 к7. Ждал полчаса пока приехали сервисмены и открыли свой ангар. В итоге почти в 11 выяснилось, что стекло моё ещё на складе и привезёт его курьер когда сформирует заказы (в Москве с утра пробки 9 баллов)+ установка займёт 4 часа! А не привезли стекло заранее потому, что я якобы не внёс предоплату! (стекло с установкой стоит 4 тысячи). При записи мне про предоплату никто ничего не сказал! Плюнул и уехал! Жаль потеряно пол дня. Такого совка не встречал очень давно. Будьте внимательны.

Полагаясь на хорошие отзывы, записался на замену стекла 26.08.13, заодно решил поменять стойки стабилизатора и втулки. По замене втулок и стоек претензии следующие: 1. Мастер не смог нормально поднять машинку на подъемнике, один упор стоял на рычаге; 2. Затем перепутал правую и левую втулки стабилизатора; 3. Сделал разрез на втулке не с той стороны; 4. Отказывались класть смазку внутрь втулки, так как стабилизатор якобы не должен двигаться внутри втулки.) ) Мастера полностью отрицают написанное в инструкции, так как по их словам «на заборе тоже много чего написано». По замене стекла: 1. В соответствии с дилерским сервисным мануалом мною был куплен полный комплект нужных деталей для замены стекла на моей хонде, мастер не использовал 3 детали – центровочные накладки (2 шт.) и уплотнитель; 2. Хондовский сервисный мануал по замене стекла был проигнорирован со словами «дружище ты слишком заморачиваешься», так как там нужно много чего вымерять. В итоге всё было вклеено на глаз, клея переложили и стекло встало на 2 мм выше нужного уровня, вследствие чего боковые молдинги не встают. Необходима переклейка стекла или колхоз. Резюме: Безграмотность мастеров и игнорирование инструкций на лицо. Денег мне не вернули, переделывать отказались, сославшись на то, что «сам виноват, не нужно было ставить молдинги по инструкции ОД». Показать полностью

Впринцепи ничего кто без притензий. Разные виды кузовного ремонта даже удаление вмятин без покраски.

Тоже не отдали старые запчасти, как и многим тут. Как-то непонятен этот вопрос. Причем, так удивляются, когда просишь. Но вижу что прошу не я одна, так что-то тут удивительного? Подвох, что ли, какой-то?

Несколько раз обращался к ребятам. Результатами скорее доволен, чем нет. Но все-таки не все так гладко. Плюсы: - на порядок дешевле, чем в других сервисах - простота в общении. Ребята понимающие, общаться легко и просто - качество работ радует; менял тормозные диски, езжу, проблем не знаю. В начале правда был скрип, но ребята его устранили без лишних вопросов Минусы: - после ремонта не отдали старые запчасти. Сказали: "у нас клиенты грязь обычно не просят". Но в принципе были готовы отдать; я требовать не стал. И все бы ничего, но через тысячу км делал диагностику ходовой в другом сервисе, объявили 70 процентов износа задних колодок, а у передних 20. Вот и подозрения, а меняли ли задние колодки вообще? Кстати, ребята специализируются ещё на стекле; делал у них скол, тут вопросов нет, быстро и качественно, зимой трещины не пошли