МОСКОВСКИЙ НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ОНКОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ ИМ. П.А. ГЕРЦЕНА РОСМЕДТЕХНОЛОГИЙ отзывы

Еще немного и потянет на все 5

Дороговато. Очереди.

В поликлинике все услуги платные, но при этом в назначенное время вы врятли попадете к врачу. Ждать от часа до двух!

Хорошее обслуживание, но очень высокие цены для иногородних клиентов.

Работают специалисты. Конечно, не без шероховатостей: и организация обслуживания не на высоте, и не весь персонал заставляет вспомнить их добрым словом. Но! Пока лучшее медучреждение.

Не знаю какие там врачи, но дозвониться невозможно. Час слушал что до ответа осталось 4-18 мин

Не тратьте время и деньги. Специалистов в этой клинике нет!

Говорят, что специалисты здесь хорошие. Однако самые именитые из них, не стесняясь, пользуясь тем, что пациент зачастую неизлечимо болен и находится в беспомощности положении, а также его близкие, опускаются ниже плинтуса и всячески пытаются выманить у пациента или у него близких энную денежную сумму. Тем более, что операция по квоте полностью оплачена. Я думал, что отблагодарить врача стоит. Но когда пациента ставят перед фактом после операции! Это унизительно. Повторюсь, это не рядовые врачи... А самый заслуженный врач России! P. S. Лучше не болеть и не попадать в подобные учреждения! А отблагодарить врача можно, но по желанию пациента и в сумме на его усмотрение!

В канун Нового года хочется поздравить весь коллектив отделения онкологии и реконструктивно-пластической хирургии молочной железы и кожи с наступающим Новым годом! Хочется пожелать здоровья, счастья, профессионального мастерства и пусть все ваши пациенты будут излечимы. А так же хочется выразить благодарность всему коллективу в лице Зикиряходжаева Азиза Дильшодовича за их чуткое, доброжелательное отношение к своим пациентам. Приехав из Башкирии, я в начале декабря проходила обследование в данном отделении. Очень добросовестные врачи, знающие своё дело.

Ужасное отношению к пациентам. Изначально записались на 22.12.17 к Будтуеву Артему Сергеевичу. К этой дате запланировали прилет пациента в Москву. но за два дня до приема нам позвонили и сказали, что врач уходит в отпуск и приема не будет. Вопрос: зачем тогда записывали если знали, что врач будет в отпуске? После этого нас перезаписали на ту же дату, но к другому врачу (Голобородько). за день до приема нам позвонили и опять сказали, что врача не будет в этот день и необходимо перезаписаться. Перезаписали нас на следующий день (23.12.17) к этому же врачу. 23.12.17 в день приема нам опять позвонили и сказали те же самые слова с просьбой перезаписаться через контактый центр. Понимая, что человек уже прилетел, снял гостиницу, мы перезаписались на 25.12.17. 25.12.17 нам позвонили из клиники и сказали, что приема не будет так как врач заболел и что могут нас перезаписать только на январь 2018!!! это звучало как издевательство!!! Нельзя так относится к людям, которым и так тяжело справляться с их болезнью!!! Теперь нас записали на 26.12.17, но уже к третьему врачу . Непонятно попадем мы в итоге на прием или нет, и на сколько качественным будет это посещение...

+ можно записаться по телефону - долго будешь дозваниваться +электронная очередь в регистратуре -нельзя сразу в регистратуре оплатить, еще надо отстоять отдельную очередь в кассу. +хорошие специалисты и диагносты

Большие очереди. Будьте готовы к тому, что проведете от 3 часов..

Здесь работают очень компетентные специалисты!

Назначение диетической терапии при заболеваниях женских половых органов 300 р. Назначение лекарственных препаратов при заболеваниях женских половых органов 600 р. Назначение лечебно-оздоровительного режима при заболеваниях женских половых органов 300 р. Вопрос: А 1500 р за приём врача за ЧТО?! За жизнь поговорить?!

Просто убивает равнодушие врачей и выкачивание денег с больных людей. Теряется драгоценное время. Диагноз не ставят. анализы назначают. Пока то, потом другое. Дни идут, лечения нет вообще, хоть умирай. Потом лечитесь по месту жительства, мы не лечим, только обследование без установленного диагноза. Все платно. Денег скачали и домой. Лечения нет, время потеряно. И в конце доктор сказал по тем анализам, что у вас были, ставлю диагноз рак. Супер, во работает. Работает только реклама и все. Если кому-то помогли, это хорошо. А мы уехали просто убитые равнодушием и не желанием лечить. А желание только одно - везите нам деньги. Это не относится к мед. персоналу младшему. Все девочки м. с. хорошие. Вот наше государство, защиты нет. А больные, у них сил нет жаловаться, да и платить чем, больничные копейки. Вот тебе и питание, и лечение. В России медицина ужасна, не хочется грести под одну гребенку всех врачей, но система построена на бездействии.

