Букет-Элит отзывы

Ужасное отношение к клиентам, ужасные цветы! Не ведитесь на их красивые фотки на сайте и в Инстаграм! По факту цветы просто ужасные! Заказала доставку красивого букета в шляпной коробке, заранее обговорила все детали, спросила диаметр коробки (сказали 30 см). Нужен был такой, как на их фото в Инстаграм, я им это сказала. На фото шикарный бант, коробка диаметром 30, свежая 51 роза. По факту же привезли малюсенькую коробочку, туда запихнули 51 розу, половину роз засохшие. На мои вопросы стали отвечать, что на фото коробка именно такая. Держат людей за дураков или думают, что у них глаз нет?? В общем, в очень важный день такая подстава. Даже часть денег возвращать отказались. Не тратьте себе нервы, не заказывайте цветы в данной доставке. Отношение к людям ужасное, цветы тоже.

28 февраля в 14.02 минуты на сайте магазина был создан заказ на 9 мини букетов 'Холодное сердце' под номером 1002664 на 07.03.2017, доставка с 11 до 14.00. Милая девушка отзвонилась, уточнила адрес доставки, я предупредила ее, что это школа, дети ждут и заказ нужно доставить как можно раньше. Да, я все отметила - сказала она мне. Итак, сегодня, 07.03.2017, в 15.30, заказ еще не был отправлен! После звонка мне сказали, что не раньше чем через два часа, на мой вопрос кому он тогда будет нужен, последовало молчание. Господа, если не можете выполнить обязательства, то хотя бы позвоните, тогда можно было все переиграть, а так праздник был испорчен.

Доброго дня. Я пишу отзыв подробно, чтобы все понимали, что это не заказной. Краткая история, как букет-элит запорол сюрприз моей жене. 8 декабря в 10 утра (запомнили?) я решил заказать своей любимой жене 101 розу желтую (любит она их). Сделал заказ онлайн, мне пришло письмо такого содержания: Букет из 101 розы (40, желтый) - 3 990 руб. Подытог: 3 990 руб. Скидка: 0 руб. Доставка: 0 руб. Налог: 0 руб. ИТОГО: 3 990 руб. И я оставил свой комментарий 'Добрый день. Насколько я понял, у вас должен был быть список точек самовывоза, как писалось в первом поле заказа? Забирать на Арбате крайне неудобно, так как торжество будет в Митино (рядом Тушино). Если у вас кроме Арбата нет точек самовывоза, просьба сообщить, я тогда заказ отменю. Спасибо'. Мне перезвонила менеджер и сказала, что они привезут мне в срок в Тушино букет бесплатно. Я уже обрадовался, говорю неужели так бывает. Ага! Заказ был на 10 декабря (дату заказа помните?). Я знаю, что такое предновогодний ажиотаж, поэтому за 2 дня все сделал. По пути в Тушино за час до доставки я решил уточнить, почему со мной не связывается курьер, который должен был позвонить мне еще утром около 10, и будет ли он вовремя, так как МКАД стоит как бамбук в джунглях. Со мной связался курьер и сказала (девушка), что у нее нет моего заказа. Потом был звонок в офис, после которого меня игнорили 20 минут. Вот картина: я еду к месту встречи, осталось менее 2 км, с 15 раза дозваниваюсь на их мобильник, сделанный под город с помощью манго, и мне барышня заявляет, что у них нет роз моих, они их вчера продали другому человеку. КАК????? Как вы могли ПРОДАТЬ МОЙ ЗАКАЗ???? Ну вот так получилось, понимаете, мы можем вам привезти их после 19 часов. Нормально, да? Я заказывал на 15-15:30, а они мне говорят после 19 часов. Нет слов, чтобы передать как я ненавижу вашу компанию за мои нервы и испорченное настроение. В итоге я сделал невозможное, я нашел оптовый цветочный и купил там хоть и 31, но шикарнейшую розу желтую 60 см, опоздал, чем расстроил не только себя. Честно, я через пару дней остыну и все будет нормально, но ваш магазин я запомнил, я никогда никому не посоветую к вам обращаться. В Москве такая жесткая конкуренция на цветы, что фирмы еще побороться должны за подобные букеты, а вы себе такое позволяете. Показать полностью

Обман при расчёте.

какое счастье быть невестой, а еще большое счастье, когда все идет по плану. свадебные хлопоты были разделены между мной и моей мамой(она писала отзыв),ей досталось самое приятное-выбрать и заказать букет невесты)разве не мечта?)))) каково же было мое разочарование,сидя на макияже у стилиста увидеть мой хлам-букет.... букет привезли завявший и гнилой.бутоньерку завернули в обычную бумагу, хотя по правилам,бутоньерки ставят в специальные колбы.(муж отказался сразу ее одевать)даже булавка была сломана. стыд и срам Вашему НЕ бутику.

Перед Новым годом заказала три композиции заказ 1007564 с соответствующим декором. Заказывала за три дня до доставки. Привезли совсем не то,что было на сайте. Все цветы дорогие были заменены на дешевые. Орхидеи на малюсенькие розочки и так далее. После звонка менеджером было дано объяснение мне,что мол орхидеи закончились. Никто конечно о материальной компенсации и не заикнулся. Настоящее разводилово.

Свадьба дочери была в сине-белой гамме, букет нам требовался в этом же направлении, я и искала букет. нашла подходящий по цене в 2900 рублей и цветовой гамме букет в этом магазине. Не поленилась, даже съездила к ним на Арбат, 51. В день Х курьер привез жалкую пародию того, что я заказывала. Моя мама(ей 71 год) приняла это, в надежде, что вот сейчас в воде гортензии станет лучше, а вялые лепестки она подрежет. Увы чуда не произошло- букет не ожил! Дочь была в шоке и сказала, что на свадьбу с таким букетом она не пойдет.Я позвонила менеджеру или директору магазина по имени Александр и и начался долгий и нудный разговор о том, что я требую возврата денег, а он пытается мне доказать, что цветы были: а) нормальные, он сам видел б)возможно покупатель сам неаккуратно обращался с цветами(ага, делать нам совсем нечего) в) покупатель поставил букет у батарее, а гортензия крайне нежный цветок(снова ага, батареи в Москве не топят летом) г) в конце концов вам только гортензия вялая приехала, остальные то цветы нормальные(интересно, что это меняет, выброшу гортензию и принесу остатки, как букет невесты) д) в конце концов мы сейчас вам новый привезем( вот уж точно связываться нет ни желания, ни времени) На мой призыв поиметь совесть и вернуть деньги Александр настойчиво не соглашался! Надоел мне своей упертостью крайне, возвращайте мне деньги за гортензию и горите вы синем пламенем! Вернул тысячу рублей и прислал еще смс-сообщение