Автосервис Планета Железяка отзывы

Делал шиномонтаж, очень долго ждал, хотя очереди небыло.

Очень дорогой магазин

Делают неплохо, с мастерами можно предметно говорить, но если вы на старой машине - внимательно следите за механиками, которые непосредственно работают, могут сделать из расчета "и так пойдет"

Хамское обслуживание

Гадкий магазин. Цены дикие, товары низкого качества. Зато есть почти всё.

«Планета железяка» - ужасный автосервис с отвратительным обслуживанием. 24.08.2017 привез туда автомобиль Тойота Прадо 120 для замены тормозных колодок. Забрали авто, через некоторое время звонят и сообщают, что заели суппорта - нужно разрабатывать. Ремонт обойдется в 12 000 руб. Мы говорим, что нет, 12 000 за ремонт не устраивает – забираем машину. Машину не отдают. Говорят – заплатите сначала 480 руб. за так называемую диагностику. Это 50% от стоимости замены колодок. А если учесть, что цены у них на 30% выше, чем в соседнем сервисе на Белозерской д. 10, то получается что за отсутствие результата я должен заплатить им сумму сопоставимую с заменой колодок. Кроме того, как впоследствии выяснилось – было снято (в их терминологии - продиагностировано) только ОДНО колесо. Этого ведь достаточно для вывода, что они ничего сделать не могут без замены ремкомплекта. Одно колесо продиагностировано, а оплатить 50% от стоимости замены передних колодок вы обязаны.На мой отказ платить такую сумму девушка-менеджер дала трубку механику – тот грубо общался и начал угрожать, что если я не заплачу за диагностику, то он вобьет колодки любой ценой и ему все равно, что будет с машиной после этого. Заплатил я только, чтобы не угробили машину и потому что отсутствует время на разборки с ними. Собственно этим обычно и пользуются такие компании, которым до лампочки удовлетворенность клиентов и качество работы и обслуживания. Выводы: 1. Сказать, что шарлатаны не могу, так как диагноз впоследствии подтвердился, но посмотреть, что делают с твоей машиной невозможно. 2. Цены выше среднерыночных и даже если вам ничего не сделали – деньги с вас сдерут по-любому. Кстати, в отличие от них в соседнем сервисе на Белозерской 10 посмотрели бесплатно, сказали, что колодки заменить не смогут, так как заклинилу суппорта и вернули машину, не требуя денег. 3. Отношение к клиентам – хамское. Больше в этот сервис ни ногой и другим не советую. Если что мой телефон 8-916-303-58-33. Звоните – расскажу в деталях про опыт взаимодействия с автосервисом «Планета железяка».

магазин красивый и все на этом. Запчасти не надлежащего качества. при сдаче бракованного товара начинает приемщик хамить, когда его поставишь на место сразу начинает тон менять. После того когда я представилась отношение было лучше, но все равно осадок остался. Рекомендовать сей магазин не буду. Дозвонится не возможно. Прошу в срочном порядке со мной связаться по номеру заявки № 13803 во избежания проблем.

моя оценка связана с их наценкой

Парковка мизерная и разделенная.Продают бракованный товар,что касается ВАЗов.Отдел возврата делает все для того чтоб не принимать товар.

Заявление №61 (Жалоба) в книге жалоб и предложений ООО "Консул" (Железяка). Купил оригинальный топливный фильтр на солярис. В сервисном центре официального дилера пытались произвести установку, но установка была невозможна из-за дефекта отверстия, которое должно было быть круглое, а было полумесяцем - деталь не была установлена. При осуществлении возврата обнаружили запах бензина и что надевалась клемма, по всей видимости мастер брался грязными руками, однако при приеме в магазине утверждали, что внутри бензин, хотя ни визуально ни физически его наличие не подтверждалось. При этом все в магазине визуально подтвердили брак, который сложно не заметить. Отдельно отмечу, что при первом обращении специалист отдела возврата, был груб и буквально называл это моей проблемой, даже не собирался помочь. Только когда дошёл разговор до книги жалоб - остальные сотрудники магазина начали пытаться искать выход из ситуации. Выходом оказалось, то, что я должен возвращаться в сервисный центр официального дилера и брать у них документы подтверждающие брак, хотя повторюсь - все в магазине брак видели. Больше не буду покупать запасные части в Железяке и буду стараться вообще избегать покупки сложных запчастей где-либо кроме сервисных центров официального дилера, наиболее вероятно, что в Железяке не приняли бракованную деталь, т.к. не собирались возвращать поставщику, а планировали перепродать другому клиенту. Спасибо, что не скрываете своего истино ужасного отношения к клиентам.

Да уж, что сказать - сделали красивый интерьер, хороший выбор, а работники -быдло как были, так и остались - 3 раза из 3 пришлось столкнуться... Цены - не самые лучшие. Интернет в помощь, дешевле найти - не проблема.

ужасное обслуживание .консультанты хамят обзывают ваш автомобиль цыганскими в которых не пойми чего стоит .вообщем набирают на работу быдло да еще и не опытных.запчасти средний выбор и завышенные цены.вместо достойных аналогов впаривают дорогие якобы оригиналы

Магазин полупустой. Цены высокие. На стойке информации скучающие работники развлекаются отправляя покупателей в другие отделы. А после замечаний хамят матом во всё горло. НИКОГДА ТУДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ !!!

Дорого, долго

не могу связаться и узнать в о ношении основной фары правой на форд куга 2014 года выпуска 2.5 150 л.с оператор соединяет но никто не отвечат почему??