Этель отзывы

В жизни не встречала наиболее гадкого отношения к покупателю! Ужасный магазин! Два месяца назад покупала в подарок телефон. Протестить его удалось только через 10 дней, не работал микрофон, телефон сильно глючил, грелся и выключался произвольно. 24 июня передала телефон курьерской службе, чтобы доставили в Москву обратно в магазин. Станислав Ренев (директор) уверял меня, что телефон отремонтируют или заменят и в скором времени мне вернут. После чего в течении полутора месяцев мне не отвечали ни на электронную почту, ни на телефонные звонки, объяснив в конечном итоге это тем-что у них менялась какая то система. И наконец-то дозвонившись до магазина 5-го августа, мне сообщили, что телефон в сервис-центре, его отремонтировали и через неделю я могу его забрать. Через 10 дней, снова не дозвонившись до магазина, я поехала в курьерскую службу, находящуюся в Спб, где меня очень сильно 'обрадовали', сообщив, что данный телефон забрали из службы доставки для ремонта только 6-го августа. Честно говоря, не понимаю, зачем так нагло лгать своим клиентам. Далее, 18-го августа, дозвонившись до магазина, я выяснила, что телефон я могу забрать в службе доставки через 2 дня, все объяснения и техническое заключение я получу там же. Приехав в данную службу, мне вручили телефон с помятой бумажкой, на которой от руки написано- обновление ПО, замена радиоблока, перепрошивка. Проверив телефон с работниками службы доставки, я удостоверилась, что он снова не работает и ни в какой сервис центр его не сдавали, а тупо отправили обратно! 'Лишь бы продать!' Это не про нас - лозунг магазина cena5.ru, 'не' - тут определенно лишняя! Именно про вас! Показать полностью

Выбирала телефон мужу в подарок на Новый год. Зайдя на сайт данного интернет-магазина увидела, что к телефонам в подарок они предлагают сертификат на 'годовое обслуживание' и защитную пленку на телефон, что меня как раз и привлекло, потому, что в таком случае купить телефон у данного продавца было весьма выгодно. В обговоренное с менеджером время 18 декабря 2013 года мне привезли по моему заказу № 15344 телефон, 'годовое обслуживание', а пленку НЕТ. На мое замечание курьер (по совместительству продавец этого магазинчика) сказал, что я сама должна была обговорить этот момент с менеджером по телефону. Т. е. я сама должна выклянчивать, обещанные покупателю подарки - КЛАСС! Итог: после длительной переписки, кормления меня завтраками на тему: 'привезем, не волнуйтесь', мне так и НЕ ПРИВЕЗЛИ пленку из-за которой я заказывала у них телефон. В общем, друзья, не ведитесь на подарочки этого интернет магазинчика!

10.01.14 заказал iPad mini 32Gb wifi + Cellular (3G/4G). Так как я живу за пределами МКАДа, доставку они отказались приводить, я попросил привезти к ТЦ Золотой Вавилон (учусь недалеко), и они привезли. Поначалу всё было хорошо, планшет работал хорошо, всё устраивало. 19.01.14 я, покупая сим карту Билайн с поддержкой 4G, консультант в салоне сот. связи заявил, что не бывает мини айпада, которые поддерживают 4G, что меня немного смутило, ведь в чеке написано Cellular (3G/4G). Вставив сим карту, я убедился, что он говорил правду. Я позвонил им на номер, на что они сказали, что всё враньё, у них у самих есть такой айпад и он прекрасно ловит, сказали, что просто 4G ловит ещё мало где и виноват во всём оператор сотовой связи. И я опять обратился в салон Билайн, где мне заверили, что с симкой всё хорошо. Короче, я решил к ним приехать на Горбушку. Когда я приехал, мне начали заявлять совсем другое, что это не обман, 4G действительно есть, просто не в нашей стране. Мол, ты же не спрашивал, в какой стране тебе нужно, нам откуда знать. В общем, возврат они отказались делать, говорят, можешь в суд идти, если хочешь. Показать полностью

Телефон Iphone 4S, купленный через сайт в октябре 2013 г., оказался б/у, по словам мастера, собранным из деталей, уложенных в новый корпус. Основная проблема - динамик. Разговаривать по телефону невозможно, ничего не слышно! Какая-то резиночка, отвечающая за качество звука, отсутствует!

