Studio Floristic отзывы

Покупала букет маме на юбилей, девушка собрала ну очень красивый букет из хризантем! Была в восторге и маме очень понравились. Спасибо большое

Специально указал время доставки с 4 до 7, но по факту доставка была только в начале 10-го.

Доставку не заказывала, а так частенько покупала букеты, вроде всегда свежие цветы и обслуживание неплохое

Очень хороший персонал. Все подробно разъяснили, первым делом узнав что мне нравится. Побольше бы таких мест.

Очень люблю Студию Флористик! Заказываю уже букеты не впервые, и каждый раз готовый букет превосходит все мои ожидания! Цветочки всегда свежие, ароматные. Из последних подаренных - подружке на День рождения. Выбрала персиковый букет, потому что, по моему мнению, он самый солнечный и как раз напоминает подругу. В реальности букет очень классный! Подружка была счастлива!

Фирма не привозит в указанный срок букеты, связи с курьером нет, не предупреждают. Не привозят вообще или предлагают на следующий день. Деньги не отдают. Мне еще повезло, мне доставили 8 марта, опоздав на 2 часа, потеряв открытку и совесть. Вместо роз 80 см, привезли розы 55 см. А в букете роз 60 см, были 6 коротких роз по 40 см. Ниже предоставлены комментарии обманутых граждан, кому испортили праздник. Комментарии с негативом сайт удаляет. 1. Уважаемые! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА НЕВЫПОЛНЕННЫЙ ЗАКАЗ! Ваш оператор обещал, что деньги вернут в течение суток! До сих пор никаких средств на карту не поступало и ни по одному номеру телефона, указанных на сайте, дозвониться невозможно! Эдуард 2. Заказ был сделал за несколько дней до 8 марта. В назначенный срок заказ не был доставлен, праздник был испорчен! Никто не удосужился позвонить и извиниться. В вашу контору))) я больше не ногой. Сколько раз будете удалять мой отзыв, столько и буду добавлять его. Тимур. 3. Ау! вы зачем удалили мой комментарий? Да, он негативный, т. к. заказ не был получен, не предупредили вовремя и до сих пор жду! Зачем вы удалили еще 8 других комментов? Раз так, вот вам дубляж. Доставляйте вовремя! 'Присоединяюсь к ниже высказанным комментариям! НЕ звонят и НЕ предупреждают, что доставка ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ! Связи с курьером НЕТ НИКАКОЙ. Комментарии реально удаляют, заходил час назад, было 5 негативных от 8.03.17 г. Почему люди должны ждать свои заказы неизвестно до скольких?? И еще без предупреждения? Шокирует факт, что заказ оплачен, а себя так ведут. Отвратительно. До сих пор жду заказ. Анонимус. 4. Мда. деньги не возвращены, на телефон не отвечают. Может доедет кто до них? Из другого города это сделать невозможно, к сожалению. А дарить кому-то 10 770 руб. как-то странно. Думаю, что у остальных обманутых суммы тоже не маленькие. Оксана. 5. Заказ не был доставлен, никто даже не перезвонил. Перезвонили на следующий день, обещали доставить. Ждемс. Но праздник уже пропущен. Дмитрий. 6. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! ЗАЯВКА В МИЛИЦИЮ, В ФАС и Сбербанк на вас уже отправлена! Яна. 7. Здравствуйте! Что у Вас за безобразие творится??? Верните мне деньги! Цветы не получили 8 Марта. Елена. 8. УДАЛЯЮТ негативные отзывы! Мой удалили и ещё порядка 15, которые я сегодня с утра писала! Зачем делать отзывы, если вы всё стираете! УЖАСНАЯ КОНТОРА-НИКОНОРА! Евгения. 9. Заказ на 08.03.2017. С 21:00 до 00:00 Заказчик Вячеслав. Заказ не был доставлен! Деньги не вернули. Звоню не отвечают на звонки. Хамское отношение к клиентам! Вячеслав. 10. Это просто ужас! Как такое вообще можно устраивать в праздничные дни! Заказала доставку цветов своей сестре! Заранее по тарифу праздничному! Цветы так и не привезли! Хотя менеджеры уверяли меня, что все будет до 24.00! Как можно так обращаться с клиентами, зачем хапать такое количество заказов, с которым вы не в состоянии справится! Еще и в такое неудобное положение ставить заказчиков, причем постоянных! Лариса. 11. Прошу Вас все таки доставить заказ, т. к. он до сих пор не выполнен, не смотря на непонятное подтверждение о том, что заказ был доставлен. Роман. 12. Здравствуйте! У меня нет слов. это просто ужас. такого хамства, не уважения к клиентам я еще не видела. Заказала цветы с доставкой на 8 Марта. Заказ был оформлен с доставкой с 10-13. Мало того, что в это время никто не доставил, так цветы вообще не доставили. Я позвонила менеджеру, чтоб уточнить где мои цветы, так менеджер ответила в пути, а связаться с курьером нет возможности, но уверила меня, что цветы скоро будут доставлены. Может и буду доставлены, но не 8 Марта 2017 года. Очень жаль, но я очень разочарована этой компанией.((( Елена. 13. Я писала тут позитивный отзыв о предыдущей доставке. В этот раз я очень расстроена. Заказала цветы специально заранее - 3 марта, 8 марта специально перезвонила и уточнила все ли в порядке. Очень ждала, что дорогому мне человеку доставят цветы в лучшей форме, потому, что международный женский день она одна отмечала! А тут такое недоразумение - ни цветов, ни звонка. Очень жду, что персонал принесет свои извинения и все же выполнят мой заказ! Спасибо Yana. 14. Удаляют негативные комментарии. Вчера удалили около 9-ти с проблемой, аналогичной моей. Дублирую. «Заказывали два букета с доставкой c 10.00 до 13.00. В 14.00 по моему звонку выяснилось, что загрузка крайне велика, и мы должны их понять. На вопрос, когда же вы нас осчастливите, был дан ответ, что в течение 1,5 часов. (При этом офис получателей находится в 6 км от местоположения магазина. Ползком ползти с двумя букетами 1 час.) К этому времени одной получательницы не было на месте. Вторая могла ждать до 16.00. Доставка не была осуществлена и в эти сроки. Оплату возвращать отказываются, предлагают другие дни доставки. Данная доставка рабочая. Вариантов у нас не было. Подвели по полной. Действия данного поставщика крайне похожи на мошеннические.» Показать полностью

