отзывы об Гуд-авто

Ужасный персонал

Не рекомендуем этот дилерский центр для любого посещения!!! Накручивают работы и меняют целые запчасти!

В Дилерский центр Volkswagen ГУД АВТО в Мурманске доставили автомобиль VOLKSWAGEN CARAVELLE 2014 года выпуска.

Привезли машину, которая была фактически технически исправна. Но привезли ее на эвакуаторе, так как она трогалась с особенностями.
Знакомых у меня там не было, чтобы объяснить, как на ней ехать. Ее надо было разгазовывать и только в этом случае она начинала ехать, иначе - глохла.

Привез ее и отдал в ГУД АВТО на диагностику 9 августа 2019 г. После диагностики мне позвонили и сообщили, что надо заменить клапан EGR, который меняется вместе с радиатором EGR и цена вопроса в районе 50 000 рублей за ремонт.

Посчитав ситуацию очень странной, обратился в дилерский центр в Москве за советом. По описанным мной проблемам, представители Дилерского Центра в Москве усомнились в решениях, которые мне были озвучены представителями ГУД АВТО в Мурманске.

В итоге мне пришлось отправить водителя в Мурманск для того, чтобы перевезти машину в Москву для дальнейшего ремонта.

Заплатив полностью всю сумму за диагностику 2500 р, водитель подходит к машине, а она не заводится.

То есть, машину в ГУД АВТО сдавали в состоянии, когда она стабильно заводились и ехала, пусть и с особенностями.

Мы их просим завести машину, но у этих представителей официального дилера Volkswagen ничего не получается и они разводят руками!!!

АКБ был разряжен в «0». Заряжать АКБ нам было предложено только за отдельные деньги, хотя в дилерский центр машина была сдана с нормальным АКБ, а также в итоге представители ГУД АВТО отказались ее заводить! Представитель Сервиса нам ответил, что они ее завели, продиагностировали и больше она не завелась и что этой машине поможет только одно - замена клапана EGR с радиатором EGR за 50 000 рублей.

Дальше нам отказались выкатить машину даже с территории сервиса. Сказали, что это ваша зона ответственности, и они помогать не намерены.

Получается, что в дилерский центр ГУД АВТО в городе Мурманск был сдан автомобиль, который исправно заводился, ехал, но при отсутствии определенных действий, глох, но после диагностики отдали автомобиль, который даже не заводился и завести ее официальный дилер не смог.

В неофициальном сервисе города Мурманска нам завели машину, после зарядили АКБ и мы доехали на машине до Москвы. В Москве диагностика показала, что дело совсем не в клапане EGR.

Поломка была устранена совсем за другие деньги и заменили совсем не клапан EGR с радиатором EGR, который был отдефектован в сервисе Официального Дилера ГУД АВТО города Мурманск, а просто топливный фильтр.

Если вас судьба все таки заведет на территорию этого официального дилера Volkswagen, будьте крайне внимательны!

О Гуд-Авто знаю давно, поскольку он больше 10 лет работает в нашей области. Репутация у него на сегодня отличная, поэтому обратился сюда при покупке своего "Тигуана". Как и ожидал, здесь оказалась нужная мне комплектация, поэтому заказывать и ждать не пришлось, взял сразу. Обслужили по высшему разряду, ребята очень профессиональные. Оформление сделки прошло без эксцессов, быстро\четко. Остался доволен! Спасибо менеджеру Александру!

Второй Tiguan покупаю в "Гуд-АВТО" у Филиппа - доверяю ему и салону в целом. Не "химичат" с договорами, получал машины без сюрпризов-в нужной комплектации и абсолютно новые с завода. Здесь умеют общаться с клиентами, обслуживают качественно, на все вопросы получал толковые ответы. За следующим Фольксваген - 100% к ним!

В этот автосалон я пришла, когда собралась купить автомобиль - Polo в определенной комплектации. Даже не пришлось дожидаться, пока освободятся консультанты, поскольку один из них сразу же подошел (это был Виталий). Я получила ответы на все свои вопросы, было интересно послушать "из первых уст". Молодой человек ориентируется во всех аспектах, касающихся данных автомобилей, и очень мне помог разобраться в нюансах.

Третья машина и опять в Гуд - авто. За десять лет ни разу не подвели в обслуживании и отношении, конечно и ценник играет первостепенную роль - программы экономии здесь предлагают существенные. В этот раз дочке купил Volkswagen Golf, но уже в кредит под низкий процент.

