MARELLA отзывы

Имею печальный опыт приобретения продукции Марелла. Три года назад купила дублёнку за 95 т. р. Красивая, необычная. Карманы разошлись по шву. И это с учётом, что я не хожу с руками в карманах. Ну ключи от машины кладу и всё. К тому же мало радовало и то, что ворс от этой дублёнки остаётся на одежде. Тёмное не одеть, либо носить всё время щёточку приходилось.Но дублёнка это так, предисловие. В ТЦ Метрополис купила юбку Марелла, приехала домой, примерила ещё раз и поняла, что переоценила свои в … Еще возможности. Чуть узковата в талии. Решила вернуть. Не тут-то было! "Мы назначим экспертизу, если будет дефект, то экспертизу оплачиваете вы". Золотая юбочка получится. А дефект они легко найдут))) Там шов не ровный. Я расстроилась. У них юбочки простите по 20 тысяч. Женщина передо мной тоже возвращала товар. Такие мины были у продавцов! Как впаривать, они красавцы, как обратно товар принимать-это не к ним. Не знаю, как вы, я туда ни ногой.Скрыть

Купила платье в ТЦ Атриум магазин "Марелла", на следующий день увидела оторванный подол и 3 маленьких пореза внизу сзади. Принесла его, хотела вернуть деньги, но управляющая магазина Ногина Г.Г. отказалась принять платье и претензию. Высылала претензию по 2-м адресам, но ни одна не дошла, т. к. адресант отсутствует. Сейчас готовлю жалобу Роспотребнадзор, а потом в суд. Буду идти до конца, а то так и будет твориться это безобразие, "впаривать" заведомо бракованные и рваные вещи.

Купила блузку за 7000, после первой стирки разлезлась и даже не по швам. Висит вторая оттуда же, еще не одевала. И теперь думаю, пусть висит - буду любоваться или раз отгулять, и в мусор!

В ноябре 2013 купила пуховик за 33 000 р. При покупке посмотрела на ярлыке, что можно его стирать при температуре 30 гр., еще уточнила эту информацию у продавца. Та подтвердила, что можно стирать и лучше положить в машинку еще спец. шарики. При стирке четко исполнила все рекомендации и в результате достала из машинки совершенно испорченную вещь. Весь пух свалялся и теперь это какой-то тонкий плащ. До этого покупала в Marella платье за 12 000, не успела до работы доехать, как разъехались швы на карманах. Пришлось еще тратить деньги на ателье. Вывод такой: Люди, покупая дорогие вещи, хотят получать качественный товар, а эта марка продает барахло.

Купила в Атриуме свитер 14.10.14. Уже дома, разложив свитер на диване перед примеркой, увидела маленькую дырочку на спинке. Тут же позвонила в салон и сообщила о браке. Ирина мне любезно отложила тот же размер для замены и сказала приезжать. Но когда я приехала, администратор Зотова А. В. сообщила, что никто мне товар не заменит. Нужна экспертиза??????? Отдала товар и чек, получила расписку:"вам позвонят!" Сегодня 10.11.14, и никто не позвонил конечно. Звоню в салон, где мне читают результат экспертизы: товар ношеный, брак не производственный. Денег то есть за брак не получишь. Откуда в салоне ношеная вещь??? Или кто проводит эти экспертизы???? А дальше еще интереснее- на вопрос, могу ли я забрать МОЙ свитер и МОЙ чек, мне заявили- оплати экспертизу и забирай. То есть эта ЭКСПЕРТИЗА стоит 1900 р. Об этом не было упомянуто ни разу. Проверяйте каждую петельку и каждый шов прямо в магазине (как на рынке, только на рынке меняют товар), не могла даже предположить такого отношения к своим клиентам, тем более постоянным. Позор! Показать полностью