Мой отец с подозрением на рак обследовался за границей , когда сделали биопсию и диагноз "рак легкого" подтвердился он захотел вернуться "умирать" в Россию. Совершенно не разбираясь в течении болезни отец был убежден что рак неизлечим, хотя у него была 2 или третья стаддия ( он даже не завершил обследование). Так мы попали в Герцена, по отзывам "благодарных " пациентов. Отношение к людям здесь ужасное, советско-совдеповское. Диагностика плохая, отношение к диагностике халатное. В итоге отцу отказали в операции "по показаниям сердца и легких". Я направляла за границу его бумажки и там врачи разводили руками- у них успешно делают такие операции и с гораздо худшими показаниями , хотя и они признали что риски операции есть. Терапию легких назначили неадекватную , предложили облучение на зону легкого, но отец снова отказался. Видя что человек абсолютно заблуждается относительно возможного течения болезни врачи не потрудились даже проинформировать его о последствиях его отказа, ведь это не их дело, правда? Поэтому мой совет- если у вы лечитесь от рака изучайте вашу тему досконально и читайте каждую бумажку, каждое заключение, разбирайтесь во всем и спрашивайте почему вам назначают это а не то, врачам здесь абсолютно "все равно" на вашу жизнь.

Три дня невозможно записаться на консультацию к врачу. Телефоны не работают Минут 14, 11, 15 играет музыки и сбрасывает. Что случилось????????

Очень недовольна клиникой, врач Скрипачкина Марина Евгеньевна кажется, я очень жалею, что мы попали к ней, она не по велению сердца работает, для неё главное вытянуть из людей как можно больше денег, котику даже не сделала анестезию, сказав, что нужно было не есть 12 часов, а кот не ел 11 часов, делала на живую, мы пришли сдать анализ на гистологию, вместо этого нам сделали несколько рентгенов, узи, анализ крови, хотя мы этого не просили, а она сказала, что без этого нельзя, что это нужно для протокола исследования, в итоге мы получили результат гистологического исследования в котором написано, что взятого материала недостаточно для постановки диагноза, получается, что мы зря промучились сами, промучали кота и заплатили за это 12000 рублей. Этому "врачу" только в гестапо работать. Понятия СОВЕСТИ нет.

да, здесь вымогают деньги, за удаление базалиомы на спине , кроме оплаты по прейскуранту (около 5 тыс руб.), врач еще взял 10 тыс рублей, да мало того, отпустили сразу после операции, а при выдаче заключения заставили оплатить сутки пребывания в отделении. Но операцию сделали норм и на перевязку приезжала-делали

В июле 2016 года была прповедена операция по удалению опухоли. Операцию, по квоте, сделали отлитчно, списибо им за это. Но вот послеоперационный период это кошмар.А через несколько дней жене сказали чтобы она забирала меня долечаться домой, т.е. просто вкинули. Хорошо хоть машину дали доехать.

Вот уже полтора часа пытаюсь дозвониться по всем трем телефонам, указанным выше. Автоответчик 10 минут играет музыку и после этого сбрасывает звонок. Другие телефоны не отвечают. Вы что, издеваетесь?

Была на консультации у врача на 2-м Боткинском. При выходе с территории обычно прошу охранников выпустить меня через ворота, так как не могу подниматься по лестнице в связи с тяжелым заболеванием суставов (с улицы на первый этаж ведет лестница - 10 ступенек, для меня это очень много). Раньше через ворота всегда пропускали, обычно бесплатно, а некоторые охранники говорил, что "не положено", но стоило показать им купюру в 100 руб., сразу открывали ворота. В этот раз денег не было, отдала пропуск охраннику, он собирался открыть ворота. В это время другой охранник нецензурно выругался, выбежал из будки, судя по поведению, в нетрезвом состоянии, и начал толкать меня так, что я чуть не упала, и всячески оскорблять, - разъярился, что хочу выйти бесплатно, жадность обуяла. Представляю, как бы он запел при виде денег. Этих людей нельзя близко подпускать к лечебным заведениям.

Я обратилась в поликлинику для УЗИ исследования по направлению от врача-онколога Ерохова. Пришла как написано в регистратуре за 30-40 минут. В назначенное время врача УЗИ не было в кабинете, передо мной было записано еще 2 пациента, врача УЗИ не было еще 30 минут, пока я не обратилась в регистратуру, где попыталась выяснить, когда будет врач и будет ли вообще. Попросила книгу жалоб и предложений, ждала около 7 минут. Книгу мне не предоставили, ко мне подошла в регистратуре врач УЗИ Захарова с заверениями, что сейчас проведут УЗИ-исследование. По поводу врача УЗИ Богдановой было мне сообщено, что она сама лечится в то время, когда должна принимать пациентов. Врач Захарова сделала мне обследование. Я не могу понять, если врач болен, почему на него записывают пациентов. Почему администрация поликлиники не среагирует на то, что пациенты ждут по 1 часу - 1,5 часа. Если врач заболевает или случается какая-то непредвиденная ситуация, почему не ставят в известность пациентов и не решают эту ситуацию. Все в поликлинике продумано, кроме уважительного отношения к пациентам и к их времени. Показать полностью

В этой клинике была произведена онкологическая операция ("опухоль прямой кишки" по гос. квоте). Врачи этой клиники, не буду называть фамилий, прямым текстом сообщили пациенту, что он должен им заплатить еще 150 тыс.руб и только тогда они могут гарантировать удачный исход операции. Имейте ввиду, что в этой клинике вымогают деньги

Я наблюдаюсь в поликлинике с 2006 года и никогда не видела такого безобразного обслуживания в регистратуре. Я была записала на УЗИ и КТ 27.04.2015, после УЗИ я простояла 1 ч 10 мин, чтобы оплатить счет, опоздала на КТ - спасибо, что меня там приняли. Но после КТ я снова должна отстоять больше часа, чтобы получить квитанции на оплату. Я работаю, отпрашиваюсь и потеря 3-х часов для меня существенна. Просьба принять меры!

