«Флора2000» – доставляя чувства™ ООО отзывы

Заказала цветы в подарок на юбилей, 90 летие! Заранее оформила и оплатила. В назначенный день пришло сообщение о том, что цветы доставлены получателю. На самом же деле человек ничего не получил, никто с ним не связывался. Хотя должны были связаться по телефону для уточнения времени доставки. Диспетчер фирмы утверждает, что заказ выполнен, менежеры обещали разобраться и сообщить. Идут 2-е сутки, никакой информации. Интересно, если бы я лично не спросила у человека получил ли он от меня поздравления, работа компании была бы признана на отлично? О чем фирма в своем сообщении гордо сообщила! 90 летний юбилей бывает не часто, мне очень жаль, что я обратилась к этой фирме. Заказ 2786-22915.

Заказали друзьям доставку в г. Дубна, время было оговорено максимально раннее с 10.00, в 13.00 позвонили по указанному номеру, оказалось кто и куда доставляет не понятно, короче все завалили. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ КОНТОРУ! Номер заказа 212464 заказ на 31.05.2015 г.

Цветы, заказанные на 8 Марта для мамы в итоге прибудут 10-го, и то ещё под вопросом. Заказ осуществляла из Москвы онлайн (номер: 8595-7317). Мама живет на Сахалине. Разница во времени 8 часов. 8-го числа цветы не пришли. Звонила раз 5 по горячей линии, никто не брал трубку (88001009935). Дозвонилась, меня переключили на личного менеджера, попросила узнать в чем проблема задержки. Мне говорят, что флорист сказала, что нет в наличии орхидей (понимаете абсурдность ситуации? Если бы я не позвонила, как долго бы они тянули?). Я сказала, чтобы заменили на что-нибудь и как можно быстрее доставили (время на Сахалине уже 22.00). Мне говорят: узнаем, свяжемся. В итоге проходит пара часов. Я снова раз пять не могла дозвониться. Как только дозвонилась мне говорят, что мой менеджер занята. Позвонила снова через какое-то время. Соединяют с менеджером, идёт режим ожидания и связь обрывается. Звоню снова. Говорят менеджер говорит по телефону. Я попросила, чтобы они ей передали, чтобы она срочно перезвонила мне. Проходит несколько часов-тишина. Звоню снова. Менеджер ясное дело снова занята, но этот оператор решила мне все-таки сама помочь. Объяснила ей снова ситуацию, она мне говорит, что на Сахалине-то сейчас ночь! Флорист не работает и нужно ждать до утра (в Москве это будет ночь). Я говорю - хорошо. Позвонила ночью, отвечает парень, я ему заново по цепочке все объяснила, он мне говорит просто чудо вещи: сейчас я не могу прояснить ситуацию, нужно ждать до утра по мск. А теперь вопрос: адекватный ли человек? Я ему объясняю элементарные вещи, что, если в мск утро, то на Сахалине ночь, если на Сахалине утро, то в мск ночь! Соответственно вопрос разрешится когда? Через несколько месяцев? В итоге он мне говорит: я все разузнаю и перезвоню вам. Прошло два часа. Звоню снова. Отвечает уже девушка. Объясняю в сотый раз цепочку, она мне говорит: заменить можно на Розы, либо Лилии, но доставка будет 10 или 11 числа. Вот и ироничный конец сей истории. Заказывала орхидеи на 8 число, в итоге будут розы на 10-ое. Показать полностью

Согласна, т. к. также попалась на приятный ответ на телефоне, что все будет четко. На этом 'приятности' закончились. Поздравление с Днем Рождения было сорвано. В течение нескольких часов сотрудники не могли выяснить, на какой стадии находится не предоставленный адресату подарок и кто-то в принципе им занимается или нет. Заказ был сделан за 2 дня в указанный на сайте г. Коломбо. Не смогли найти: 3 шарика, коробку конфет, плюшевого мишку и небольшой букет цветов. Наталья. 19.11.2013 г.

Заказали букет на Сейшельские острова на 21 марта, букет так и не доставили, отчет о доставке предоставить не могли 3 дня, т. е никто из сотрудников данной фирмы понятия не имел, доставил курьер букет или нет, и только 26 марта (сами они Вам не позвонят - не надейтесь)выяснилось, что цветы не были переданы, теперь еще не понятно сколько будем ждать возврат денег. Номер моего заказа 111337. Мой Вам совет, обращайтесь только серьезные фирмы.