Отвратительная компания!!! Ничего худшего просто не видела!!! Купила брюки в магазине "Марелла" в ТЦ Европейский, после непродолжительной носки на брюках ниже колена образовались затяжки с внутренней стороны, выше колен образовались катышки, при этом брюки ни разу не стирала и не гладила!!! В магазине сказали, что нужна экспертиза. Как оказалось по результату экспертизы, которая однозначно работает с компанией, я нарушила температурный режим, ну, видимо у меня с ноги накаляются до температуры плавления ткани. При этом администратор магазина Шивцева Евгения начала мне говорить такую ерунду, что просто волосы встали дыбом от ее некомпетентности и бреда по поводу возврата товара. Думаю, что никто не слышал про какие-то серийные браки, которые они , т.е. продавцы и администраторы магазина определяют сами путем экспериментов с висящими в магазине вещами, рвут их, тянут, жгут и т.д. Такой бред еще придумать нужно!!! Причем всем известный факт, что фирменная вещь возвращается на фабрику в течении 2-х лет без ущерба для магазина, что происходит во всех уважающих себя компаниях.Оставила заявление в книге отзывов, на которое уже более недели нет никакой реакции!!! Ужасает данное отношение и уровень компании!!! Книга отзывов вся исписана отрицательными заявлениями. Думаю руководству нужно задуматься над имиджем своей компании!!! Уровень ниже не бывает, что совершенно противоречит современным реалиям. Показать полностью

К дизайну, цвету не имею никаких претензий. Часто встречаются интересные модели. Года 4 назад еще что-то можно было покупать, у меня есть несколько трикотажных костюмов, юбки и платья этого производителя, купленные примерно 3-4 года назад. Тогда можно было найти вполне качественные и приличные вещи, которые и сейчас не потеряли вид. Платье трикотажное, купленное весной 2015 после первой стирки вытянулось и носить стало невозможно (на ярлыке указано, что стирать можно при 30 гр.), др. платье, купленное летом, разъехалось по швам.

Все 3 купленные вещи в Марелла, за немаленькую сумму, сшиты просто отвратительно, низкое качество пошива! рукав у джемпера сшит сикось накось, при надевании, шов вокруг руки оборачивается! у платья посередине молния, но когда надеваешь его, молния уходит косо в бок. Продавец показала остальные платья со склада, но и на них такой же дефект!

Купила летние трикотажные брючки в магазине ХЦ. Одела 2 раза, выявился дефект: из простроченных по бокам швов трикотаж стал ползти. Отнесла в магазин, приняли обратно без проблем. Брючки очень нравились, посмотрела в другом магазине, думала, может в первый раз мне не повезло. Оказалось, дефект присутствует везде. От повторной покупки воздержалась. В общем одежда Мареллы мне нравится, но качество, как убедилась ни раз, не очень. Бывает, меряю пуховики с оторванными кнопками. Как их пришивают??? Советую всем: прежде чем идти в магазин с претензией, хорошо прочитайте Закон о защите прав потребителей. Будьте уверены в своей правоте, вам никто не посмеет отказать.

Красивые на вид вещи, хорошо сидят, легкие удобные. Собрав не малую сумму покупаешь и тут начинается. Качество плохое. При продаже продавец снял ценник. Если возникли проблемы в процессе, будьте уверены, вас отфутболят вместе с обновкой.

