CONVEX, НТЦ Интек отзывы

Самое глупое телевидение!!! Пользуемся две недели а нервов потратили как будто всю жизнь пользуемся! Пользовались многими компаниями когда жили на съёмных квартирах с мужем , сейчас купили свою и к сожалению выбрали конвекс! И я очень сильно жалею. Вот объясните почему я должна платить за интернет и телевизионную приставку и должна сидеть без телевизора пока у Вас там какие то работы!!! В выходной !! Весь день!!!! Совсем уже!

Даже не знаю как относиться к таким компаниям... Подал заявку на подключение 26.09.2018, созвонились, назначили подключение на 28.09, не вопрос, жду, в назначенное время монтажник не появился, не отзвонился, ну ладно, звоню в офис- где монтажники? ну типа на соседнем доме где то задерживаются. я все понимаю, но позвонить и предупредить можно??я не могу весь день дома сидеть! спустя 4 часа монтажник появился, по дому побегал, пришел- я говорит не могу вас подключить сегодня, типа там подвал затоплен, не могу... (отопление как раз накануне давали, допускаю, что че то где то было) типа приедет спецбригада, все сделают, мы вам отзвонимся и назначим новое время подключения. ага! два месяца тишины, хрен кто позвонил! ну спустя 2 месяца позвонили, типа все ок, на днях подключим. за час до назначенного времени звонит монтажник- типа у вас там ниче не сделано, не подключим. Вы че издеваетесь???

Для меня стоимость подключения и ежемесячной абонентской платы за интернет не является важным критерием. Хоть я использую интернет исключительно в домашних целях и для развлекательного характера, но всё же хочу, чтобы он не тормозил, и не было каких-либо перебоев. В течение дня нахожусь на работе, поэтому интернетом пользуюсь только по вечерам, иногда ночью, ну и естественно по выходным на протяжении всего срока пользования, а это примерно три с половиной или четыре года. Я пока ни с какими трудностями не сталкивался, за что отдельная благодарность провайдеру. Но все равно приятно, когда звонят девушки консультанты и предлагают какие-нибудь выгодные условия.

Ну пришло время написать. Наглости этих сотрудников нет предела. Попросила подключить интернет на новой квартире. В квартире сделан дорогой ремонт, все провода спрятаны в стены и готовы к подключению. На коридор оставлено 20 метров интернет и антенного кабеля. Поскольку я с маленьким ребёнком не смогла придти в момент подключения, попросила при подключении приехать маму. Пришёл мастер, без слова Здравствуйте, бросил сумку и вышел. Через полчаса приходит с кабелем протянутым по коридору. Когда мама сказала, что кабель нужно было тянуть от Квартиры, тк он же уже протянут по квартире, мастер распсиховался и начал со злостью отрезать все кабеля, и интернет и антенный. На замечания мамы, начался ад. Пользуясь беспомощностью пожилой женщины и отсутствия в квартире посторонних, мастер начал оскорблять и морально издеваться над мамой. Она боялась даже пошевелиться во время его работы. Дальше началось вымогательство денег за ремонт розеток, которые были исправны. Только после того, как мама позвонила по громкой связи знакомому, который делал ремонт, пыл издевательств мастера конвекса немного спал. Он перестал лезть к розеткам и стал звонить в свою компанию, чтоб его проинструктировали, как подключить провода к роутеру. Потом он не мог найти где подключить провод к телевизору. Перевернул телевизор с ног на голову. В общем издевался как мог. В конце сказал, чтоб мама оставила положительный отзыв!!! В итоге, после горе мастера- куча мусора, провода спутанные клубком, роутер висящий на одном проводке, обрезанные кабеля, которые вмурованы в стены и которые теперь не восстановить. Хочется отметить, что даже сборщики мебели, мастера по ремонту не оставляют после себя такое говнище, как компания конвекс. Дальше началось самое интересное. Я позвонила в компанию и сообщила о своих претензиях. Поскольку меня в момент подключения не было дома, я не подписала договор с компанией и акт выполненных работ. Я должна была приехать в компанию и подписать эти документы. Я попросила сотрудников перед подписанием этих бумаг, приехать к нам и посмотреть, что натворил их мастер. Но с удивлением узнала, что акт о том что я не имею претензий к его работе мною подписан, и по словам мастера, мама пообещала написать ему благодарность! Представляете, какое это идевательство. Дальше начались звонки от сотрудников с требованием приехать и подписать договор. Мне говорили, что поскольку мастер сказал, что все прошло хорошо, и он даже провода наши не обрезал- лжи нет предела, им нет повода ему не доверять, а значит и повода к нам ехать нет. Но однажды мне позвонили и всё-таки сообщили, что придёт другой мастер, все посмотрит и привезёт договор. Наконец-то- подумала я. Может хоть он скажет «извините» хоть один раз. Ведь можно было просто извиниться за этого козла... мы договорились что этот новый приедет с 10 до 12. Я сказала, что в 12 я уеду, тк у меня маленький ребёнок. И что вы думаете? В 12:05 мы встретились с новым мастером около дома. Он сообщил, что и не собирался заходить в квартиру, а только привёз договор. Я конечно подписывать его не стала. По телефону сообщила об этом сотрудникам компании, после чего в квартире сразу отключили интернет, который к слову все это время работал с ужасными перебоями. Дальше неадекватный мастер снова приехал к нам домой и забрал роутер, не подписав ни единой бумаги об этом. А сотрудники компании теперь названивают и требуют его вернуть. И при этом не собираются компенсировать испорченный ремонт, не говоря уже про моральный ущерб. Да ещё и списывают деньги за использование интернета в течение недели разборок. Если вы хотите быть обманутыми, если вы хотите, чтоб с вами обращались как с де-мом , если вы хотите, испорченый ремонт, если вы хотите ужасный интернет, если вы хотите чтоб к вам пришёл вонючий нервный противный мужик и нагадил вам где все чисто и хорошо, если вы хотите потратить свои нервы- вам в конвекс. Ну а если так случилось, что варианта кроме этой горе-компании больше нет, пусть их сотрудников встречает мужчина. Ну или как минимум два человека. То как вёл себя этот мастер по отношению к пожилой беззащитной женщине- это называется садизм. История эта ещё не закончена. Они требуют с меня роутер, которого нет, и не собираются возвращать деньги, которые я изначально им заплатила. Спасибо за внимание.

