Интернет-магазин Детского Питания и Товаров для Детей Helptomama.ru отзывы

Раньше был такой хороший магазин, а теперь ценник там заряжен на максимум, доставка от 2000 , очень дорого. В общем, скатились.

Ужасное обслуживание, очень не внимательные, безответственные сотрудники, заказ отправили по совершенно другому адресу, ошибка выяснилось с утра, но заказ мне сказали, что уже все равно не привезут, ребенок остался без смеси. ((( никакого решения проблемы даже не попытались найти

07/12/2015 мною была заказана и оплачена игрушка к Новому Году. Доставка в москву ЕМС. 14/12/15 я получила коробку от курьера и с ужасом обнаружила, что это не мой заказ, а заказ для ребенка из Ненецкого АО с детским питанием. посылку забрали, а моя так ко мне и не прила. Сегодня 26/12/15 посылки нет, отправления мне нет, деньги не вернули, администраторы молчат. Я буду обращаться в правоохранительные органы, т.к. это мошенничество. Прошу Всех обходить данный интернет-магазин стороной.

Товар доставили в мятой, рваной коробке, с вскрытыми пакетами внутри, замотанный в 5 слоев пленки, просто обман покупателей. Тем более обидно, что это был подарок на день рождения.

В шоке. Цены меняют постфактум.На почту пришло подверждение заказаного товара 09.12.14г.: коляска по цене 19 тыс.руб. Менеджер позвонила согласовала заказ и сказала что по доставке позвонит менеджер завтра. На следующий день 10.12.14г. позвонил менеджер по доставке и сообщил что цена заказа увеличилась и составляет 30 тыс.руб. Свободный рынок, но торг не уместен. Не извенились не предложили другие варианты.Вынуждены были отказатся от данного заказа у этого магазина. Нашли в другом интернет магазине такую же коляску практически за начальную стоимость.

Я сделала заказ и в ответ столкнулась с невероятным наглым обманом. Мне навязали товар, который мне не нужен и не вернули деньги. Я заказала детское пюре цукини с картофелем. Мне привезли кабачок с картофелем. Я не глядя подписала документы, в которых был почему-то именно кабачок. Потом подняла свой заказ, который пришел мне на почту - там стоит цукини. Оператор Ольга сначала обещала, что будет замена на следующий же день. Но сегодня она мне отзвонилась и рассказала фантастическую историю о том, что производитель только сегодня (о чудо) им сообщил, что он заменил этикетку на цукини и они теперь называются кабачки)))))) Но там цукини, честно слово, уверяла меня Ольга. Что же тогда написано на баночке, в которой кабачок - я уже не стала спрашивать. Это как пресловутый забор, который, как известно, из досок, хотя написано на нем другое))))))))) Только что мне отзвонились еще раз и сказали, что они не будут мне делать замену, так как я подписала документы и значит претензии к комплектации не имела. Ну что ж, я действительно их подписала и от нескольких баночек навязанного мне товара не обеднею. Просто странно, что магазин сейчас наплевал не только на мои деньги, но и на свою репутацию.

Я сделала заказ и в ответ столкнулась с невероятным наглым обманом. Мне навязали товар, который мне не нужен и не вернули деньги. Я заказала детское пюре цукини с картофелем. Мне привезли кабачок с картофелем. Я не глядя подписала документы, в которых был почему-то именно кабачок. Потом подняла свой заказ, который пришел мне на почту - там стоит цукини. Оператор Ольга сначала обещала, что будет замена на следующий же день. Но сегодня она мне отзвонилась и рассказала фантастическую историю о том, что производитель только сегодня (о чудо) им сообщил, что он заменил этикетку на цукини и они теперь называются кабачки)))))) Но там цукини, честно слово, уверяла меня Ольга. Что же тогда написано на баночке, в которой кабачок - я уже не стала спрашивать. Это как пресловутый забор, который, как известно, из досок, хотя написано на нем другое))))))))) Давайте теперь вместо цукини писать кабачок, это ведь почти одно и то же. И вместо апельсинов мандарины, это тоже одно и то же. И вместо слив чернослив, разницы-то. Только что мне отзвонились еще раз и сказали, что они не будут мне делать замену, так как я подписала документы и значит претензии к комплектации не имела. Ну что ж, я действительно их подписала и от нескольких баночек навязанного мне товара не обеднею. Просто странно, что магазин сейчас наплевал не только на мои деньги, но и на свою репутацию.

В поисках выгодного варианта приобрести трусики Huggies Elite Soft, зашла на сайт Huggies в раздел Акции. Среди прочих выделялась акция от магазина Helptomama со скидкой -35%. Перешла, посмотрела магазин, мне понравилось, сайт приятный и много акций на другие интересные мне товары. В разделе в том числе висела акция -35% на трусики Huggies Elite Soft, никаких дополнительных условий не было, срок окончания акции 31/10/2017. Решила сделать пробный заказ по одной позиции, посмотреть, как оперативно и "чисто" работает магазин, чтобы в дальнейшем стать постоянным покупателем, если все устроит. Когда я нашла интересующую меня пачку в 160 шт. 3 размера, внезапно оказалось, что автоматически акция по какой-то причине не проставилась. Ну мало ли какие бывают проблемы у менеджеров интернет-магазинов - позвонила уточнить, будет ли скидка. Оператор очень удивилась такой информации и посоветовала дооформить заказ, а уже потом с оператором проставить скидку по акции. Мило пообщались, у меня возникли другие дела и к оформлению заказа я смогла вернуться только через пару часов. Оформила, заказала, дождалась звонка (и правда оперативно!). По телефону оператор сообщила мне, что не может оформить акцию, так как она уже кончилась, мол вышли сроки акции, она была до 30/10/2017. Я слегка опешила, и, еще не понимая, с каким типом конторы я имею дело, аппелировала к тому, что сроки акции совершенно точно были до 31/10/2017, ровно как и сказано на сайте Huggies, на скриншоте с их сайта и в кэшированной версии страницы акции. Оператор помолчала и заявила, что в таком случае у них кончился акционный товар. Я спросила, могут ли они привезти мне эту пачку. Ответ положительный. То есть, товар есть на складе, но за пару часов они потерли акцию, по которой я хотела купить и стали уверять меня, что при наличии товара и скриншотах с акцией, продавать со скидкой не будут. Откровенная ложь с изменением показаний, Выводы делайте сами, но ни я, ни мои друзья и знакомые покупать в этом месте не будут.

Думаю просто не повезло ,везде люди работают,мне чек и здравствуйте до свидания сказали))))

Магазин не понравился. Диспетчер позвонила- ни здравствуйте, ни до свидания. Только сухое"Заказ будет завтра, ждите." и повесила трубку. Курьер не позвонил заранее, приехал "как снег на голову" (естественно разбудил ребёнка), на вопрос "Почему не позвонили?" был ответ "Как смог так и приехал." Так же ни здравствуйте, ни до свидания. Чеки не дают, только товарная накладная. Больше у них ни чего покупать не буду! Думаю просто не повезло ,везде люди работают,мне чек и здравствуйте до свидания сказали))))