Начну с того, что прошла собеседование в эту компанию. Все стандартно, как и везде одни те же вопросы так что готовиться и строить из себя кого-то не нужно. Офис чистый, уютный. HR - менеджер очень приятная женщина. Далее я воодушевленно направилась на стажировку в ТЦ Атриум. Что меня удивило, так это огромное количество сотрудников на такой маленький салон 6 человек включая меня (только представьте каждому из них нужно продать на определенную сумму). Познакомилась с девочками, все оказались очень приятными, и заверили чтоб не беспокоилась и все тут будет классно. Прошло буквально пара часов, как меня вызывает к себе управляющая и отправляет домой со словами: "Спасибо, Ваша стажировка окончена". Мне, человеку с 2-мя красными дипломами намекнули, что я "труднообучаема", что мой процесс обучения займет большое количество времени и что я должна была продать что-либо чуть-ли не с прохода, как пришла (хотя HR меня заверила, что если продать не получится, то цитирую: " Это ничего страшного"). Так же мне было сказано, что условия работы в компании очень жесткие и я в таком темпе работать не смогу и тут вопрос назревает: Это управляющая поняла за каких-то 2 часа? У меня имеется сертификат наставника и опыт работы в рекрутинге и могу с уверенностью сказать, что потенциал сотрудника раскрывается спустя минимум месяц, а то и больше даже если он уже работал в подобной сфере на аналогичной должности. Я не отрицаю, что всегда бывают исключения, но здесь больше играет роль фактор везения, что человек в первый день продал не зная ни ассортимента, ни цветовых решений, ни размеров, да и вообще ничего. Изначально я была под большим впечатлением от компании в целом, и структура работы мне очень понравилась, я обожаю общаться с людьми, т.к. мне очень была нужна работа я искренне старалась в первый день подходить к людям, общаться с ними и пыталась консультировать, что на мой взгляд должно было показать меня с положительной стороны. Но теперь боюсь, что этот унизительный отпечаток останется надолго в моей памяти и постараюсь поделиться своим негативным опытом с наибольшим количеством людей дабы предостеречь их от бессмысленной покупки формы за свой счет и траты личного времени. И меня не перестает мучить еще один вопрос: Зачем компания вводит людей в заблуждение мнимыми вакансиями, когда на самом деле в сотрудниках магазин не нуждается? Но видимо эта тайна так и останется покрытой мраком.

Преобрели два пуховика за 20 тыс. Очень жаль потраченых денег. Чем дольше носим, тем хуже настроение. У одного стала разъезжаться молния. Меян послали в "дом быта".

Купила платье за 14 тыс. во "Временах года". Качество ужасное, якобы шелк, на самом деле марлевка, вся разъезжается. Обратно не приняли. Вежливо нахамили.

Купила платье 09.02.13 г. в Marella (Метрополис), надев его один раз, была вынуждена отнести платье обратно в магазин. Причина - начали расходиться швы на рукавах и подоле. Стирки бы оно точно не пережило. Прийдя в магазин и поведав о проблеме, я получаю ответ, что помочь мне ничем не могут, т. к. платье ношеное и отсутствует бирка. Явно расходившиеся швы их не смутили. Единственное, чего я смогла добиться это заполнение заявления о том, что вещь отправляется на экспертизу. Мягко говоря, надменным тоном мне сообщили, что если экспертиза будет не в мою пользу, я буду ее оплачивать. Забрав у меня чек, платье и заявление, мне пожелали всего хорошего. Те пришлось потратить еще времени, что бы добиться от них каких-то документов о том, что они приняли от меня претензию и, что вообще я у них покупала вещь. Теперь жду экспертизы, на которой я вызвалась по присутствовать. Но пока тишина ( (

В магазине Marella Атриум были куплены босоножки. После первой (!) же носки стелька просто съехала вниз гармошкой и расправить ее не представляется возможным. При попытке обмена в магазине сказали, что отправят их на экспертизу. Само собой их экспертиза показала, что брак непроизводственный и менять мне отказались. Так вот я купила босоножки за 10 тысяч, заплатила почти 2000 за экспертизу, которую не просила, так как ежу ясно, что это брак. Получила испорченное настроение, потраченные нервы и время. Даже если поменять стельку (еще + потраченные деньги), ходить в этой обуви уже не хочется.

11.01.16 приобрела в ТЦ Атриум в магазине Марелла пальто из ламы, 30.01.16 обнаружила на поясе пальто дефект (ткань просто разъехалась в разные стороны). Пальто надевала 6 раз с момента покупки. Считаю, что за такое время вещь не может и не должна прийти в такую негодность, если она сделана качественно. 31.01.16 я обратилась в магазин Марелла с просьбой возвратить пальто с дефектом. На, что администратор магазина Мария ещё даже не увидев моё пальто, и то какой там дефект сообщила, что в таком виде она пальто принять не сможет! Причём в магазине меня никто не встретил, не поздоровался, при общении на тему моей претензии администратор делала недовольное лицо! Сложилось впечатление, что я пришла отобрать деньги, потраченные на пальто лично у неё. Вообщем, поход в этот магазин оставил негативные ощущения. Компетенция администратора и продавцов магазина нулевая, а точнее она просто отсутствует! Как может бренд, позиционирующий себя на таком высоком уровне (как дочка MaxMara), позволить такое безразличное отношение к своим клиентам мне НЕ ПОНЯТНО! В итоге меня просто не стали слушать, не предложили никаких вариантов, которые смогли бы сгладить моё и без того испорченное настроение. Единственное, что я могла сделать - это написать в книге предложений свою претензию к магазину, с просьбой вернуть 55116 руб., потраченных на покупку пальто. Однако, думаю, что мне ждать нечего от таких безответственных и некомпетентных людей. Всем кто планирует совершить покупку в магазине Марелла в ТЦ Атриум советую 100 раз подумать прежде чем зайти туда! Для наглядности прилагаю фото пояса, который пришёл в негодность за столь короткий срок. Повторюсь, что пальто было одето 6 раз. Показать полностью