Близко, удобно, но не всегда быстро.

Оформляла заказ 7.03 на доставку 8.03, на сайте произвела оплату онлайн. 8 марта получателю даже объяснить не смогли, почему задерживается доставка, в итоге по телефону сказали, что у них накладка вышла. Менеджер мямлила по телефону, не могла предложить решения проблемы. В итоге пришлось отменить заказ!! Отменила заказ, но теперь не могу добиться возврата средств! Вижу по отзывам, что я не одна такая: есть еще люди, кто ожидает получить свои деньги обратно. Обращения по телефону не увенчались успехом, на просьбу прислать платежное поручения о возврате средств прислали какую-то ерунду. Отвратительная работа с клиентами, по телефону вечно какие-то некомпетентные сотрудники разговаривают. Ничего толком сказать не могут. Никому не рекомендую эту студию цветов.

Магазин испортился. Вместо 8 букетов роз по 60 см, привезли розы длиной 40 см. Бутоны маленькие и вялые. Букеты поменять и забрать отказались. Прошло 5 дней, деньги до сих пор не вернули (разница в стоимости длины цветов). Магазину были предоставлены фото с замерами букетов. Сегодня уже 16 марта прошло 10 дней а деньги за цветы магазин так и не вернул. Негативные отзывы на своем сайте удаляют.

