Петфуд (PETFOOD) отзывы

Отвратительное обслуживание. Первые два раза заказала и все прошло хорошо. Третий раз посылка пролежала в пункте выдачи 7 дней, мне ни кто не сообщил о ее приходе пока я не подняла истерику. Следующая посылка вообще не вернулась по той же схеме отправителю, я оплатила повторную доставку, но посылку не отправили (в течении 2-х недель) хотя говорили что она едет и "кормили завтраками". В итоге не посылки не денег. Хотя деньги опять же обещали вернуть, но прошло 10 дней и денег нет. Операторы постоянно обещают перезвонить и тишина. Категорически не советую делать заказы. Если в течении 2-х дней деньги не придут, то пишу заявление в милицию.

Заказ от 12 февраля - до сих пор не доставлен! С руководством не соединяют,обещают позвонить,прислать номер трека и в итоге ТИШИНА!

Обходите этот магазин стороной! Вот уже более месяца я пытаюсь получить свой заказ, оплаченный 26.01.2018 г. который поступил не в полной комплектации. Открыв посылку, обнаружила что 6 кг корма отсутствуют в полученном заказе. Начиная с 05.02.18 г я пишу, звоню менеджерам и администраторам интернет-магазина petfood.ru и пытаюсь получить информацию о сроках, когда недостающая товарная позиция из заказа будет доотправлена в мой адрес. Однако все мои попытки урегулировать недоразумение путем переговоров с администрацией магазина не увенчались успехом. Никаких действий по решению сложившейся проблемы со стороны менеджеров интернет-магазина не производится по сей день. Ответа на моё письмо-претензию в установленные сроки мне не поступило. Мои многократные попытки заказать обратный звонок (путём заполнения формы обратной связи на сайте) также остались незамеченными сотрудниками интернет-магазина. Если удаётся дозвониться до менеджеров магазина, то они начинают "кормить" обещаниями, что недостающая товарная позиция будет отправлена в мой адрес завтра и далее ничего не происходит. Просто напросто присвоили 1998,20 руб., а товар так и не отдали. Клиентоориентированность нулевая.

Никогда не заказывайте в этом магазине! Два раза заказывал (цена привлекла) и оба раза косяки. То машина сломалась, то они поднимать на этаж не обязаны. И фото на сайте у них не актуальные, и скидки они не дают. А руководство на претензии отвечает только через 2 недели.

Получил подтверждение 4 раза. "Заказ №99860 согласован. Отгрузка на 09.10.2017 с 18 до 20. Сумма: 3996,0". Позвонили в день доставки - товар кончился, звиняйте... Это уже третий заказ с проблемами...Все затыть этот магазин!!!

Сервис ужасен. Не факт, что вам привезут то, что заказали. Не следует тратить своё время и деньги. Лучше 100 рублей переплатить, но свой заказ получить в тот же день. Заказ 81250.. корм для немецких догов Роял Канин, сказали, что привезут через неделю))) что меня совсем не устраивает.. А деньги назад вернут через 3 дня. Что из этого правда - пока не знаю. Заказывал раньше 4 раза, довозили кое-как, но впредь воздержусь

Заказ 60379 - все доставили быстро , всем довольна ! Спасибо!

Заказали корм, номер заказа 60589, цена дешевле, чем у конкурентов, логистика налажена, заранее предупреждают, все ОК!!

Хорошая цена. Взяли на пробу 2 мешка корма по 15 кг для четвероногого. Привезли в назначенный день в назначенный временной интервал. Будем брать еще. Заказ №59645

Первый раз делала заказ в этом магазине. Номер 57590. Цены хорошие. Все доставлено в срок, по договоренности. Сделала закладку, чтобы не потерять такой хороший магазин.

Хороший ассортимент магазина (нужен был Hills для собаки), нормальные цены, быстрая доставка. Заказ №57166.

Замечательный магазин. Демократичные цены. Оперативная доставка. Вежливый курьер. Обязательно буду пользоваться их услугами :) Заказ № 56493

Заказ 56082 - отличный выбор товара, лучшие цены, оперативная доставка.

Заказ № 55763 выполнен во время, кошки в восторге!))

заказ 55489.Все отлично.работают быстро.Спасибо!!!

Заказ 55530: Как всегда лучшие цены и гибкая доставка. Лучшие!

Заказ №52844 Магазином остался доволен. Вежливый персонал от менеджера до курьера. Доставили даже раньше чем я ожидал. Спасибо!

заказ 54667 остался очень довольным по ценам не видал ниже нигде,по доставке тоже очень доволен точность и быстрота заказом остался очень рад,

Закас 54677 , всё супер, цена сказка , доставка вовремя , буду заказывать и дальше.

Заказ 54590. Заказывали корм для собак, на момент заказа предложена самая выгодная цена. Привезли очень быстро, общение вежливое. Рекомендуем. Спасибо!

Заказ 52880. Заказываю корм уже не первый раз, привозят четко в оговоренное время, за час до доставки предупреждают. Буду еще заказывать. Спасибо!

Заказ №52807. Все очень понравилось. Сроки доставки, цена и обслуживание - на высшем уровне. Буду заказывать еще. Спасибо!

Заказ 51625. Заказываю 5 или 6 раз роял канен 15кг для взрослых + по мелочи. Заказываю из-за цены + возможности оплатить картой при получении. Доставкой доволен, товаром доволен.

Заказ № 50923 делала впервые. Все замечательно. Доставили быстро точно по времени.В магазине хорошие цены не только на корм, но и на сопутствующие товары.Очень приятно было с вами работать. Рекомендую очень приятный магазин. Спасибо.

Заказ 49386. Пользуюсь интернет-магазином больше года. Все нравится.Цена, доставка, скидки. Рекомендую.

Заказ. 49308. Пользуюсь услугами этого магазина больше 2х лет. Очень довольна. Отличные менеджеры. Вменяемые водители. Отличные цены. Широкий ассортимент.

Заказ 49581. Довольна доставкой за город кормов для собак. По работе заметно, что компания заинтересована в каждом клиенте. По моей просьбе доставку сделали на день раньше предложенного срока. Спасибо.

Заказ 26364. Сделали заказ15.01.16 утро­м. Просила привезти корма 16.01, сказали­ что один мешок есть другого нет, будет ­в понедельник. Хорошо ждём понедельника.­ 18.01 звонок, говорят что теперь есть в­торой мешок а первого нет!!! Я возмущаюс­ь и отменяю заказ. Чегрез пять минут мне ­перезванивают и говорят что нашелся перв­ый мешок и мне всё привезут вечером! Я с­огласилась, ждём. В пол шестого мне звон­ят и говорят что их водитель заболел и к­орм мне сегодня не привезут, переносят н­а завтра!!! На следующий день мне клятве­нно обещали что всё привезут с четырёх д­о десяти вечера!!! И о чудо в пол одина­дцатого звонок от водителя, он мне сообщ­ает что у него плохие новости.....конечн­о мне ничего так и на привезли. Люди не ­тратьте своё время и нервы вам ничего не­ привезут!!!