Имею печальный опыт приобретения продукции "Марелла". Три года назад купила дублёнку за 95 т. р. Красивая, необычная. Карманы разошлись по шву. И это с учётом, что я не хожу с руками в карманах. Ну ключи от машины кладу и всё. К тому же мало радовало и то, что ворс от этой дублёнки остаётся на одежде. Тёмное не одеть, либо носить всё время щёточку приходилось. Но дублёнка это так, предисловие. В ТЦ "Метрополис" купила юбку "Марелла", приехала домой, примерила ещё раз и поняла, что переоценила свои возможности. Чуть узковата в талии. Решила вернуть. Не тут-то было! "Мы назначим экспертизу, если будет дефект, то экспертизу оплачиваете вы". Золотая юбочка получится. А дефект они легко найдут))) Там шов не ровный. Я расстроилась. У них юбочки простите по 20 тысяч. Женщина передо мной тоже возвращала товар. Такие мины были у продавцов! Как впаривать, они красавцы, как обратно товар принимать-это не к ним. Не знаю, как вы, я туда ни ногой.

Купила брюки MARELLA в аутлете "Белая дача", позиционирующем себя именно, как аутлет, продающий качественные брендовые вещи по бросовым ценам. Вещь была приобретена 23.07., 24.07. была постирана, как и любая новая, 25.07. брюки были одеты на работу. Как оказалось, после стирки брюки вытянулись, как минимум на размер, висели со всех сторон и имели достаточно непотребный вид. Обратившись 26.07. в аутлет, менять мне что-либо отказались, сославшись на то, что вещь ношеная. Даже не стали брать на экспертизу! Так, что лежат теперь одиноко в шкафу брюки этой фирмы, один день "ношеные" и растянувшиеся. ( ( ( ( ( Ничего общего с качеством MAX MARA у этой фирмы нет, а аутлеты у нас в России продают подделки.

У меня размещено резюме на сайте HH на позицию администратора или менеджера магазина. Я эту компанию даже не смотрела, мне позвонили сами и пригласили на собеседование. Я соответственно не долго думая, приехала. Со мной говорила девушка из подбора персонала, а точнее, что-то невнятно бубнила под нос. Видно, что человек не профессионал. В общем я достаточно долго рассказывала о своем предыдущем опыте работы, а в основном он был в косметике класса люкс. На, что мне сказали, вам сначала продавцом тогда придется работать. Я спросила почему? Ведь меня пригласили на другую должность. На, что мне ответили, так как у меня нет опыта в одежде, поэтому так. Хорошо, тогда зачем мне позвонили вообще?? У меня ясно было указанно в резюме где я работала и, что я делала. Я решила послушать условия для продавцов. После чего девушка похвалилась мне сотрудницей, которая пришла в 2007 г. и к 2012 г. стала администратором. Пфф.5 лет? для такого карьерного роста? Это не гордость компании уж явно. Мне 22 года, и почему я до 27 должна угрохать на продавца? (это совершенно не развитие, а гибель). После девушки из подбора персонала, со мной говорила женщина директор розницы. Задавала мне те же самые вопросы не понятно зачем? Не проще было слушать в таком случае сразу вдвоем? Ну и в конечном итоге спустя минут 45, мне говорят - вам перезвонят до конца недели. На собеседовании я была во вторник. На, что я спросила, чем я вам не подошла? (даже в качестве продавца). Так как 99% перезвонов, никогда не перезванивают. На, что директор мне ответила - цитирую "Нет, нет, что Вы. Мы всегда перезваниваем, просто в день у нас по 15 собеседований, и мы не можем сразу сказать". Я ей поверила. Возник вопрос почему у компании, которой 7-10 магазинов по 15 собеседований? Наступила долгожданная пятница, но звонка от этой компании так и не последовало. Мне совершенно не жаль, я даже и не хотела там работать. Но мне было очень принципиально сдержит ли свое слово директор розницы. Оказалось, что я была права. Такое отношение внушает плохое впечатление о руководстве, отношение к людям, и в конце концов Вам, как к самим себе! Показать полностью

