Ma&Mi отзывы

Очень огорчена работой администратора Ольги! Раньше ходила в салон, всё нравилось. В последний месяц не дозваниваюсь в салон с 6-7 раз. Сегодня (10.08) в связи с задержкой на работе задерживалась на окрашивание бровей, пыталась предупредить об этом за пол часа и ровно в момент начала процедуры. На телефоне шли длинные гудки (телефон не был занят), никто не подошел, не перезвонил, чтобы предложить вариант переноса. Я подошла к салону с опозданием в 13 минут. Администратор стояла на улице и, простите, трепалась по телефону. В салоне я стояла у стойки рецепшн и ждала её ещё 7 минут. После чего мне было предложено взять часть услуги или перенести процедуру на другой день. Я приезжаю сюда из-за города, поэтому такой вариант мне не подходит. Я попросила решить проблему, на что мне заявили, что опаздывать больше чем на 15 минут нельзя. Я напомнила своё время опоздания - 13 минут. На что мне заявили уже в очень грубой форме, что ничего не поделаешь. В прошлый раз записавшись на педикюр и ожидая его 2 часа рядом на чистых прудах, я за 5 минут узнала, что моя запись отменена, т.к. у мастера температура (и, конечно, это случилось в один момент). Это при том, что я постоянный клиент в этом салоне... Была клиентом. Если у сети есть владелец, не оставайтесь равнодушным. Салон красоты должен приносить радость, а не нервы. Спасибо!

Ожидание мастера : 30 минут. За это время ко мне никто ни разу из девушек на ресепшн не обратился, стоит заметить, что ведут себя девушки, мягко скажем, как в регистратуре районной поликлиники. Мастер Светлана была ужасающе раздасована состоянием моих ногтевых пдастин, о чем не постеснялась в грубой форме высказаться. Спасибо, что совмем пальцы не отрезала. Более принебрежительного и снобского отношения в жизни не встречала. Гельлак кусками отвалился с двух ногтей на третий день, на четвертый с одного просто слез. Never again

Очень большие сомнения по поводу профессионализма мастера Жанны! Опаздывала на запись, предыдущего клиента отпустили только уже по моему приходу, но меня стричь салон отказался! Даже не узнав нужно ли мыть голову, какая будет стрижка и вообще сколько времени это может занять. Учитывая, что свою прошлую запись я спокойно ждала 15 минут, пока освободится мастер! Посещала этот салон на протяжении двух лет, больше не приду никогда! Клиентоориентированность ноль!