ZooSmart отзывы

Обычно заказываю корм для кошки и наполнитель для её туалета в другом интернет-магазине, но услышав хорошие отзывы от коллеги об этом магазине решила воспользоваться его услугами (всегда полезно иметь в запасе альтернативу каким бы прекрасным ни был наш любимый магазин). Ассортимент товаров широкий, я нашла там всё, что любит моя кошка, оформила заказ, мне пришло уведомление на электронную почту, а потом перезвонила девушка-оператор и сказала что к сожалению консервы закончились, сумма к оплате будет другая, назвала эту сумму, спросила можем ли мы принять заказ не после 18 часов, а в первой половине дня. Я даже как-то растерялась, у них на сайте указано время доставки с 13 до 23 часов, я указала время, которое мне было бы удобно, даже целый временной интервал (с 18 и хоть до 23 часов), а мне предлагают не совсем удобное для меня время. Ну да ладно, договорились, что они повторно мне позвонят уже в день доставки и мы согласуем точное время. В итоге в назначенный день оператор мне не позвонила, а около 18 часов позвонил сам курьер, предупредил что едет и вскоре привёз наш заказ. Назвал новую сумму к оплате, оказалось что консервы всё-таки есть и их снова включили в счёт, поэтому пришлось искать деньги по всем сумкам (я же заранее приготовила необходимую сумму, чтобы отдать курьеру без сдачи). В целом магазин неплохой. Если по существу, то: + хороший ассортимент, есть не самые популярные марки кормов и наполнителей; + цены немного ниже, чем в нашем обычном магазине; - бесплатная доставка при заказе на сумму от 1100 руб. (в нашем обычном магазине бесплатная доставка от 749 руб.); - нет безналичного расчёта. Будем иногда и здесь закупаться. Ещё нам с первым заказом подарили карту на 5% скидку :)

Заказала в этом интеренет магазине товары для своего питомца. Мне перезвонили часа через 2 после оформления заказа на сайте, со мной разговаривал мужчина и сильно "тормозил", я вначале не поняла почему, сказал, что все товары есть, завтра доставят. Отлично, подумала я, попросила, что бы доставили после 20.00. На следующий день около 7 вечера мне позвонил этот же мужчина, уточнил на счет времени доставки и в 19.55 в дверь позвонили. На пороге был тот же самый мужчина, что и принимал заказ (судя по его речи) и "тормозил" по телефону он не потому что была плохая связь или что-то еще, а потому что он плохо говорил по-русски. Он занес товар, я отдала деньги и он быстренько убежал, нигде я не расписывалась. И тут я смотрю, что вместо наполнителя 5кг он принес 3кг и не хватает упаковки корма для кошки. Мне, будучи в положении, пришлось бежать за ним к лифту и останавливать его. Он вернулся и говорит "ой, я не знаю, почему так..." Сказал, что корм наверно он забыл в машине и предложил наполнитель довести завтра, при том сказал - давайте я этот вам оставлю и довезу завтра еще такой же 3кг. Я конечно не согласилась, забрала деньги и он пошел в машину за кормом. Отдала ему наполнитель и взяла за него обратно деньги. Этот мужчина обещал привезти завтра наполнитель, но в итоге на следующий день ни звонка, ни его не было. Потом еще обнаружила что средство от паразитов тоже доставил он не то. Больше заказывать там не буду.