Купила платье в магазине, по адресу Вернадского, дом 6, после первой носки задней выточки на платье стали расходиться, а платье стоит не мало 18000 тысяч, сначала в магазине хотели его обменять, показав аналогичное платье с такой же проблемой, я отказалась. Мне предложили купленную экспертизу (приехав на экспертизу, эксперт попросила одеть платье и стала доказывать, что это не мой фасон, если я поем, или присяду, или подыму руки выточки, все равно будут расходиться, это ладно другой факт, что платье было сдано на экспертизу в мамень гарантийного срока, что по закону должна оплачивать сама сеть Марелла, на, что управляющий магазина надежда, которая наверно не компетентна в законе, утверждает, что это правило компании, оплатив устную экспертизу за свой счёт, я вернулась к экспертам для того чтобы они увидели, что счёт за экспертизу оплачен, дама сидевшая которая принимает документы за экспертизу хотела забрать документ оплаты для того чтоб его передать в бухгалтерию компании Марелла. Но им и копии нормально. Эта компания позорит сама себя. Показать полностью

Был куплен пуховик "Марелла Спорт". Очень красивый фасон. После первой стирки он покрылся жирными пятнами. Качество наполнителя, значит, дерьмо! И это за 26 тыс.! Качество отврат!

Я пока еще ни разу не покупала вещь в этом магазине. Цены очень высоки. Это безумство платить такие деньги за одежду. А так эта фирма своей отличается своей неповторимостью и оригинальностью. По поводу качества могу сказать, что у меня знакомая покупала очень дорогое пальто. Когда пришла домой, присмотревшись, заметила, что швы пошиты неровно, сверху торчат нитки и все такое. За такую цену и такое качество…

Приобрела юбку 24.01.2015 г. в Марелла в ТРЦ "Европейский" в Москве. Черная юбка-карандаш за 7000 руб. В первый день юбка вытянулась сзади, вся помялась. Ужасно. Не покупайте ничего в этой сети магазинов.

Купили юбку в "Европейском", продавец показала что ее надо подворачивать. Пришли домой, посмотрели, если подворачивать, как говорит продавец, то бирка сзади торчит наружу! На след. день пришли возвращать товар и нам отказали в возврате, объяснив это тем, что была отрезана бумажка с ценой! Ужасный товар и магазин в "Европейском"!

Купила в магазине Марелла пальто за 30000 тыс. На следующий день обнаружила дыру около шва на спине, принесла в магазин сказали, что сделали сами. После долгих выяснений приняли на экспертизу. Далее за 5000 тыс. рублей сделали экспертизу в свою пользу. Осталось только обратиться в суд, что мы и сделали. Никогда больше не будем покупать вещи в магазинах Марелла - это подделка и халтура.