Мошенники вместо 8 марта после миллиона звонков говорят, что отдали цветы. хотя цветы доставлены не были (Сейчас вечер 10 марта)

Безобразный стал магазин !!! Мало того что задержки с доставкой были всегда, но это хотя бы компенсировалось качеством. Но теперь стали привозить вялые букеты с запахом стоялой воды... пора менять магазин

Отвратительный сервис!!! Цветы на день рождения мамы так и не привезли и деньги не хотят возвращать! Обязательно всем знакомым расскажу! и отзывы везде напишу. Чтоб других не обманывали

Делали заказ на 8 марта! Хотели устроить сюрприз! В итоге НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ! В НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ КУРЬЕР НЕ ПРИЕХАЛ! При звонке убеждали, что курьер едет... но в итоге никто не приехал...не фирма, а лохотрон

Постоянно заказываю у вас букеты. Красивые композиции, хороший выбор, цветы всегда свежие и у меня есть скидка 10% как у постоянного клиента. Доставляются в лучшем виде и быстро.

Заказал в данной компании букет девушке на День Рождения. Хотел изначально поехать и выбрать цветы сам, но обстоятельства по работе заставили меня обратиться к доставке. Около 16:00 я выбрал букет, обязательным для меня условием было доставка не позднее 20:00, так как в это время у именницы заканчивался рабочий день, и она собиралась идти отмечать свой ДР. Поэтому я решил уточнить у операторов, реально ли будет доставить букет раньше (именно раньше), чем 20:00, на что я получил утвердительный ответ (в самых ярких эпитетах; меня уверяли, что совершенно не нужно беспокоиться). Я спросил нужна ли доставка к точному времени, но мне сказали, что это совершенно необязательно, что я могу выбрать доставку с 19-21, а оператор сделает пометку: так как времени остается еще много, проблем с доставкой раньше 20 не возникнет. Только после этого подтверждения я оплатил заказ. После чего стал в течение каждого часа звонить и уточнять состояние его исполнения. Каждый раз меня уверяли, что все хорошо, и что я очень даже зря переживаю. У меня есть запись каждого вызова, как ни странно. В итоге, когда я в 20:01 поинтересовался у именинницы, как у неё дела, она сказала, что ей позвонил курьер (хотя в заказе стояла галка "не звонить получателю") и попросил подождать минут 10-15. Примерно в 20:10 я позвонил оператору и спросил, почему так произошло. Вежливость куда-то пропала. Я начал получать ответы типа: "Вам нужно было заказать доставку к точному времени", "Подождите немного, курьер скоро приедет", "Мы вам ничего не обещали, а сказали лишь, что постараемся все сделать хорошо" и т п. В итоге человек после окончания рабочего дня сидит ждет курьера, сюрприз испорчен, гости ждут в ресторане. Я перезваниваю оператору, чтобы еще раз уточнить, где находится их курьер, попутно выясняя, почему они так просто отказались от своих заверений о собственной невероятной пунктуальности, на что получаю ответ: "А чо вы вообще хотите?". Сказано это было таким тоном, как будто они вообще не обязаны были выполнять оплаченный мной заказ, а я звоню и требую это сделать. Степень моего возмущения резко возрасла, на мои слова о том, что у меня есть записи разговоров с оператором по поводу точности доставки ко времени, мне ответили: "У вас что не было 400 рублей на доставку к точному времени что-ли?", - и это при том, что я спрашивал, нужно ли заказывать данную услугу или нет. В общем после непродолжительного разговора на повышенных тонах мне сообщили, что заказ мой мне не доставят, доставку отменят, ко всему прочему я потеряю 20% от суммы заказа. В итоге после разговора с руководителем данной организации (по крайней мере он таковым представился), не менее клиентоориентированным, чем его сотрудники, удалось по крайней мере вернуть полную стоимость заказа. Но учитывая испорченный сюрприз, позднее время (нормальные цветы в тот день мне так и не удалось купить), сотрудничество с данной компанией принесло мне значительные моральные неудобства. В общем, обращаться туда не рекомендую.

Очень плохой магазин! Если хотите испортить настроение и праздник себе и своим близким, обращайтесь в этот магаз! Со своего сайта плохие отзывы удаляют! Доставка должна была быть 8 марта 2017 г., с 8 до 10, но ее так и не случилось, не через час, не через два, не через три, не через четыре и наверное вообще не случится и вас об этом даже никто не предупредит! Операторы вообще не обладают информацией! Они даже на вопрос, когда примерно хоть приедет доставка? Не могут ответить, а отвечают я не знаю! Так что ж это за магазин такой, который вообще ничего не знает?! Руководству просто огромный минус, лучше закройтесь, все равно от вас толку нет!

