Гранд Петергоф отзывы

Отличный отель

Отличный отель, хорошие номера, из минусов скудный завтрак, в СПА народу очень много. Да и ещё отель кругом огорожен заборами выйти прогуляться некуда только площадка перед отелем

Персонал оставляет желать лучшего. Посещали спа, оставила цепочку в шкафчике, уходили под закрытие. Сразу же сообщили об этом на ресепшн, нам сказали, что утром в 7.30 сразу же проверят шкафчик. Ничего не нашли. В приличном отеле такого не бывает.

Вообще этот отель очень любят в нашей компании. Достаточно часто проводили здесь семинары и любили отдыхать. Поэтому когда встал вопрос, куда нам с коллегой поехать отдохнуть и снять стресс - долго не думали. Отель 4х звездночный. Номер на 2х стандарт стоит 6500 за сутки. Не мало, согласитесь? Забронировали по эл. почте, тут же забронировали в спа два массажа. Попросили номер с 2мя раздельными кроватями, вроде все хорошо. Что мы получаем в итоге: 1. грязно. Ковер грязный и продавленный местами. На окнах разводы, простите, от соплей. 2. Кровати были сдвинуты. То есть нашу просьбу пропустили мимо ушей. Ждали уборщицу, которая при нас все это раздвигала и заново стелила постель. А под раздвинутыми кроватями угадайте что было? Пыльный ковер, который никто не подумал пропылесосить. 3. В ванной комнате не могли найти шампунь и мыло. Был только крем для тела. Как оказалось мыло надо просить на ресепшн почему-то, а в роли шампуня выступает гель для душа в диспансере в душевой кабине. Там так и написано гель для душа - шампунь. И это все за 6500. 4. Кстати наш номер был улучшенный стандарт. В комментарии указано, что вид из окна лучше. Чем в простом стандарте. Но вид из этого отеля в принципе либо на пустырь, либо на дорого или во внутренний двор в котором можно лицезреть грязный пластиковый купол над бассейном Но что стоит учитывать еще за 6500. - в стоимость номера входит посещение спа зоны с бассейном на целый день. Спа зона - это 7 саун, бассейн. Бассейн с выходом на улицу, но в холодное время он накрыт куполом, что зря. А сауны крутые - завтрак. Неплохой шведский стол со всем необходимым. Еда вкусная. Дополнительно мы еще заказывали массаж. Я ходила на расслабляющий велнес массаж. Не знала что это такое, но меня убедили, что я точно отдохну. И действительно. Сначала мне показалось, что это чепуха какая-то потому что это тупо поглаживания. Но потом я провалилась и после сеанса говорить не могла. Большая претензия к охране. В те выходные, что мы отдыхали в отеле проходил семинар какой-то компании, был банкет. Банкет к 11 закончился и мы спокойно легли спать. Но проснулись в 2 часа от криков и грохота на этаже. Кто-то из гостей перебрал и начал буянить. Бил по дверям и кричал, что кого-то убьет. Было страшно, мы позвонили на респшн, прислали охрану. Но ничего не успокоилось. Позвонили на ресепшн второй раз и попросили уже вызвать полицию, на что услышали в ответ "ну мы отправили туда охрану, вот по камерам смотрим, он сломал дверь, охранники стоят". Так может если ваши охранники стоят, может ну их? Гостям то по прежнему страшно. В общем весь стресс, который мы благополучно сняли в спа моментально вернулся. Утром невыспанные пошли сдавать ключи, так никто даже устно не извинился. По результату: Спа хороший. В отеле явно требуется хорошая генеральная уборка, ибо за такие деньги это не дело.

Раньше любили семьёй останавливаться в этом отеле. Нравилось всё. И размещение, и обслуживание. Но с некоторых пор мы перестали там бывать. Отель перестал соответствовать своей звёздности. То в ресторане перепутают блюдо и подадут другой заказ, то наполняемость бассейна в выходные дни зашкаливает. Из-за этой скученности не происходит должной санитарной уборки саун и мест у бассейна. Подцепив грибок, призадумались о дальнейшем пребывании. Предложение: в выходные дни сделать бассейн доступным только для проживающих отеля. Кстати, такая фишка не нова в других отелях. Подумайте о постоянных клиентах.

Ездим с семьёй отдыхать иногда загород в СПА отель на выходные. Решили попробовать этот отель, уж очень красивый снаружи и фото на сайте привлекли внимание. За ночь в этом отеле с ребёнком с поздним выездом до 18.00 стоит 11500 руб: сюда входит спа без ограничения и завтраки и это в марте - в несезон. Вот за то, что заехал в 15.00 и выехал в 18.00 за 11500 хочется, чтобы было приятное пребывание и нормальный сервис. В номере было по 1 полотенцу и по 1 халату. После 1 го дня в спа халаты и полотенца были мокрые и воняли хлоркой. Я обратилась на ресепшен вечером с просьбой утром поменять полотенца , на что девушка мне сказала, что меняются раз в день, а поскольку у вас завтра выезд мы ничего менять не будем. И это не смотря на то, что за поздний выезд было доплачено 50% от стоимости, почему за эти плюс 50% хотя бы не поменять полотенца. У нас же не в 12.00 выезд и до 18.00 мы не бесплатно находились там. На ресепшене Девушка предложила повесить и посушить на батарее. Должны были хотя бы сразу по 2 полотенца каждому оставить: одно для спа, а другое после душа. Это же не гигиенично. Батарея в ванной маленькая, я халаты повесила в номере, воняло хлоркой, что пришлось в 3 ночи вставать и все выкидывать это в ванную. Утром обратилась на ресепшен заменить полотенца , опять сказали, что не положено. Попросила дать хотя бы ребёнку ( за которого оплачено 2500 руб- не хило!) принесли полотенце для рук, что мол большое не разрешили. По просьбе позвать менеджера, ответили, что сегодня выходной и он отдыхает! Уважаемый директор, Должков Филипп Олегович, это дикость!!!! Дикость, которую я не видела ни в странах Европы, ни в странах третьего мира! Ни в одном отеле мира в 4 звёздах подобного не наблюдала. Я осталась в полном шоке. Спа зона очень хорошая, много разных саун, но поскольку в бассеин приходят и не гости отеля, а все желающие, то лежаки все заняты, поэтому , полотенца и халаты предложили оставить на подоконниках, со словами " они у нас очень широкие"

отдыхала 3 дня с внучкой. В полном восторге. Буду рекомендовать всем и сама еще вернись. надеюсь не один раз. Понравилось все. особенно спа. СПАСИБО.

Более негостеприимного отеля я не встречал. Очень стыдно, что в моем городе есть такое грязное и неприятно пахнущее заведение.

Не надо, пожалеете, да еще и грибок получите(((..... Отель позиционирует себя, как 4 звезды, которых там и в помине нет. За что их дали, нашей семье до сих пор непонятно. Отдыхали в отеле на ноябрьские каникулы, о чем очень пожалели. Спа-комплекс был настолько грязный, что ребенок подцепил грибок. Никто и ничего не моет, к сожалению. Были до этого в октябре 2012 года, чистота была идеальная! Ресторан тоже испортился, вместе с кухней. Раньше все были готовы для гостя сделать, а теперь как-будто гость им должен, печально. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ, если ЗДОРОВЬЕ ВАЖНЕЕ, особенно с детьми!!!!

Неоплачиваемые переработки, Хамское отношение к сотрудникам