Три года назад купил уже не нового POLO. Машинка конечно свою стоимость окупает вполне, так как эта модель считается бюджетником, а износостойкость и комфортность у нее - на уровне выше среднего, как по мне. К ремонту она не капризная, поэтому я - нечастый гость в сервисах, только плановые осмотры раз в 15-20 тыс км. Когда с месяц назад в руле появился люфт, а при повороте - ощутимое постукивание, я сначала не особо обратил внимание. Спустя пару дней уже услышал скрежет и стук на выбоинах, даже не знал куда ехать, и за что хвататься. По совету на форуме автолюбителей нашел сайт "Гуд Авто", записался к ним на "прием". Кстати, других официалов у нас в Мурманске нет, как выяснилось. В назначенное время приехал, поговорил с мастером, тот еще до диагностики сказал - 90%, что это рулевые наконечники, особенно если авто 2011 года выпуска (как раз мой случай). И он оказался прав, вся проблема с рулем, люфты и звуки - из за вышедшего из строя пыльника наконечника. Как продиагностировали, сразу постановили - менять неисправные наконечники. Работы на день, запчасти нужные у них были в наличии. Забрал машину на следующий день, все тревожные симптомы исчезли. Мастер сказал, после замены проблема больше возникать не должна.

В автосалоне Гуд Авто понравилось все, начиная от цены и заканчивая отношением работников к клиенту и своему делу. У них я купил Гольф , отдельно хочу отметить профессионализм менеджера , который давал толковые консультации строго по делу и помог не потратить ни минуты моего времени. Рекомендую и здесь, и в реале всем знакомым!

Гуд Авто выделяет качество сервиса. по опыту своей работы сталкиваюсь с официалами. Что скажешь, в Гуд-Авто как у себя дома. Надежда, мастер-консультант, всегда встречает улыбкой)). Знаете что отмечу - память у них колосальная, обратил внимание, практически каждого клиента знают по имени отчеству и помнят про то какие у кого автомобили)) Уровень!Еще кофе у них вкусный))

Честно говоря раньше всегда экономил на ремонте своего авто, чинил в гараже у знакомого. Но только сейчас понял, как дорого это может выйти. Начал стучать подшипник опоры ступицы, по гарантийной акции завода судьба привела меня в Гуд-Авто, ребята паралельно посмотрели, в чем дело. Вынесли вердикт, что это из-за износа опоры амортизационной стойки, такого качества деталь мне установили раньше. Проверили заодно отбойники, их тоже на замену. Сэкономил на неоригинале, называется(. в общем решил все заменить, слава богу не так дорого оказалось. Сделали быстро. Запчасти поставили оригинальные. Молодцы в общем. Буду лучше сюда на обслуживание приезжать, чем платить по два раза.

У Гуд - Авто двойная ответственность перед нами жителями Мурманска, так как другого дилера этой марки у нас нет. Ездила на тест драйв и вообще присмотреться, почувствовала, что официалы таки держат марку. Пунктуальность, внимание со стороны консультантов, ни один мой вопрос не остался без ответ. Честно рассказали о ценах, посчитали вилку стоимости и все расходы в общем. Так как работа сотрудников салона вызывает доверие, и меня все устроило, покупку оформила в тот же день. Благодарна за уделенное время, помощь, консультации.

Отличный сервис, ремонтируют хорошо. Бывают конечно задержки по времени, но это от них не зависит т.к износ агрегатов бывает не предсказуем. Ремонтировал у них свою Джетту. Смена катушки встала около 1000 или чуть больше. Зато оказалось все просто решается )))

Проходил ТО в Гуд Авто, думал, у них. как у официального дилера, будет намного дороже, чем на моем старом сервисе. Но "словил" на сайте очень выгодную акцию, по цене получилось вообще очень ок. Про уровень сервиса вообще молчу: все четко, по любым вопросам без проблем можно получить инфу от менеджера, без непонятных задержек по срокам и невнятных отмазок. Теперь понимаю, почему многие обращаются в официальные сервисы.

Свой автомобиль обслуживаю только в официальном сервисной станцииVolkswagen«Гуд-Авто». Запись делаю предварительно, чтоб не пришлось ждать в очереди. Самое главное, я всегда знаю за что плачу. Мастера всегда используют оригинальные запчасти, стоимость услуг соответствует качеству и после проведения ремонта мойPassat в идеальном состоянии.

Доверяю свой Volkswagen только мастерам Гуд Авто. Здесь работают профессионалы своего дела. Авто ремонтируют быстро и качественно, и самое главное, что здесь вас на деньги разводить никто не будут. Компания дорожит своей репутацией и мастера чинят исключительно то, что действительно нуждается в ремонте, причем запчасти использую сугубо оригиналы!