Сегодня 25.06.2018. мы уже здесь в Обнинске 20 дней, с раком шейки матки у супруги, никакой помощи не оказала эта Цыба, дерут только деньги, за анализы, свои анализы не берут, хотя по закону должны начать действовать сразу после определения диагноза. Мы сНорильска, у супруги 3 стадия рака шейки матки, наверно ждут 4 стадия, она сейчас в гб8, Большое спасибо двум бригадами скорой помощи которые приезжали на Аксенова и парням с МЧС, и особенно врачам медсестрам ГБ8 гинекологическое отделение, что до сих пор смотрят за супругой

Пришлось обратиться в этот институт в связи с болезнью подруги. Записались на прием и провели там практически весь день. Очереди везде, несмотря на запись. Очереди на оформление карты. Все платно, цены бешеные. Но есть один огромный плюс - это высококвалифицированные врачи! Вовремя поставили правильный диагноз, прооперировали человека и просто спасли подругу. Так что, если наладить процесс врачебного приема и ликвидировать безумные очереди, то людям будет гораздо удобнее проходить лечение от таких страшных болезней как рак!

Сегодня обратилась в центр за консультацией, оператор справочной службы ответить на заданный вопрос: сколько будет "примерная" стоимость обследования? Ответила: приезжайте и врач вам все скажет. Я не знаю, какое вам необходимо обследование. Расстояние ее не смутило Обнинск-Волгодонск. Единственный вопрос сразу - на какой день вас записать, когда планируете приехать. Что творится в стране - речь только про деньги, состояние больного, его материальные возможности никого не волнуют. Ответить можно просто: если Вам потребуется полное обследование - то цена колеблется от и до, а если частичное, то еще дешевле. Куда проще. Люди будьте милосерднее все под Богом и деньги ничто по сравнению, если наступает беда со здоровьем.

Для оплаты счетов явно узкое место, хотя бы на КТ можно давать сразу квитанции.

Просьба увеличить количество регистраторов на оформление счетов. Ожидание в очереди час - это недопустимо.

Лечились в абдоминальном отделении в 2018. До того, как столкнулись с врачом Евдокимовым Л.В, поражались чуткости и вежливости врачей и мед.персонала. Но этот человек просто позорит весь мед.персонал клиники!!! Он очень-очень груб, постоянно ТЫкает с пациентом (хотя перед ним может стоят дедушка или бабушка); давит на психику больного грубой интонацией и злым взглядом; допускает себе придумывать клички больным (!!!); разговоривает с больным так, будто бедный больной чем-то насолил ему, будто Евдокимова уже тошнит от его пациентов. Вся палата у нас была в шоке от его хамского наезда. Но а потом мы вдруг слышали как с другой пациенткой в коридоре он мило "чирикал" и вёл под ручки. Кошмар! Под нож врача, который так относится к тебе (хотя ты его первый раз видела на лечении) и ложиться страшно. Что за негатив? За что? Про него говорят, что он избранно выбирает себе любимчиков. Может, он и хороший хирург-но такое унижение поциентов недопустимо ((((