Работала в данной компании с 16го по 17ый год. Первое что хочется отметить, это директора. Абсолютно не владеет деловой этикой, не соблюдает субардинацию, открыто может оскорбить, нахамить, любимое выражение «фак офф», при том, что все его подчиненные в торговых залах- женщины. Далее хочу отметить ген.директора, безимоциональная женщина, которая может без сожаления уволить сотрудника, который много лет проработал в фирме и хорошо себя зарекомендовал, даже не разобравшись в жизненной ситуации сотрудника. Итог: индивидуальный подход к каждому в этой компании отсутствует. Хочется еще отметить HR-менеджера, которая любит собирать информацию о сотрудниках, а потом перевернуть все настолько, что все предстают перед начальством в самом гнилом свете. Теперь о самой работе в ТЗ. ЗП как и везде, сейчас нельзя назвать преимуществом «белую» зп, т.к. почти все работодатели ушли от системы «конвертов», да и сама зп не ахти, мне есть с чем сравнивать, поверьте, многие фирмы дают возможность ВСЕМ своим сотрудникам зарабатывать без потолка. График не нормированный, 3/1/3, 2/1/3/1/2. При таком ритме зп должна быть как минимум в 1,5 раза больше, чем есть на самом деле. Планы ставят почти всегда нереальные. А за перевыполнение платят всего 2 т.р. как премию. Неудобство еще в том, что все цифры в евро, приходится постоянно переводить, и в фирме свой собственный внутренний курс, когда в 16ом году евро был чуть больше 60ти рублей по курсу ЦБ, в МARELLA евро был 75 руб. А теперь представьте, ваш план допустим 30 тысяч евро и нужно его выполнить учитывая внутренний курс фирмы. Большим минусом также является то, что деньги с сотрудников списываются не только после неудачной инвентаризации(везде воруют, какая бы хорошая защита не стояла), но еще и за брак, и химчистку товара. Во всех компаниях, занимающиеся розничной торговлей, в которых я работала до и после MARELLA, все подобные вещи списывались либо в ремонт, либо просто на склад как неликвид. Это магазины женской одежды, конечно на светлых блузах часто остаются следы от помады и тонального крема. И ведь мы оплачивали полную стоимость этих вещей, нам даже не снижали цену до закупочной. А теперь о моем уходе из этого места. Прошла очередная ежемесячная инвентаризация и прошла она ну очень неудачно. Недостача товара была большой, но как потом выяснилось, вины сотрудников в этом не было, но с зп каждого, кто работал в этой ТЗ, без выяснения причины и разбирательств, просто взяли и сняли очень огромную сумму, в расчетном листе этот вычет шел в стоке «по вине сотрудника». Меня это сильно огорчило, т.к. добросовестные и честные сотрудники неспаведливо пострадали. И я написала заявление на увольнение с желанием поскорее закончить участвовать в этом цирке. Когда я увольнялась все хором заверяли, что всю эту сумму возместят каждому (т.е. вернут), после каких-то непонятных для меня постразбирательств данной ситуации (ведь деньги уже списаны с зп сотрудников и все было и так достаточно очевидно). Прошел год и ничего так и не произошло. Разбираться не стала, себе же здоровье и нервы поберегла :) Всем добра.

Во время шопинга с мамой мы набрели на магазин Marella. Отличные классические вещи. Яркие, модные и роскошные. Цены, конечно, выше среднего. Брюки стоят около 9 000 р., а топы от 4 300 р. Иногда позволяю себя побаловать и купить какую-нибудь кофточку в этом магазине, потому что мне очень нравится сочетание цветов на тканях. Но делаю я это только в сезон скидок.

8 июля 2016 купила платье Marella по цене 17971, Вернадского д. 6, одев один раз на спине стали расходиться выточки, 20 июля принесла обратно в магазин, предложили поменять на тоже платье, но и у него оказались такие же проблемы, решили отдать на экспертизу, по адресу: ул. Малая Дмитровка, д. 13/17, в кабинет 209, придя к эксперту попросили одеть платье, одев платье эксперт Татьяна Николаевна стала мне говорить, что платье не моего фасона, поэтому при любом моем движении в нем будут расходиться выточки, предложив отнести его в ремонт и перешить выточки, то есть в этом платье можно только летать, но это ещё не все, так как платье было сдано в гарантийный срок, то экспертизу должна оплатить сама Marella, но видимо управляющий магазина Надежда не знает этого, на, что был один ответ, платить должна я и это правило их компании. Оплатив экспертизу Надежда хотела забрать документ об оплате себе, для бухгалтерии. Очень стыдно за компанию, вроде бренды у них не дешевые Marella, Max Mara.

серая оплата больничных, Работа в выходные не компенсируется, маленький офис, Платная страховка:(