Урал-Минерал отзывы

Покупал галтовку через интернет магазин. Понравилось: - Достаточно большой ассортимент. Есть из чего выбрать. - Нормальные цены. Не понравилось: - Часть камней оказались искусственными. Причем на сайте говорится, что все камни натуральные и в штате у них есть консультант с лицензией на геммологическую экспертизу. Складывается ощущение, что этому магазину можно доверить и торговля ведется природными камнями. Но мне продали какую-то стекляшку вместо зеленого авантюрина, гематин вместо гематита. При общении через электронную почту, сотрудники магазина подтвердили, что камни искусственные.

Тема уральских самоцветов и минералов всегда актуальна в Екатеринбурге - и для самих горожан, и для гостей города. Прекрасно, что есть люди, которые с интересом и энтузиазмом этой темой занимаются. Хорошо заметно, что занимаются настоящие профессионалы в области геологической науки. Но есть существенное "но" или "и"... Быть профессиональным геологом и быть высоко-классным продавцом, в самом добром смысле этих слов, - это две разные истории. И со второй профессией есть некоторые проблемы. Понятно, что покупателей и так много, что ассортимент широчайший, цены дружелюбные, но это не обозначает, что сайт должен быть устаревшим, Интернет-магазин ненаполненным и несовременным, а звонить заказчикам должна сама директор лично - на это должны быть специально-обученные люди (не геологи, а профессиональные продавцы и менеджеры). Если говорить именно о том, как сделан сайт и Интернет-магазин, о том, как происходит сама доставка, то, если быть честной, поставила бы твердый "кол". Но от такой оценки "Урал Минерал" спасло личное обаяние директора, курьера и красота камней. За последнее можно было бы поставить "Рекомендую", но "итого" получилось "четыре". В современной реальности личного обаяния все-таки мало, а красОты камней и минералов - не ваша личная заслуга. Уважаемые геологи, вы же умные и сообразительные, доведите ваш сайт и обслуживание до необходимого уровня: непосредственно обслуживанию онлайн-покупателей следует придать качественно-иной уровень, Интернет-магазин - перевести на новый и современный "движок", сайт очевидно нуждается в обновлении, включая страницы на английском языке. Да, это приведет к удорожанию. Ну, будет кусок кварца стоить не 300 руб., а 320 руб. И что? Вложения в качество обслуживания того стОят. Спасибо за вашу деятельность и есть пожелание - улучшайте непременно ваше представительство в Интернете и все, что с ним связано! И вы, и Екатеринбург этого заслуживают.