Честно говоря, мне очень неприятны ругательные разговоры «про медицину», мне как то везло, что не сталкивалась, но в этот раз прижало. Если бы я сама заболела, то, наверное, не так остро воспринимала бы все каверзы, которые случились после. Может быть по-другому, но за родного человека очень страшно и больно, кажется, что больнее, чем за себя. У родного человека рак лёгкого совсем не первой стадии, и человек уже немолодой и не совсем здоровый. В общем, как только поставили диагноз, мы решили, что надо сделать правильно и сразу пойти в лучшее онкологическое учреждение. Лучшее у нас либо Онкоцентр, либо институт Герцена. Про сложности попадания в Онкоцентр все слышали, наудачу решили начать с онкологического института имени Герцена, да и районный онколог сказала, что это главное учреждение для всего российского государственного онкологического. А вот в «самое главное» направление дать отказалась, говорит, не положено, потому что идти надо по инстанциям. Нам же некогда реверансы исполнять, двигаясь по всем ступенькам построенной чиновниками лестницы, у нас времени уже не осталось. Пошли сами с имеющимися выписками. Я честно пыталась разобраться на сайте, куда надо идти, на сайте есть всё, кроме того, что надо делать пациенту. Неужели нельзя просто написать алгоритм, если «то» - идите туда, если «это» - идите в другое место? Ну не работает соображалка в состоянии стресса и раздражает бесполезная в нашем случае информация про научные достижения института и его сотрудников. Попали в неприятность сразу же, ещё даже не войдя в институт – парковки нет, высаживайте пациента и куда хотите. Понятно, что почти центр города, что место дорогое, но что-то можно было придумать или хотя бы на сайте написать: приезжайте на такси, ибо будете метаться по соседним дворам в поиске пристанища для авто. В институте везде толпы страждущих и очереди. В регистратуре сразу дают знать, что от больных они давно устали и видеть их не желают. Напомнили далёкий СССР тётки в регистратуре (поначалу приняла за сотрудников, но оказались «тётками»), только халатики поменяли, а вся начинка та же: разговор «через губу» с тоской в глазу «да отстаньте от меня». К доктору «живая» очередь, без записи по времени, от чего москвичи уже начали отвыкать, но видимо преждевременно. В нашей районной поликлинике цивилизации отказалось больше, чем в головном российском онкологическом институте. Наверное, руководство института всё больше наукой занимается, поэтому на правду жизни внимания не обращает, не могут же они думать, что и мы этого беспорядка в большой печали не заметим. А я вот в своей печали вижу больше, чем раньше и воспринимаю острее, и многие в подкабинетной очереди тоже замечали, и разговор вокруг этих безобразий вертелся, потому что доктора на приёме не было, он «на совещании». Почему с приёма врача надо отправлять на совещание, непонятно, пусть примет и совещается. Зачем нам, и так жизнью стукнутым, ещё надо своё врачебное небрежение показывать, часами держа под дверью? Подумала, что от того очереди, что бесплатная консультация, а платно будет совсем по-другому. Держите карман шире, никакой разницы платного и бесплатного, но это поняла чуть позже. Доктор не стал тратить время на объяснения, (действительно, о чём с нами разговаривать, что мы понимаем), быстренько глянул документы и направил в торакальное отделение. Хотя, может, он просто торопился очередь «рассосать», только это не пациенты на совещании время приёма бездарно растрачивали. Дальше нас забрала девушка, отвела до ресепшен и оставила. Что-то искала, ставила телефон на зарядку, и спасибо, что нашла время заняться нами – выписала-таки кассовый ордер на полторы тысячи рублей и отправила в кассу. Вы же понимаете, что в институт мы не просто так пришли, а за консультацией высокопрофессионального специалиста, поэтому чёрт меня дёрнул поинтересоваться квалификацией консультанта. Понимаю, что за 1500 рублей рассчитывать на корифея опрометчиво, но я готова заплатить больше, только направьте к самому-самому. Мы изначально подготовились к платной помощи, без расчёта на государство и какую-нибудь халяву. Лучше бы не спрашивала, видимо, у институтских барышень достаток шибко большой, чтобы быть вежливыми и внимательными. «Ждите», - а чего ждать-то? «Сейчас позвоню, узнаю, кто из опытных свободен», - но на том конце провода никому дела не было ни до девушки, ни до нас. Не дозвонилась, поэтому просто написала на клочке бумажки этаж и ФИО доктора, и отправила восвояси, так и оставив нас в полном неведении насчёт профессиональных успехов консультанта. Доктора нашли в ординаторской отделения, радости он, понятно, нам не высказал, тут же в ординаторской и принял на поломанном диване в окружении грязных чашек. Действительно, если принимать больных в чистом кабинете, то они бог ещё знает, что себе вообразят и захотят, а тут сразу на место поставлены, что вы тут никто и звать вас никак, радуйтесь вниманию небожителей. И слов не тратил, мол, только на консилиуме всё может решиться. Мне 5 тысяч на консилиум не жалко, только тогда зачем было всё остальное сегодняшнее мотание с больным родственником устраивать, сказали бы сразу, что надо идти на консилиум за 6,5 тысяч, мы бы тогда хоть надежду сохранили, что к нам отнесутся по-человечески. Только мы туда больше не пойдём, потому как обещано, что нами займутся только после праздников. Если бы к нам отнеслись чуть-чуть лучше, возможно, и вернулись бы, и лечились бы. Но такого пренебрежения нам не надо даже за государственный кошт, а за свои кровные деньги тем более. Может, в институте Герцена лечат прекрасно, но ежечасное унижение и небрежение испытывать здоровому человеку нелегко, а уж больному и подавно. У меня и так веры в полное исцеление ещё нет, а тут такое отношение, мягко говоря, грубое, оно остатки надежды добивает. Я понимаю, что сотрудникам института, видимо, платят меньше, чем им хотелось бы, я им хотела принести свои деньги за их труд и заботу о близком мне человеке, но первая встреча будет последней, потому что забота – не их призвание.

