Фаворит Урал отзывы

В марте 2015 г. заключили договор с ООО «Компания Фаворит Урал» на изготовление 3 изделий: - шкаф-купе - книжные полки - комод, на общую сумму 101 977 р. Монтаж изделий был произведен 26 марта 2015 г. Сразу после установки изделий были выявлены дефекты: * шкаф-купе оказался больше, чем нужно, на 1 см. (неправильно замерил замерщик). Магазин предложил скидку в размере 2 000 рублей, и мы согласились; * несколько планок в полках были не по размеру в длину (монтажники на месте подрезали их); * одна планка была слишком короткой в высоту, поэтому мы отказались подписывать акт приёмки, сообщили свои претензии представителю подрядчика по телефону (набрав телефон офиса), договорившись на установку после исправления на следующий день. На следующий день 27 марта 2015 г. новая планка была установлена взамен короткой, был подписан акт и произведён окончательный расчёт. Затем в течение одной или двух недель одна из планок полки развалилась пополам. Связались с подрядчиком и договорились с ним на устранение недостатка: демонтаж планки и её замены, что и было произведено в последующие два дня. 09 мая 2015 г. обнаружили, что полки расслаиваются, начали приглядываться детальнее - нашли еще ряд дефектов. Сразу же, 09 мая 2015 г., поехали в магазин. Менеджер выслушала и попросила описать проблему по e-mail favorit-ural@mail.ru и выслать в подтверждение фотографии. 12 мая 2015 г. приехали в магазин с подготовленной претензией, где перечислили все найденные недостатки: 1. Изделие Тумба + стенка не соответствует спецификации, указанной в приложении к Договору, а именно: внешняя и внутренняя конструкции изготовлены из двух склеенных вместе ДСП 16 мм, а не из ДСП 32 мм. 2. Изделие Тумба + стенка имеют производственные дефекты, а именно: 2.1. Провисание горизонтальных частей конструкции; 2.2. Отслаивание кромок частей конструкции; 2.3. Ящики, выполненные с использованием механизмов плавного закрывания, застревают при закрытии. 3. Изделие Тумба + стенка имеет дефекты, полученные при монтаже, а именно сквозное отверстие в горизонтальной планке конструкции, не предусмотренное спецификацией. 4. Изделие Корпусный шкаф-купе имеет производственные дефекты: 4.1 Ширина изделия по верхней кромке на 1 см больше ширины по нижней кромке, что не соответствует спецификации изделия; 4.2. Двери изделия закрываются неплотно, образуя цель с боковыми стенками изделия; 4.3. Отслаивание кромок частей конструкции. 5. Изделие Корпусный шкаф-купе имеет дефекты, полученные при монтаже – трещина в нижней горизонтальной планке изделия. 14 мая 2015 г. был найден еще дефект трещины в ящиках изделий Тумба + стенка и Корпусный шкаф-купе. О недостатках уведомили магазин по e-mail и приложили фотографии. 21 мая приехали для проведения экспертизы Денисов Д.О. (исполнительный директор ООО «Компания Фаворит Урал» по информации от менеджеров) и Кирилов С.Н. (начальник цеха ООО «Компания Фаворит Урал» ). Все дефекты были подтверждены, и нам предложили произвести ремонт товара. Мы от данного варианта отказались, так как надоели, и потребовали расторжения договора и возврат средств. В ответ на наше требование жена владельца Орлова Анна заявила, что деньги они вернуть не могут, так как мы же пользовались этой мебелью 2 месяца!!!! И вообще, почему звоню я, а не мой муж, на которого заключен договор, он что,сам позвонить не может? Официального ответа мы так и не получили, в связи с чем 1 июня уведомили по e-mail, что будем обращаться в суд. 19 октября суд вынес положительное решение в нашу пользу. Но, к сожалению, возмещать средства уже было некому: в тот день мы узнали, что еще 3 июня ООО "Компания Фаворит Урал" объявила о своей ликвидации. Видимо, кинули не одних нас, и решили, что дешевле оформить новое юр. лицо. Пожалуйста, не заказывайте ничего у этих мошенников. Мы уже с потраченными средствами и временем смирились, но не хочется, чтобы эти люди продолжали наживаться на других.

в мае заказывали в этой компании шкаф-купе, который установили в спальне. Мы довольны. При вполне приемлемой цене хорошее качество. Все договоренности были выполнены в срок. Кстати, вот как раз не люблю слишком разговорчивых представителей.. Меньше слов, больше дела.)

Не стали заказывать шкаф-купе в этой компании. Потому что: 1. Дизайнер все время переносил встречу 2. Когда он все-таки приехал,(причем о приезде не предупредил),ничего не смог порекомендовать относительно фасада и наполнения,не смог ответить на вопрос об используемом профиле(ответил: "какой-то польский") 3. Пояснил, что профиль командор - это просто профиль который продает компания Командор,независимо от того, кто его производит))) и если они захотят, то назовут этот их "польский" профиль "Фаворит-Урал" и будет профиль "Фаворит-Урал"))) 4. Цена в 3!!! раза отличается от "примерной" на сайте, не думаю, что ЛДСП на 4 двери могут стоить 50 тыс. 5. Ни одной идеи мы не услышали, наш примерный рисунок "дизайнер" молча перерисовал на миллиметровую бумагу (видать по черчению пятак был, гордится))) 6. Общение с потенциальными клиентами происходит примерно так: Здрасьте, я дизайнер, вот вам картинки и образцы какие-то, вы пока выбирайте, а я померяю стены... Ну, что выбрали? Готовы договор заключать? Конечно к таким компаниям относимся с юмором, ведь серьезно относиться при такой работе никто не будет. Пожелание руководству: если хотите зарабатывать, научите сотрудников общению с людьми, заинтересовывать клиентов, на крайний случай рассказывать преимущества вашей продукции и компании. Если честно, то "молчаливого дизайнера" захотелось выгнать через 5 минут его присутствия в квартире, уж очень жалко стало своего напрасно потерянного времени, да и именно через 5 минут мы поняли, что ни за что не свяжемся с вашей компанией. Удачи в бизнесе и процветания!!!

Перед тем как заказать шкаф-купе, побывала во многих фирмах. Но только в Фаворите, были не просто выслушаны мои пожелания и сделан примерный расчет, а также даны советы по дизайну и выбору материала. Не большая проблема возникла при установке. Когда производили установку вешалки, не правильно была замерена трубка, она оказалось короче. Но монтажники, оперативно все исправили: связались с цехом, где в тот же день изготовили новую и привезли.

Очень не советую окна "Фаворит-Урал". После установки створки быстро разрегулировались. Ветер в щели дует. Вызвали регулировщика. Третий месяц пошел - дождаться не можем. Четыре раза звонили, напоминали о себе. Реакции - ноль. Написали претензию, отвезли лично в руки. Прошло 2 недели. Реакции опять ноль. Перед тем как заказать шкаф-купе, побывала во многих фирмах. Но только в Фаворите, были не просто выслушаны мои пожелания и сделан примерный расчет, а также даны советы по дизайну и выбору материала. Не большая проблема возникла при установке. Когда производили установку вешалки, не правильно была замерена трубка, она оказалось короче. Но монтажники, оперативно все исправили: связались с цехом, где в тот же день изготовили новую и привезли. в мае заказывали в этой компании шкаф-купе, который установили в спальне. Мы довольны. При вполне приемлемой цене хорошее качество. Все договоренности были выполнены в срок. Кстати, вот как раз не люблю слишком разговорчивых представителей.. Меньше слов, больше дела.)