Сауна с бассейном в ТрансОтель отзывы

Прочитав отзывы здесь, немного смутилась, так как очень много негативных и в связи с этим готовилась морально к неприятной встрече с персоналом и номеру, в котором холодно. Приехав в отель в 08.00 20.12.2018 года, была приятно удивлена новогодней атмосферой, как был украшен холл. На ресепшене меня встретила девушка-администратор, к сожалению, не запомнила её имя( Так как заселение у меня было только в 11.00, мне было предложено подняться на второй этаж и позавтракать, что я и сделала. Вот в кафе меня ждало разочарование, так как девушка-стажер была неприветлива и даже груба при разговоре. Еда - шведский стол, выбор был, в принципе, вкусно. До заселения и оплаты я посмотрела номер, так как боялась, что в нем будет холодно. Но, мои опасения были напрасны, так как номер был очень теплый, чистый и уютный (номер 616, если что=) Запах воды присутствует, но не смутил, так как это не вина данного отеля и была к этому готова, прочитав отзыв здесь. Выезд из отеля был вечером 21.12.2018 года. Администраторы были вежливы, номер понравился, расположение отеля очень удобное. Водители такси с легкостью находили данный отель (возможно, мне просто повезло). Подводя итог, хочу сказать, что отель понравился, соответствует цена-качество-расположение, персонал вежливый и приветливый (за исключением девушки-стажера из буфета, поэтому оценка и снижена на 1 балл). Отдельное спасибо девушке-администратору, которая меня встречала, за понимание и отзывчивость. Буду в Екатеринбурге, обязательно остановлюсь в данном отеле.

Ужасная Кухня, просто отвратительная и обслуживание ему под стать. Не советую!!!!!!!

Пришла под утро чтобы просто выспаться. Не впервые здесь. Разбудила, разумеется, администратора и неизвестно кем работающего молодого человека. Пока оформляли номер, этот молодой человек неожиданно произнёс неприятные слова в мой адрес, видимо, думая что я не слышу. Сил уже не было идти в другой отель, но в этот, видимо, больше не вернусь. Отвратительное впечатление на фоне того, что все остальное в норме. Очень не советую данную гостиницу, чудовищное отношение к гостям, как вообще можно говорить оскорбительные слова в присутствии гостя?

Попозже напишу подробный отзыв, но могу сказать следующее, стоимость завтрака включена в проживание... Но не во всех бухгалтериях организаций эту услугу хотят оплачивать... И если звонят и спрашивают об этом, не ужели не хватает ума умолчать об этой услуге ... Просто тем самым Ваш отель потерял минимум 10 постоянных постояльцев.. В условиях кризиса и борьбы за клиентов это как минимум глупо...

Года три мы не останавливались здесь и вот приехали снова с женой на выходные. Чашу весов при выборе перевесили местоположение этого отеля и его недороговизна. По приезду нас довольно долго оформляли, как будто в отеле нет базы постояльцев и нельзя было найти наши данные с прошлых заездов. В этот момент я увидел большой баннер, предлагающий получить кэшбек 10% от размещения в отеле. Спросил администратора про это, на что она ответила, что такое возможно только при личном обращении напрямую в отель. На мой вопрос, насколько личным является бронь через сайт самого отеля, последовал ответ, что сайт отеля, оказывается, тоже является посредником, т.к. принадлежит кому-то еще. Такой ответ привел меня в замешательство. Около лифта, как и много лет назад, сутками смотрит телевизор какой-то дядька, видимо охранник. При заселении в номер выяснилось, что при наличии двуспальной кровати, которая по факту состоит из общего каркаса, но двух отдельных матрасов, и бронировании номера на двоих, в номере все же один комплект полотенец и банных принадлежностей - экая неожиданность, что приехали все же двое... После посещения кафе мы подошли к администратору с просьбой о дополнительных полотенцах и после звонка горничной она сказала нам, что в кафе сейчас проходит чаепитие - спасибо, но мы уже попили чай за деньги (см. отдельный отзыв о кафе). В ванной комнате смеситель и держатель для душа расположены перпендикулярно ванне, т.е. на длинной стене и потому вода норовит вылиться за шторку на пол. Держатель для душа не очень хорошо держит сам душ и тот все время наклоняется в разные стороны, что также добавляет эффекта аквапарка на полу ванной. Видимо, именно по этой причине на полу ванной предусмотрен слив, но кому вообще пришло в голову именно такое расположение, не понятно... Ближе к вечеру поняли, что в номере становится прохладно и, уходя на прогулку, попросили администратора предоставить обогреватель, на что она ответила, что если они все окажутся заняты, то мы получим дополнительные одеяла. К нашему возвращению в номере не только стоял обогреватель, но еще и грел на максимум - хоть тут все "срослось". За те года три, что мы сюда не приезжали, лучше стала только скорость Wi-Fi общее же впечатление осталось негативным, хотя раньше было приятно здесь останавливаться.

Общее впечатление об отеле-нормальное, но были нюансы, которые не понравились 1. В номере не горел частично свет 2. Не было ни единого полотенца, один комплект шампунь-гель, хотя заселились с мужем 3. Бронировали номер с 1 двуспальной кроватью, а нам дали с двумя полуторками сдвинутыми 4. С утра персонал гостиницы разбудил своими разговорами и смехом (рядом с номером была комната уборщиц) В целом гостиница нормальная, без особых изысков и шика.