Отвратительная заведующая отдела кадров , невоспитанная , не умеет общаться с людьми, как можно таких неучей принимать на работу !г

Ужас, люди, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА, только выкачивание денег. Из-за их профессионализма собака умирает. Не ставят правильно диагноз, непрофессионалы, такое впечатление, что все свои дипломы покупают. Сделали цитологию и сказали все хорошо, опухоль доброкачественная. Умышленно выращивали всей клиникой опухоль, пошли метастазы по всему телу, а потом говорит, что хирург может не взяться оперировать такую собаку. Была у собаки маленькая опухоль, которую можно было вырезать и лечить. Когда делали УЗИ, не сказали что у собаки, умышленно умалчивали. Клиника чеков на оказанную услугу не выдает, все в чернуху.

По началу нашего с мамой приезда в эту клинику, это было в июне числах 15-18 2016 г. мы попали к Юрочкиной, онкологу в гинекологии. Все рассмотрела, расспросила (прием был бесплатным; пеленки на каждого пациента))) Мы были рады, что попали к врачам, которые вместе с нами будут бороться.. Но, стоило нам пойти на прием к Заведующей Крикуновой Л. И. (как было положено, без нее никуда и ни одна одна операция не делается. ) Так мы попали в какой-то КОШМАР! Во-первых, мы ждали свой прием из десяти человек с 11.30 до 15.00 Попали к ней только в 15 ч. т. к. были те, которые проходили с большими кошельками без очереди. Она даже не смотрела наши анализы толком, а сразу спросила меня: Заплатила ли я за консультацию 1500 т. р. Мама прождала в смотровой ее еще 40 мин. Потом она пришла и стала безграмотно, не воспитанно на "Ты" выяснять, почему у нее нет с собой одноразовой пеленки (хотя у нас все было, но от шока осталось у меня в сумке, когда она меня, слабо говоря, попросила выйти вообще от туда. ) Ничего не объясняя.. Я повторюсь, до нас и после люди слышали все практически то же самое (видимо, по проще одеты были, зачем себя вести подобающе). Невоспитанная особа. Даже, если как некоторые говорят, что руки золотые, так это она их включает через ваш кошелек. Понятное дело, что люди отблагодарят чем смогут, лишь бы помогло в конце, а не сначала хапать, а потом штопать. P.S. Мы из города Алексин, Тульская обл. Прямых рейсов нет, добирались в жару через Калугу., чтоб от нее услышать: "Опять Беспризорники". Якобы, не с Калужской обл. Поэтому, видимо, хотя мы за все анализы платили, очереди отстаивали, за консультацию к Заведующей гинекологии было уплачено. Показать полностью