Отвратительный интернет! Пару лет с горем пополам пользовались услугами данного провайдера, постоянно перезагружали роутер, звонили в техподдержку, платили за 100 Мб/с получали 20, иногда 8-9. Потом решили сменить провайдера и подключили Руском, поставили хороший гигабитный роутер и выбрали нормальный тариф 200 Мб/с. В итоге получали по wi-if 80-90 и были несказанно счастливы. Ни разу не позвонили в их службу техподдержки, потому что проблем не было никаких. Но потом случилось страшное - Конвекс купил Руском. Прям день сурка како-то. И все началось сначала: плавающий интернет, перезагрузки роутера, периодическое пропадание связи, звонки в техподдержку. Теперь по wi fi мы получаем 50-60 Мб/с, и то не всегда, хотя нас уверяли, что ничего не изменится. Конечно, сумма за тариф не изменилась, вот только качество услуг опять стало таким, как раньше. Огорчает то, что нет в нашем доме возможности подключить другого провайдера, но если она появится - ни секунды раздумывать не буду.

В связи с переездом пришлось подключиться к вашему провайдеру! Не прошло и месяца как появились технические неполадки и связь пропала. Не приятно! Раньше пользовались услугами другой компании, не было вообще ни каких проблем.

Отвратительный интернет. Ужасная скорость загрузки, фильм посмотреть вообще невозможно. По телефону отвечают одно и то же, не хотят работать по-хорошему. Не советую этого провайдера.

Было бы -1, поставила бы с радостью! На протяжении месяца интернет едва работает. И то с долгими перерывами. Ох, как это «классно» во время сессии! Сегодня вообще не работает. С июня переходим к конкурентам, спасибо за услуги.

Хорошо что в Березовском есть другие провайдеры! С Конвексом невозможно! Минимум раз в месяц все вылетает, связь плохая, цены высокие. На звонки не реагируют. В офисе постоянно никого нет. В Березовском вообще есть кто-то из руководства? Если хотите проблемый интернет - вам в Конвекс в Березовском!

Отвратительный провайдер! Пользуюсь его услугами уже пятый год, но исключительно потому, что нет в доме других. Интернет пропадает постоянно, каждый день обязательно нужно перезапускать модем, и не по разу! Но и это не всегда помогает! И вот сижу я уже второй день без интернета и пишу этот отзыв через мобильный, потому что невозможно! Каждый день оператору тоже не назвонишься, хотя и почему это, собственно, я должна каждый день трезвонить и жаловаться на неполадки? Неужели трудно исправить баги? Почему люди должны чувствовать себя дискомфортно? Тем более, закон подлости срабатывает и здесь: отрубается интернет в самый неподходящий момент. И вот сидишь ты потом минут 15, эту кнопку теребишь, чтобы чудо случилось и Бог дал тебе интернет обратно. Только вот я не знаю, где могла так нагрешить, чтоб мне достался такой провайдер. У меня все. Спасибо.

В принципе, достаточно серенький провайдер. Во всяком случае, когда я был подключен к нему. Самый серьезный минус это привязка по MAC-адресу. И если ты меняешь его, то надо сообщить в СТП (служба тех. поддержки) его для внесения в базу. Иначе интернет не будет работать. Или тогда прописывать заранее сохраненный где-то у себя MAC-адрес, который фигурирует в базе провайдера, на роутере или на компьютере, если подключен без роутера. Чрезвычайно не расторопный провайдер, практически не развивается. Тогда, когда у конкурентов в городе уже были тарифы 100 мегабит, у Мобикома максимальный тариф, если не изменяет память, был 16 мегабит за 1000 рублей в месяц. Потом что-то произошло и они резко подняли скорости на линейке тарифов с 3 Мб до 20 Мб и с 16 до 75 Мб соответственно. Ну что сказать... Статические локальные адреса, отсутствие локальных ресурсов кроме своего сайта и личного кабинета, отсутствие IP TV. Свитчи на домах у них периодически зависают и приходится вызывать монтажника чтобы он перезапустил свитч. Во всяком случае так было годика два назад, сейчас не знаю. Порты, естественно, закрыты у Мобикома, белый статический адрес с открытыми портами покупается за отдельную плату. В принципе, для обычных домашних пользователей, у которых нет дома домашнего сервера для доступа из внешнего интернета и кто не занимается созданием раздач на торрент-трекерах, вполне подойдет.

Если есть возможность подключиться к интерре или ютел - подключайтесь к ним. В мобикоме я плачу 600 рублей в месяц, заявленная скорость "до 64 Мбит", на деле скорость и до 1,5 недотягивает. Живу в частном доме, к указанным выше провайдерам нет возможности подключиться, вот и приходится терпеть.

недостатков не нашел

Не ценят профессионалов...Платят налом на руки(