Дело мастера отзывы

Только сейчас дошли руки написать отзыв. Позвонила 28 сентября, почти сразу перезвонила девушка, уточнила детали (в машине скапливалась чистая вода, видимо что-то с клапаном подачи воды...), сказала, что мастер позвонит вечером, уточнит время приезда на следующий день. Вечером никто не перезвонил. Позвонил мастер только в середине следующего дня, сказав, что вчера освободился поздно и не хотел звонить и беспокоить. А мы ждали звонка... Ну ладно, это не страшно, можно и пережить. Насколько я поняла, мастера звали Иван, но могу ошибаться. Он посмотрел стиральную машину, сказал, что прочистил клапан и сейчас все хорошо, ничего не капает. Ок, отлично, озвучьте сумму. 2000 рублей. Ничего себе... Это за 10-минутную работу и прочистку клапана? Нет, это за замену клапана (даже показал прайс, в котором действительно прописана сумма за эту услугу) Ок, но клапан то вы нам не поменяли, почему я должна платить за его замену? Ответ: если будет подтекать, я вам в течение двух недель привезу другой клапан и поменяю, а если нет, то и менять ничего не надо. Опять вопрос, зачем платить две тысячи, если клапан работает старый нормально и по факту вы не меняете его на новый. Мастер тут же повернул оглобли и сказал, что вообще то раз в 15 секунд вода капает. (Я уже потом заглянула и посмотрела, ничего из него не капало) В итоге нас вынудили заплатить 2000 за замену клапана и покупку нового за 800 с лишним рублей. Причем чек на покупку нового он не предоставил, аргументируя тем, что все это закупает компания и чеков у него нет, хотя до этого говорил, что сам лично поедет и купит этот клапан. Никогда больше не обратимся в эту компанию, выкачивание денег и ничего более. Приезжал он к нам 29 сентября и 1 октября (с уже новым клапаном) на улицу Электриков.

Как бы мне не хотелось писать негативный отзыв, но все таки придется. Когда у человека экстремальная ситуация и ему необходимо срочно решить проблему с бытовой техникой, естественно он пойдет в интернет с этим вопросом. И бац вот тебе реклама срочного ремонта бытовой техники. Говорят круглосуточно и ремонт в день обращение и вообще вроде бы мечта.... да вот только не про эту организацию. (рис 1). Ну ладно вроде написано красиво в надежде звонишь надеясь на оперативный ответ. Акт 1 введение - звонишь начинаешь диалог с девушкой которой объясняешь что вот так и так. В ответ тебе вышлите фото в whats app, ну это ладно нормально, потом тебе говорят что ответят завтра, (хотя прошу обратить внимание, что "Аля в день обращения").предварительно сказав что примерно сама деталь от 1500 рублей + работы. (фото доказательств к сожалению нет так как в ходе диалога было озвучено) Ну раз уж обратился наверное люди не подведут и думаешь, что завтра то хоть точно ответят. Акт 2- "Ну ответит же мне кто нибудь? " Вкратце ответ выбить- не выбил и звонил и писал и все что только делал ... а в ответ просто тупо игнор... (Ну на фотографиях видно..) Акт 3 заключение- "Хочешь что бы было хорошо, сделай сам" - В итоге после такого "Оперативного ответа" и срочности вызова, пришлось потратить время, нервы, но все таки решить самостоятельно вопрос. Вот знаете даже если срочно решили данный вопрос денег было бы не жалко если по их девизу все было. Да пишу из принципа, так как полагался на эту организацию а они так игнорят клиентов, зря только деньги товарищи в adwords тратите если, не можете соответствовать тому как себя представляете.