Страшное место. Честно говоря, мне очень неприятны ругательные разговоры «про медицину», мне как то везло, что не сталкивалась, но в этот раз прижало. Если бы я сама заболела, то, наверное, не так остро воспринимала бы все каверзы, которые случились после. Может быть по-другому, но за родного человека очень страшно и больно, кажется, что больнее, чем за себя. У родного человека рак лёгкого совсем не первой стадии, и человек уже немолодой и не совсем здоровый. В общем, как только поставили диагноз, мы решили, что надо сделать правильно и сразу пойти в лучшее онкологическое учреждение. Лучшее у нас либо Онкоцентр, либо институт Герцена. Про сложности попадания в Онкоцентр все слышали, наудачу решили начать с онкологического института имени Герцена, да и районный онколог сказала, что это главное учреждение для всего российского государственного онкологического. А вот в «самое главное» направление дать отказалась, говорит, не положено, потому что идти надо по инстанциям. Нам же некогда реверансы исполнять, двигаясь по всем ступенькам построенной чиновниками лестницы, у нас времени уже не осталось. Пошли сами с имеющимися выписками. Я честно пыталась разобраться на сайте, куда надо идти, на сайте есть всё, кроме того, что надо делать пациенту. Неужели нельзя просто написать алгоритм, если «то» - идите туда, если «это» - идите в другое место? Ну не работает соображалка в состоянии стресса и раздражает бесполезная в нашем случае информация про научные достижения института и его сотрудников. Попали в неприятность сразу же, ещё даже не войдя в институт – парковки нет, высаживайте пациента и куда хотите. Понятно, что почти центр города, что место дорогое, но что-то можно было придумать или хотя бы на сайте написать: приезжайте на такси, ибо будете метаться по соседним дворам в поиске пристанища для авто. В институте везде толпы страждущих и очереди. В регистратуре сразу дают знать, что от больных они давно устали и видеть их не желают. Напомнили далёкий СССР тётки в регистратуре (поначалу приняла за сотрудников, но оказались «тётками»), только халатики поменяли, а вся начинка та же: разговор «через губу» с тоской в глазу «да отстаньте от меня». К доктору «живая» очередь, без записи по времени, от чего москвичи уже начали отвыкать, но видимо преждевременно. В нашей районной поликлинике цивилизации отказалось больше, чем в головном российском онкологическом институте. Наверное, руководство института всё больше наукой занимается, поэтому на правду жизни внимания не обращает, не могут же они думать, что и мы этого беспорядка в большой печали не заметим. А я вот в своей печали вижу больше, чем раньше и воспринимаю острее, и многие в подкабинетной очереди тоже замечали, и разговор вокруг этих безобразий вертелся, потому что доктора на приёме не было, он «на совещании». Почему с приёма врача надо отправлять на совещание, непонятно, пусть примет и совещается. Зачем нам, и так жизнью стукнутым, ещё надо своё врачебное небрежение показывать, часами держа под дверью? Подумала, что от того очереди, что бесплатная консультация, а платно будет совсем по-другому. Держите карман шире, никакой разницы платного и бесплатного, но это поняла чуть позже. Доктор не стал тратить время на объяснения, (действительно, о чём с нами разговаривать, что мы понимаем), быстренько глянул документы и направил в торакальное отделение. Хотя, может, он просто торопился очередь «рассосать», только это не пациенты на совещании время приёма бездарно растрачивали. Дальше нас забрала девушка, отвела до ресепшен и оставила. Что-то искала, ставила телефон на зарядку, и спасибо, что нашла время заняться нами – выписала-таки кассовый ордер на полторы тысячи рублей и отправила в кассу. Вы же понимаете, что в институт мы не просто так пришли, а за консультацией высокопрофессионального специалиста, поэтому чёрт меня дёрнул поинтересоваться квалификацией консультанта. Понимаю, что за 1500 рублей рассчитывать на корифея опрометчиво, но я готова заплатить больше, только направьте к самому-самому. Мы изначально подготовились к платной помощи, без расчёта на государство и какую-нибудь халяву. Лучше бы не спрашивала, видимо, у институтских барышень достаток шибко большой, чтобы быть вежливыми и внимательными. «Ждите», - а чего ждать-то? «Сейчас позвоню, узнаю, кто из опытных свободен», - но на том конце провода никому дела не было ни до девушки, ни до нас. Не дозвонилась, поэтому просто написала на клочке бумажки этаж и ФИО доктора, и отправила восвояси, так и оставив нас в полном неведении насчёт профессиональных успехов консультанта. Доктора нашли в ординаторской отделения, радости он, понятно, нам не высказал, тут же в ординаторской и принял на поломанном диване в окружении грязных чашек. Действительно, если принимать больных в чистом кабинете, то они бог ещё знает, что себе вообразят и захотят, а тут сразу на место поставлены, что вы тут никто и звать вас никак, радуйтесь вниманию небожителей. И слов не тратил, мол, только на консилиуме всё может решиться. Мне 5 тысяч на консилиум не жалко, только тогда зачем было всё остальное сегодняшнее мотание с больным родственником устраивать, сказали бы сразу, что надо идти на консилиум за 6,5 тысяч, мы бы тогда хоть надежду сохранили, что к нам отнесутся по-человечески. Только мы туда больше не пойдём, потому как обещано, что нами займутся только после праздников. Если бы к нам отнеслись чуть-чуть лучше, возможно, и вернулись бы, и лечились бы. Но такого пренебрежения нам не надо даже за государственный кошт, а за свои кровные деньги тем более. Может, в институте Герцена лечат прекрасно, но ежечасное унижение и небрежение испытывать здоровому человеку нелегко, а уж больному и подавно. У меня и так веры в полное исцеление ещё нет, а тут такое отношение, мягко говоря, грубое, оно остатки надежды добивает. Я понимаю, что сотрудникам института, видимо, платят меньше, чем им хотелось бы, я им хотела принести свои деньги за их труд и заботу о близком мне человеке, но первая встреча будет последней, потому что забота – не их призвание. Алена и Олег Егоровы. Были 23 декабря.

Телефонная служба данного учреждения - это просто кошмар. Дозвониться невозможно, не говоря уже про межгород. По заявке с сайта никто не перезванивает, разумеется. А если повезет дозвониться, то хамят и тупо твердят заученные фразы. А о том, что у людей могут быть разные ситуации, к сожалению, их не учили, а собственных мозгов не хватает. Неужели это целенаправленная стратегия руководства в виде создания барьера для пациентов? Очень похоже на то.

4 мая моего мужа оперировали по поводу рака гортани (плоскоклеточный рак неороговевший). Операцию провел Барышев В. В. - успешно. Я ему премного благодарна. А 11 мая Барышев уходит в отпуск. Его заменил врач по фамилии Аки. Он 15 мая снимает ему все швы, а также зонд и трахеостомическую трубку. 16 мая мужа выписывают с гнойными разошедшимися на шее швами, вытекающим из них гноем. Я спросила доктора Аки: не рано ли снят зонт? Он ответил: нет. Если хотите, вставим. Только вам нужно его где-то приобрести. Мы сами из Орла. Где его купить в Обнинске, не знаем. В итоге мы вечером 16 мая дома в Орле. Муж попросил молока. А оно стало выливаться со всех швов в области шеи. Утром 17 мая надулся огромный свищ. Вытекло при легком нажатии около 150 гр. гноя! Утром мы уже были в Орловком онкодиспансере. Где нам оказали всю необходимую помощь. И зонд здесь нашелся, и свищи обработали. Огромная благодарность Марышеву А. А. Он направил нас в Обл. больницу. Здесь нам оказывают квалифицированную мед. помощь. Меня возмутило как могли обнинские врачи выписать оперированного больного с такими осложнениями? Неужели нельзя было повременить буквально на неск. дней, пока заживут все швы? Так получилось, что с одной больницы, муж угодил в др. Я пишу лишь для того, чтобы с другими несчастными не обошлись также! Показать полностью

поликлиника просто ужас я её назвал дом потеряшек потерян целый рабочий день неделю везут стёкла из лаборатории до которой дозвонится невозможно всё время занято у кого-то не могут найти медкарту у кого то как у меня стёкла на просьбу позвать кого то из начальства ответили что нет никого назначили анализы которые я уже сдавал два раза видимо чтобы тупо денег содрать короче бардак.