Недавно купил в подарок супруге телефон HTC One X в данном магазине. Все понравилось, оперативно оформили заказ (правда пришлось самому звонить, что бы подтвердили, но ладно). Привезли на следующий день, курьер опрятный и вежливый. Торопился на совещание к руководству, поэтому сильно не присматривался - включил, потюкал, вроде работает, курьер напомнил мне про возможность обмена телефона в течении 2-х недель. Расплатился, убежал. После вставил симку, включил, все работает, но на английском языке. Не придал этому большого значения. Сделал на телефоне гравировку (приятные слова и картинку) и торжественно вручил жене вечером! На следующий день, она мне высказала замечание, что переключить русский язык не может, попробовал и я - тоже нет. Почитал отзывы в интернете по телефону с данной проблемой, все советы не работали! Позвонил в HTC поддержку (есть у них на сайте федеральный номер), оказалось, телефон серый предназначен для Вьетнама и наличие в нем русского языка естественно не предполагает и, что в связи с выходом новой версии андройда (оп. система на телефоне) переход на русский язык заблокирован (именно с целью блокировки передвижения серых телефонов по миру). Дальше самое интересное! Звоню в магазин! А телефоны то не работают - указаны два телефона на сайте, мобильный вечно 'находится вне зоны действия'. Второй телефон не отвечает - пытался дозвониться аж три дня с утра до вечера так и не смог. Позвонил на мобильный курьеру (он мне звонил когда привозил телефон) - он естественно сказал, что осуществляет только доставку телефона и не может отвечать за магазин - посоветовал обратиться в компанию. В общем, даже и поматериться не на кого! Очень обидно, что была испорчена моя достаточно пикантная ситуация - дарил жене в виде благодарности, а оказалось подарил некачественную вещь и, естественно, 'не смотри в зубы даренному коню' здесь не уместно! Честно говоря, очень хотелось завести бы какое-нибудь уголовное дело в отношении руководителей (собственников) данного магазина! Я считаю, что такие люди ведут свой бизнес скромно говоря 'нечестно' и, конечно, незаконно и должны отвечать за подобные поступки по закону! В общем, ребят, либо проверяйте-перепроверяйте (наличие инструкции на русском языке самое первое – ее, насколько мне известно, нету), но вообще посоветовал бы не обращаться больше в данный магазин! Впарят вам что-то и выключат телефоны на две недели! Для магазина самое главное - это репутация, а если они себя один раз так повели (в моем случае), то значит на репутацию им положить, а такие магазины уж точно нужно обходить – им кинуть как позавтракать! Удачи всем! Показать полностью

Оформил кредит на планшет iPad4 128Гб через услугу 'В кредит' предоставляемую магазином. Обещали в течении двух дней доставить товар. Прошёл уже месяц. В действительности, дело обстоит так - оформлением кредитов занимается организация ООО ''Виктория, у которой с магазином, я так понимаю, договор. Банк от моего имени перечисляет деньги на счёт этой фирмы, а она, в свою очередь, уже в магазин. Так вот, деньги от банка пришли, а в магазин до сих пор не перечислены. Звонил в течении двух недель и в магазин, и в ООО 'Виктория'. В магазине говорят: 'Мы ничего не можем сделать, разбирайтесь сами с ООО 'Виктория'.' А там кормят 'завтраками' - ждите, вот, завтра точно переведём деньги. Как назло, мне необходимо было уехать за границу на 2 недели. По приезду опять звоню - телефоны уже не работают. Вот уже неделю хоть как-то пытаюсь найти правду - всё тщетно. Магазин ни за что не отвечает! А через два дня уже первый платёж по кредиту. Ни товара, ни настроения, обманули, обобрали. Просто вопиющие мошенничество! Осталось последнее - буду обращаться в соответствующие органы. Уважаемые клиенты этого магазина, делайте выводы о методах работы данного предприятия. Показать полностью

