RusOptovik отзывы

плохое обслуживание

Заказывал впервые, естественно с настороженностью. Открыл свое дело потихоньку развиваемся , для начала взял самую минимальную партию из 20 товаров. Остался доволен обслуживанием, мне позвонили сотрудники склада заранее предупредили о недовложении, поэтому пару товаров мы заменили. Заказ пришел в хорошем состоянии, надеюсь на долгосрочное сотрудничество!

Заказал в первый раз - 10 колонок JBL charge 2+ - пришли отличные по качеству, внутри коробки проложены поролонки, кабель AUX и зарадник.. Все отлично было.. Заказал во второй раз, 8 черных и 7 синих, плюс еще рюкзаки bobby черный и серый - менеджер подтвердила заказ все хорошо... В итоге на след день когда они начали собирать заказ - звонит кладовщик по видимому - и говорит: " а синих нету, есть только черные", зачем спрашивается менеджер подтверждала заказ с синим цветом??? Сказал ок, давайте черные... Проходит минут 5 звонит опять он и говорит а рюкзаки тоже только одного цвета... И Magic Track тоже нет в наличии.. ЗАЧЕМ МЕНЕДЖЕР ПОДТВЕРЖДАЕТ ЗАКАЗ такой???? Так мало того, заказ начинают собирать только после оплаты! В итоге свои деньги за товар которого не было в наличии я ждал целую неделю, при этом когда переводил деньги я еще заплатил комиссию банку... Ладно, но это были цветочки! Далее самое интересное - попросил отправить самым дешевым способом СДЭК указал ПВЗ какое мне нужно.. после того как отправили, захожу смотрю - а у меня доставка вместо 700 р - 2350 руб! Отправили экспресс лайт - отлично вообще! А предупреждать не пробовали? Если пошло не так по доставке, вы должны сразу предупредить... И самое смешное то, что не важно какое ПВЗ для получения вы указываете, отправят куда захотят! Когда наконец я получил эту посылку - тут началоооось... В колонках нет поролонок - которые удерживали колонку, чтобы она не болталась по коробке из-за чего состояние у колонок потрёпанное.... Нет кабеля AUX и к телефону подключается очень странно - распознается как устройство которое получает доступ к контактам.. Замечу, что в прошлый раз колонка распознавалась как колонка и даже на телефоне высвечивался заряд в %.. Эти же колонки очень долго подключаются к телефону (т.е. идет долго создание пары) и чаще происходит сбой создания пары!!! Я проверил все колонки ладно, звук вроде норм.. Начал продавать и звонит покупатель и говорит что колонка начала хрипеть на второй день! Написал претензию, а мне сказали раньше надо было выявлять брак - мол в течении 7 дней... А вы сами, зачем отправляете такие неисправные колонки, ведь я по-любому не первый кто сказал вам про кабели AUX которые отсутствовали... Я на самом деле очень сильно возмущен! Естественно никогда больше не сделаю у вас заказ, нашел нового поставщика у которого колонки дешевле и качественнее... И никому не советую заказывать у них электронику! Найдите лучше других поставщиков которые не будут трепать вам нервы!

Отвратительная работа. Дважды подтверждают наличие позиций в определённом цвете. Когда клиент приезжает за товаром, предлагают забрать пересорт в абсолютно другом цвете. По факту заказанного товара нет в наличии. Клиент уезжает ни с чем. В ответ на отзыв выкладывают личные данные клиента и обращаются в ответе на отзыв к нему по ФИО в стиле " а мы тебя поймали, не прячься", несмотря на подпись реального человека, оставившего отзыв. Это интересует их больше, чем выдать то, что было дважды подтверждено по телефону. Второй контрольный звонок перед выездом был по их же просьбе. Такую работу считают нормальной. Никаких извинений, то есть стиль работы понятен. Высылают тоже пересорт, судя по другим отзывам,- не важно , что было заказано. Из Китая по товару хоть спор можно открыть, а тут только внёс их в ЧС и пожалел, что связался и потратил время. Хотя берут наверняка оттуда же. Оставлять реальные ФИО этим ребятам не стоит-очень нечистоплотны с чужими данными.