Заказал в 13 часов доставку цветов. Говорили если недалеко от метро то может и в течение 2 часов доставим. Я сказал, что до 18 часов можно в любое время. В итоге: в 16 часов позвонил девушке курьер и сказал, что доставка будет до 17:00 часов. Время 18:26, девушка сидит и ждет на работе, сама позвонила, и узнала, что это какая-то фирма Флористик. Весь сюрприз был испорчен, цветы не дождалась. Не советую портить своим близким сюрприз, связываясь с этой компанией.

Доставили вовремя, НО! Не то, что было на фото на сайте! Хоть бы перезвонили и уточнили, потом сказали, что не было всех нужных цветов в наличии...

Больше НИКОГДА не воспользуюсь их услугами. Заказала букет с доставкой во временной промежуток между 19 и 21 часами ребёнку на 1 сентября. Заказывала за 8 дней. Обговорили, что могут на 20 минут максимум опоздать (после 21.00 если получится). Согласилась. В результате - звонила им в 21:00 узнать, когда таки будет доставка? Мне сказали - ждите к 12 ночи. Жаль, что не к 4 утра! Позвонила 'менеджер' - хамка Ольга и начала на меня орать, что ей сообщили, что клиентка 'недовольна'. Я высказала ей ВСЁ про их туфтовую фирму. Такую хабалку я не встречала ещё НИКОГДА в жизни! Ребята, заказывайте цветы в других местах. Меня трясло после их разговора час, и кроме того разболелось сердце. Ребёнок плакал. Пусть им вернётся эта гадость сторицей!

Заказ 26347 Был оформлен 03.03 и оплачен .. Заказ был на 08.03 с на время с 8 до 10 утра... Соответственно были заполнены все поля заказчик и получатель.. 8 марта кто то из компании позвонил получателю (для которого данный подарок был сюрпризом) и сказал что цветы привезти не могут...почему звонили получателю, хотя у менеджеров есть телефон заказчика (тоесть мой) Пусть заказчик связывается с фирмой... Позвонила на фирму менеджеры проблему никак не смогли решить, дать телефон доставщика не смогли.. Менеджеры хамы.. Отказалась от заказа.. Требовала возврат..Возврат сделали после множества звонков на фирму на карту сбер в частном порядке..После чего послали матом.. На следующий день менеджеры звонили опять с матом и утверждали что сделали возврат дважды.. На вопрос куда сделали возврат опять обматерили (Менеджеры : матерщинник Павел Игоревич, дипломированный психолог Александра, Майя) Отзывы тех кому не доставили букеты на сайте массово стирают.

