Мам, купи! отзывы

Магазин "Мам,Купи " на Чернышевской .Хлам ненужных и не качественных вещей,да еще и цены до небес.Я конечно понимаю авторская работа ,но не за такие деньги.Мировые Бренды столько не стоят как в магазине "Мам ,Купи". Еще была в шоке от открыток с поздравлениями, мат-перемат.

Люблю необычные и оригинальные подарки, с этой целью, так как у меня образовалось одновременно два повода решила заказать в интернет магазине "Мам, купи" https://mamcupy.com..., у которых также имеется магазин в г. Санкт-Петербург, поскольку я не из него покупала с сайта. На сайте мне понравились два термостакана, оригинальная надпись и отсутствие отрицательных отзывов о магазине мой выбор только утвердили. Сразу хочу заметить, что видела комментарии типа "Хочу вернуть товар" и "Мы вернем вам деньги", меня это не смутило, так как я посчитала, что обратная связь с магазином в случае чего налажена и работает. День Х, мне приходят 2 моих стакана, доставку оплачивает покупатель, и о ужас, на одном из стаканов внизу облупившаяся краска. Чтобы было понимание, когда проводишь по этому месту пальцем, краска неровными кусками уходит следом. Ладно, если бы у меня была уверенность, что краска отпадает ровно по кайме, но нет она отваливалась как ей нравилось. Я сразу написала на контактный номер, указанный на сайте в WhatsApp, где мне сказали, что бояться нечего и можно стакан смело мыть даже в посудомоечной машине, на что я уточнила, что краска слазит не равномерно. Ответ меня убил: "Раз на раз не приходится". Что это значит!!! Насколько я поняла, перед упаковкой товар проверяют, судя по вложенным данным упаковщика, так почему при заказе через интернет-магазин, я должна получить кота в мешке и при этом услышать в ответ, что раз на раз не приходится, ведь при заказе увидеть товар в натуре, как в обычном магазине возможности нет. Дальше началось веселье, сначала я пробовала общаться с магазином в WhatsApp, так сказать уточняла как мою проблему мы можем решить. После того как поняла, что магазину ничего решать не интересно, по крайней мере человеку, с которым я переписывалась, я решила обратиться в общество по защите прав потребителей, где мне дали юридическую консультацию по моему случаю, хочу заметить, что у магазина есть пользовательское соглашение, где не описаны случаи дефектов товара, как в моем случае, на что даётся гениальный ответ "У НАС это не считается браком", ну, об этом чуть позже. В Обществе мне помогли составить претензию, для урегулирования спора в досудебном порядке, также квалифицированные юристы разъяснили, что если случай не охватывается соглашением, его урегулирование производится в соответствии с законодательством. Я отправила претензию почтой, трек отслеживала и поняла, что письмо не забирают. Общаться с человеком по ту сторону WhatsApp желания не было и я решила написать Вконтакте самой владелице магазина, чей адрес был указан на сайте https://vk.com/zarykovskaya.... Я объяснила, что написала претензию и необходимо её забрать, при этом вложила скан претензии в сообщение. Дарья мне сказала, что нужно было сразу писать ей, проблем нет, все решаемо. Я уже было выдохнула, но видимо рано. Начались повторения, уже сказанных фраз про то, что это не брак, хотя я это слово ни разу не упомянула, и про то, что я могу вернуть стакан за свой счёт. Хочу заметить, что в претензии было чётко указаны статьи из фз "О защите прав потребителей", по сути требовалось только прочитать мою претензию, но нет продавец упорно стоял на своём и говорил мне о моей прихоти вернуть стакан, который напомню я покупала в подарок и дарить обсыпающийся стакан мне не приятно. Далее после вопроса о стоимости репутации и отсутствии клиентоориентировпнности поступило несколько предложений: уценить стакан до 1000 рублей (изначальная стоимость 1360 рублей), вернуть стакан и получить всю сумму или обменять стакан. Поскольку все моё полодительное отношение к данному магазину было уничтожено нежеланием меня услышать, упертостью и игнорированием законодательства РФ, то я решила распрощаться уже с этим магазином и попросила вернуть стоимость стакана, при этом я попросила дать ответ официально, как ответ на мою претензию, так как веры в то, что меня в очередной раз не обманут уже не было. Напомню, что в моей претензии на разрешение стоят 2 пункта: возврат денег и оплата почтовых услуг, то есть обратной посылки товара продавцу. Когда я получила ответ на свою претензию, то увидела, что в ней имеется только ответ на один пункт, а именно вернуть мне стоимость стакана 1360 рублей. Продавец также вписал в ответ часть соглашения, никак не относящееся к моей ситуации, которая регулируется фз, поэтому я посчитала, что пункт про почтовые услуги продавец упустил, так как на протяжении всего диалога складывалось ощущение, что мою претензию даже не читали или у магазина нет юриста. Чтобы обезопасить себя и точно не оплачивать услуги почты, я направила стакан наложенным платежом, стоимостью 300 рублей. Когда продавец получил стакан и оплатил услуги почты, то мне было сообщено, что услуги почты из суммы 1360 вычитаются, и мне будет выплачено 1060 рублей. То есть этот магазин заново продаст этот стакан, стоимость которого без скидки составляет 1700 рублей, при этом вычитать с меня в нарушение своего ответа на претензию и фз стоимость услуг почты. Мне жаль настолько мелочных "предпринимателей" для кого 300 рублей - цена имени, ведь для меня это стало уже делом принципа, бороться с юридической безграмотностью продавцов, и в этой ситуации я пойду до конца, то есть в суд, чтобы обезопасить таких же покупателей как и я.