Вчера (13.11.2016) вечером мы привезли на лечение пожилую родственницу из г. Волгоград с четвертой стадией онкологии, человека, уставшего после дороги, в плохом физическом состоянии, которому тяжело ходить и говорить. При въезде на территорию больницы, на охранном пункте нам сказали, что заехать на машине на территорию больницы без пропуска мы не можем, а на нашу просьбу выписать нам временный пропуск на въезд по причине того, что везем пожилого человека с четвертой стадией онкологии в плохом физическом состоянии, нам ответили с сарказмом в достаточно грубой, некомпетентной форме: "Идите сами, вы же ходячие, а не лежачие." А дальше было еще интереснее. Мы дошли до приемной, помогли родственнице оформиться, проводили ее до лифта, договорившись с ней, что сейчас вернемся и привезем ей из магазина творог и воду (так как столовая была закрыта), после чего вернулись на вход и присели в кресла, чтобы передохнуть и сделать несколько звонков. И, вдруг, через пару минут, к нам подбегает охранница и спрашивает, чего мы тут расселись, и кого ждем. Ну мы, как и любые другие, уважающие себя, люди, встали и вышли. Далее, вернувшись из магазина с творогом и с водой для родственницы, вернулись туда же, начали натягивать бахилы перед входом, и в этот момент с вытаращенными глазами выбегает охранница, которая нас до этого выгнала, и говорит: "Ребята, я вас сюда больше не пущу, мне жалко бахилы. А ваша мама (то есть наша родственница) вас тут ждала, и я ей сказала - можете тут не ждать, идите к другому входу, и ждите там. Идите отсюда к другому входу." И как потом выяснилось, наша родственница не дождалась нас на другом входе, и после нашего появления, еще раз подходила к той охраннице, и тай ей сказала, что мы не приходили, и она пошла в свою палату, потом мы ей дозвонились, и ей пришлось спускаться еще раз и идти к другому входу. Я не знаю, что это было - может быть, человек был не в себе, может быть пьяный или просто решивший сорваться на посторонних людях и на больном человеке с четвертой стадией онкологии, но это было последней каплей. Уважаемые охранники данного учреждения, вы, хоть понимаете, куда вы устраиваетесь на работу??? Вы осознаете, что это за учреждение??? Вы понимаете, с какими проблемами туда приезжают люди??? Чем они болеют??? От чего лечатся??? Как себя чувствуют???? Уважаемые, разве можно людей с данными проблемами гонять, заставлять бегать от одного входа к другому??? Разве можно таких людей заставлять бегать с сумками с одного конца территории больницы в другой? И в конце-то концов, разве можно в такой форме общаться с людьми??? Кто вам дал такое право? За что вам только платят и откуда вы только вылезли??? Гнать вас таких надо оттуда, поганой метлой! И знаете, когда-нибудь потом, когда вы будете болеть и находиться в такой же ужасной физической форме бумерангом к вам это все обязательно вернется и вы почувствуете, как это и будете уже на месте всех этих больных людей, за счет которых сейчас самоутверждаетесь и чувствуете свое могущество! Показать полностью

В 1-м хирургическом отделении, где платным пациентам делают химиотрепию, есть медстестра, которая специально не попадает в вену пациентам, делает кошмарные гематомы, мучает долго, чтоб дали ей денег. Расценки у нее 1000 руб., чтоб она попала. В отделении хиимотерапии медсестра, которая там самая главная и старая, с короткой стрижкой крашенная в темно-красный, орет на тяжелобольных пациентов. Особенно орет на тех, у кого более тяжелая химиотерапия, и кто тяжелее ее переносит. Орет и одновременно хамит.

Организация работы регистратуры лаборатории патанатомии - это ужас... Оплатили генетический анализ, нам сказали когда ожидать результат. Анализ, кстати, стоит раза в 4 дороже, чем в других лабораториях. Конечно, он не был готов в срок. И не готов даже до сих пор. Просрочка уже составляет почти 3 недели. А без этого анализа мы не можем записаться к химиотерапевту, чтобы начать делать химию. В регистратуру лаборатории дозвониться очень сложно. За сегодня мне этого не удалось ни разу. Регистраторы постоянно отнекиваются, мол курьер забрал отвёз ваши стекла в генетическую лабораторию через неделю, а там 23 февраля, а потом 8 марта. Разве можно так? Почему должны страдать пациенты из-за того, что не налажена логистика? Почему об этом не предупреждают заранее? Мне бы до бы проще забрать стекла и самостоятельно отвезти их в другую герметическую лабораторию. Я уже молчу, что мой кошелёк стал легче на 26000₽ вместо 7-8000₽, так за эти деньги меня ещё постоянно отфутболивают!