Фирма не привозит в указанный срок букеты,связи с курьером нет, не предупреждают. Не привозят вообще или предлагают на следующий день. Деньги не отдают. Мне еще повезло,мне доставили 8 марта ,опоздав на 2 часа,потеряв открытку и совесть. Вместо роз 80 см, привезли розы 55 см. А в букете роз 60 см,были 6 коротких роз по 40 см. Ниже предоставлены комментарии обманутых граждан,кому испортили праздник. Комментарии с негативом сайт удаляет. 0. Связи с курьером нет, предупредить о том,что задержка-не судьба. Мне еще повезло-привезли букеты,вместо 19-21,в 23. Но! в букете "Розы 80 см" оказались розы 55 см, а в букете "Розы 60 см" 6 штук по 40 см. Дорогие руководители фирмы,у вас ни стыда,ни совести. Мало того,что вы обманываете материально(розы 80 см и 40 см имеют разную цену),так еще морально и эстетически. Злая женщина. 1.Уважаемые! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА НЕВЫПОЛНЕННЫЙ ЗАКАЗ!!! Ваш оператор обещал, что деньги вернут в течение суток! До сих пор никаких средств на карту не поступало и ни по одному номеру телефона, указанных на сайте, дозвониться невозможно! Эдуард 2.Заказ был сделал за несколько дней до 8 марта. В назначенный срок заказ не был доставлен, праздник был испорчен! Никто не удосужился позвонить и извиниться. В вашу контору))) я больше не ногой. Сколько раз будете удалять мой отзыв, столько и буду добавлять его. Тимур 3.Ау! вы зачем удалили мой комментарий? Да,он негативный,т.к. заказ не был получен,не предупредили вовремя и до сих пор жду! Зачем вы удалили еще 8 других комментов? Раз так,вот вам дубляж. Доставляйте вовремя!! "Присоединяюсь к нижевысказанным комментариям! НЕ звонят и НЕ предупреждают,что доставка ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ!!! Связи с курьером НЕТ НИКАКОЙ. Комментарии реально удаляют,заходил час назад, было 5 негативных от 8.03.17. Почему люди должны ждать свои заказы неизвестно до скольки?? И еще без предупреждения? Шокирует факт,что заказ оплачен, а себя так ведут. Отвратительно. До сих пор жду заказ."Анонимус 4. Мда...деньги не возвращены, на телефон не отвечают. Может доедет кто до них? Из другого города это сделать невозможно, к сожалению. А дарить кому-то 10 770 руб. как-то странно. Думаю, что у остальных обманутых суммы тоже не маленькие. Оксана 5. Заказ не был доставлен, никто даже не перезвонил. Перезвонили на следующий день, обещали доставить. Ждемс... Но праздник уже пропущен. Дмитрий 6. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!! ЗАЯВКА В МИЛИЦИЮ, В ФАС и Сбербанк на вас уже отправлена!!!!!!! Яна 7.Здравствуйте! Что у Вас за безобразие творится??? Верните мне деньги! Цветы не получили 8 Марта. Елена 8.УДАЛЯЮТ негативные отзывы! Мой удалили и ещё порядка 15, которые я сегодня с утра писала! Зачем делать отзывы, если вы всё стираете! УЖАСНАЯ КОНТОРА-НИКОНОРА! Евгения 9.Заказ на 08.03.2017. С 21:00 до 00:00 Заказчик Вячеслав Заказ не был доставлен! Деньги не вернули. Звоню не отвечают на звонки. Хамское отношение к клиентам! Вячеслав 10.Это просто ужас !!!!!!!!!!!!!!!! Как такое вообще можно устраивать в праздничные дни!!!!!!!!!!!! Заказала доставку цветов своей сестре !!!!!!!!!!! Заранее по тарифу праздничному !!!!!!!!!! Цветы так и не привезли !!!!!!!!!!! Хотя менеджеры уверяли меня что все будет до 24.00 !!!!!!!!!!!!!! Как можно так обращаться с клиентами, зачем хапать такое количество заказов, с которым вы не в состоянии справится !!!!!!!! Еще и в такое неудобное положение ставить заказчиков, причем постоянных !!!!!!!!!!! Лариса 11.Прошу Вас все таки доставить заказ , т.к. он до сих пор не выполнен, не смотря на непонятное подтверждение о том что заказ был доставлен. Роман 12.Здравствуйте! У меня нет слов... это просто ужас... такого хамства, не уважения к клиентам я еще не видела. Заказала цветы с доставкой на 8 Марта. Заказ был оформлен с доставкой с 10-13. Мало того, что в это время никто не доставил, так цветы вообше не доставили.. я позвонила менеджеру, чтоб уточнить где мои цветы, так менеджер ответила в пути, а связаться с курьером нет возможности, но уверила меня, что цветы скоро будут доставлены.. Может и буду доставлены, но не 8 Марта 2017 года. Очень жаль, но я очень разочарована этой компанией...((( Елена

Свадебный букет покупала с этого магазина. Выбор у них просто огромный, но мне захотелось чего-то необычного, и букет собирали передо мной. Все круто. Цветы свежие, приятные. Удивилась, узнав, что при заказе свадебного букета, получаешь бутоньерку. В магазине мне все понравилось. Качеством цветов довольна. В последнее время заказываю только здесь, еще и забираю сама. Мне так удобнее.