Покупала в подарок Apple iphone 4 на 8 Гб. На сайте была указана цена 21489 р. + доставка 800 р. (при оформлении). В итоге, когда мой заказ обработали цена на телефон увеличилась на 10 р. (не в значай) и доставка уже стала 1001 р. Я думаю, что так посчитали для ровного счета. Копейки, но не приятно.

Заказал телефон apple iphone 12.04.2009 г. - пришло письмо по почте от 'Станислава' с подписью 'Ирины' о подтверждении и с тех пор, никакой внятной информации не получил. Позвонил по телефону указанному на сайте, сказали, что отправили, попросил номер почтового отправления и все, с тех пор, тишина. Ощущение, что какие то студенты, по раздолбайски пытаются делать бизнес. Это у нас в Якутии может проканать, но в Москве?? Вообще нужно вложить их в черный список (если такой есть), отзывов о их поганой работе, более чем достаточно. Малышев Георгий Александрович.

Отвратительный магазин! Ни в коем случае ничего там не покупайте, если хотите сохранить свое время, нервы и деньги! В начале июня приобрела у них телефон Apple. По телефону гарантировали, что товар сертифицирован на территории РФ и поставка более чем законна. При доставке заказа выяснилось, что цена 19299 руб, что на 300 рублей дороже, хотя по телефону говорили, что цена 18699 + 300 руб. доставка. Позвонили им, поругались, обещали вернуть 300 рублей, положив на мобильный телефон. Прошло 2 месяца - денег естественно нет. Но это ерунда. Телефон-то бы куплен в подарок и торжественно отправлен в другой город. По получении именник сообщил, что телефон не ловит сеть. Пришлось искать оказию и возвращать телефон в Москву. Стали звонить в Цена5. ру, нас отправили в тех. поддержку, мол, пишите, разберемся. Написали и не один раз, ответ был один 'Передали руководству. Руководство решает'. Поскольку нам выдали гар. талон Билайн - решили обратиться в Билайн. Результат - шокирующий! Телефон -б/у, номер на сим-трее и на аппарате не совпадает, Вымпелком этот телефон не импортировал, выдача гарантийного талона неправомочна, ремонт невозможен, обращайтесь по месту приобретения. Стали звонить в Цена5. ру. Как только говорим, что хотим вернуть товар, нам даже адрес не называют и вешают трубку. Посмотрели на данные магазина Цена5. ру на сайте и удивились. У нас на чеке данные ИП Баталовой И. В., а они уже новую однодневку зарегистрировали под названием ООО 'Цена5. ру', совсем свежую - 03 июня 2009 года. Адрес, правда, массовой регистрации, где зарегистрировано еще 519 организаций. Так что, будущие владельцы, сотовых телефонов, опять это похоже на профанацию и желание Вас кинуть. Начинаем войну с этими товароведами. По результатам будем держать Вас в курсе! Отвратительный магазин! Ни в коем случае ничего там не покупайте, если хотите сохранить свое время, нервы и деньги! Показать полностью

Намедни решил заказать себе сотовый через интернет-магазин и чёрт меня дёрнул сделать это в Цене 5. руб. В течении 36 часов никто не позвонил для уточнения заказа, хотя в принятой заявке об этом сказано. Решил позвонить сам-предложили приехать и забрать самовывозом. Приехал. назвался и всё прочее, как и спрашивали. В итоге меня попытались развести на 2000 руб., испортили настроение - ведь это был подарок на мой день рождения. Аксиома клиент всегда прав не для них, с ней они усердно борятся. Господа товарищи! Не дайте им выиграть -обходите их стороной.