С подозрением на неходжинскую лимфому из МОНИКИ мы отвезли свекровь в МНИОИ им. П. А. Герцена в расчете на быстрое, эффективное, пусть и платное лечение. И ездили мы туда на протяжении нескольких месяцев - анализы, повторные приемы, биопсии, повтор биопсии так что-то забыли посмотреть! Видя, что с каждым визитом свекрови все хуже - потеря веса, слабость и пр. - ей только делали очередные анализы (за 15 тыс! каждый) и отправляли домой, приговаривая "отдыхайте". Действовать надо было мгновенно, но мы на анализы и советы "лежи-отдыхай" - потеряли массу времени, точнее все, что у нас оставалось. Некоторые анализы не делались, потому, что мы что-то не доплатили (о чем нам даже не сказали - просто тупо сидели и ждали по 14 дней!). В какой-то момент, свекровь привезли к ним на госпитализацию, за деньги - говорим, возьмите, нельзя больше тянуть. И. не взяли! При том, что им всего надо было подтвердить предполагаемый диагноз и выбрать лечение. Говорит, мы конечно, положим вас за 5 тыс сутки, но лечить не будем, картина еще не ясна (ясна она станет после вскрытия - диффузная крупноклеточная лимфома). И так продолжалось 3 месяца! Никакого лечения, только анализы, то один врач, то другой, так как первый в отпуске. В день, когда наконец ей должны были назначить лечение - она впала в кому и умерла. Люди, дорогие, если случилось несчастье - идите в европейскую онкологическую клинику, 62 больницу, но только не сюда! Что надо там сделать, чтобы начать лечение, даже не представляю. Если же врачи намерено тянули время, зная, что пациент умрет, хотя бы нам могли об этом сказать! Пламенный привет и большое "спасибо" за оперативное лечение врачам МНИОИ им. П. А. Герцена: Шаталову А. М., Майоровой М. В., Щербахиной! Показать полностью

Предложение-жалоба. Крайне плохо организована работа с пациентами по предварительной записи на прием врача. Очень медленно и как результат - опоздание на прием к врачу. Долго ждать направления на оплату.

Добрый день и здоровья всем! Проходила обследование, на ряду с бесплатными услугами по ОМС, я обратилась в поликлинику им. Герцена-Погодинская ул., 6с1 . Записалась по телефону, что обрадовало. Пришла за 30 минут, как просили в регистратуре для оформления карты. Сомнения возникли, после того как попросили полюс. Впервые за платные услуги (прием , и все другие услуги поликлиники там только платные) спрашивали еще и полюс омс)). Далее сомнения только утвердились. Попала к онкологу Нестеровой. С собой были все результаты обследования. Врач, после осмотра сказала пройти УЗИ органов малого таза, брюшинного пространства, сдать повторно онкомаркеры, причем исключительно у них. У меня были результаты МРТ этих органов, свежие результаты онкомаркеров с 2-х клиник). Обследования по методу УЗИ у меня, действительно не было, потому что я делала МРТ, посчитав МРТ более результативным обследованием, чем УЗИ. Мнение врача,что надо делать УЗИ, я же пришла к онкологам, расшифровка должна быть от онкологов,и сдать анализы, исключительно у них, меня мало убедило. Но вылилось бы мне в более 7000 рублей. Развод на деньги, коммерческий подход. И это очень, очень печально.

После многолетнего успешного лечения наблюдаюсь в институте по поводу РМЖ, вторичных очагов в легкие. Для получения сведений о динамике состояния пораженных органов и своевременного лечения провожу регулярное обследование. Не смотря на высокие цены, очереди в регистратуре, долгое ожидание и прочее. Оставалась довольна качеством мед. услуг, консультациями. Но в июле 2016 г. сделала КТ ОГК на территории стационара. Предыдущее исследование было в поликлинике института, диск с информацией я предоставила своевременно. Специалисты описали увиденное в ДИНАМИКЕ. При дальнейших консультациях и анализе информации выяснилось, что динамика по этим двум КТ недостоверна - исследование в июле сделано с другими параметрами, недопустимыми для такого исследования (шаг 5 мм, а предыдущее 2 мм как и должно быть). Как же так? Ведь для больного каждое слово медика имеет огромное значение, собственно именно его этого слова больной и ждет. Хотелось бы думать, что это недоразумение.

Меня врач направил в институт Герцена для обследования груди по акции, которую Ваш институт проводит для пациентов. Врач дала направление и прочитала информационное письмо для посещения института в день проведения акции. В информационном письме было написано, что я должна обратиться в регистратуру с 9 часов утра до 15 часов. Я обратилась в регистратуру в 14 часов 35 мин. Администратор сказала, что мне не оформят карточку, т. к. большая очередь и врачи работают до 15. Просто необходимо дирекции подавать тщательно продуманную информацию, до какого времени пациенты могут обратиться в регистратуру в день акции, чтобы не гонять людей зря по Москве.

Задержки зп