И в очередной раз всё сделали со вкусом! Коллега была в восторге! Букетик забирали самостоятельно, спасибо флористам, удачно подобрали все цветы, композиция получилась потрясающей, рады что вас послушались. Всё таки ваши сотрудники о цветах знают всё: когда какой букет дарить, какие цветы лучше сочетаются, даже самый бюджетный букет букет смотреться стильно и красиво. На следующей недели у шефа День Рождения. Снова придём к вам)

Купил розы, завяли на следующий день

В студио флористик заказывала несколько раз через их сайт, а тут решила пройти к ним за букетом в живую в салон! Ожидания все превзошли,у них в салоне просто рай из цветов, ну очень красиво!!! Букет собрали при мне из понравившихся цветов, получилось нереальная композиция, флористы молодцы! Теперь думаю буду ходить к ним в салон, что бы порадовать глаза!!!

Никогда не обращайтесь в эту фирму, иначе получите: 1. Не вовремя доставленный, увядший букет (вместо 13:00, букет был доставлен в 17 часов). 2. Заказ не в полном объеме (вместо 2-х букетов был доставлен 1) 3. Отсутствие сдачи у курьера (курьеру было заплачено 2000 р., букет стоил 1500 р., договорились, что курьер привезет 2-й букет и ему заплатим на 500 р. меньше, никаких чеков фирма не выдает). На фирме дали не отвечающий номер телефона курьера. В результате испорченное настроение! И второй букет (или сдачу) так и не привезли. Фирма не выполняет своих обязательств перед клиентами!

Заезжали с братом в эту студию чтобы купить букеты для мамы в день рождения. Студия мне понравилась, атмосфера приятная, персонал общается вежливо. Но главное мне понравился букет, который мне сделали флористы, все цветочки один в один, все свежие, да и композиция получилась очень красивая. Маме наши букеты очень понравились, сказала лучшие из тех, что она видела.

Заказывали два букета с доставкой c 10.00 до 13.00. В 14.00 по моему звонку выяснилось, что загрузка крайне велика и мы должны их понять. На вопрос, когда же вы нас осчастливите, был дан ответ, что в течение 1,5 часов (При этом офис получателей находится в 6 км от местоположения магазина. Ползком ползти с двумя букетами 1 час.) К этому времени одной получательницы не было на месте. Вторая могла ждать до 16.00. Доставка не была осуществлена и в эти сроки. Оплату возвращать отказываются, предлагают другие дни доставки. Данная доставка рабочая. Вариантов у нас не было. Подвели по полной. Действия данного поставщика крайне похожи на мошеннические.

Ужасный магазин! Не знаю, как насчет повседневных заказов, но с 8 марта эта компания ужасно подвела! Сделал заказ с доставкой в промежутке с 10.00 до 13.00, естественно никто в 13.00 букет не доставил, не доставили и в 2 часа дня ни в 3, в результате многочисленных звонков, операторы не смогли сказать, хотя бы ориентировочное время доставки, хотел сам выехать к курьеру, но даже его телефон тоже не смогли сказать. В результате букет доставили аж в 22.30! Спрашивается, зачем он мне уже ночью, когда праздник прошел??? В целом, праздник превратился в кошмар, супруга была расстроена до слез в буквальном смысле. Сам букет НЕ соответствует заявленной картинке, розы маленькие, не открывшиеся, такими и засохли на 3-й день, хотя их поливали. Вместо стильной декоративной коробки был белый горшок! (Что за бред???) В общем, если хотите испортить себе праздник, то Вам сюда! Если можно было бы поставить оценку -10, то поставил бы!

08.03.2017 г. с 13.00 до 16.00 должны были привезти букет для моей бабушки. До сих пор везут (время 20:13). Звонила диспетчеру уже 2 раза. Говорит: ждите. Бабушка просидела 4 часа буквально под дверью, боялась, что не услышит звонок. Теперь хочет лечь спать, но не ложится, в надежде, что все-таки привезут. Что дальше делать, не знаю.

не обнаружил