ХостелСервис отзывы

Добрый день, планировалась большая поездка друзей в Москву из разных городов. Сделали список, в котором указали расселение по комнатам. По прилёту с 15-16 декабря из Варшавы мы прибыли в хостел в компании 3-ех человек. Столкнулись с пропускной системой, про нас ничего не знали . Ждали ленивую, дерзкую и просто абсолютно не знающую, что такое сервис администраторшру. Она пришла через 25 минут и посчитала возможным отсчитывать взрослых людей как школьников, непонятно за что, добирающихся с Европы с самого утра и сильно уставших с дороги. Заселяла около часа и в сумме полтора часа и мы в номере. Пока раздевались, мылись, разбирали вещи, эта простите за выражение "ведьма", вломилась без стука и начала загонять за тещину, мерзко моргая своими хипстерскими глазками, тряслась перед нами и провоцировала, вновь и вновь заводила нас против нее. Собственно мы хотели лечь спать, но так как она нас уже по полной завела, хотелось обсудить весь этот проклятый сервис, мы взяли мешки дьюти фри, и ушли на терассу, не успев открыть настойку и закурить сигарету, она пришла вновь. Не слыша доводов о том, что мы вышли на улицу специально что бы соблюдать тишину, она уже начала орать как недорезанная. Мы ушли за територию хостела, настроение было испорчено до нуля. Одним словом полный отстой. По программе мероприятий из номера 6 два человека должны были уехать в двухместный номер, а нашы кровати из шестиместки перестелены для новых гостей из нашей компании. Всей компанией мы уехали на мероприятие (1200 км в обе стороны) в 8 утра 17 декабря. Прибываем 40 человек с 17-18 к 4 утра, и что бы вы думали, опять охрана и опять не подготовили никакие пропуска, охранник сделал глаза круглые и тупые, а новый администратор и не знал что ей, ее-же коллеги сделали такую подляну, она прибегает испуганная, и просто не знает что делать, начинается возня, через час все прошли эту охрану. Возвращаемся к проблеме которую я описывал ниже. Две женщины не могут заселиться в 6 ой номер, ведь им никто не поменял белье, а я с подругой не можем переехать в дабл, потому что сотрудники хостела заселили туда других лиц. Вопрос почему!!!???Ведь таблица с заселением есть у двух сторон, ведь все было обговорено. На утро встречаем самую злую, и самую невоспитанеую сотрудницу ресепшна, я говорю: "доброе утро, а вы не сдержали свое обещание, и опять с пропусками не могли пройти никто" в ответ получил поганую ухмылку, со словами"мне очень жаль". А теперь ещё добавлю. Я занимаюсь поездками уже более 8 лет, постоянно нахожусь в командировках, посетил свыше 50 стран, и возил различные коллективы, я заявляю: ЭТО ХУДШИЙ ХОСТЕЛ ПЛАНЕТЫ! вы родили его красивым и уютным, но похоронили своим убогим сервисом! Отзывы оставленные на бумаге на ресепшене уничтожаются сразу, поэтому все что вы видите на ресепшне, все это туфта, написанная сотрудниками. Ещё отмечу, девушки кроме сотрудницы с пирсингом в носу и в очках, воспитанные и знают что такое сервис, но проблемы расселения и пропуска просто огромные.