Авиценна отзывы

Берёзовский, ул. Красных Героев, 16 Я менеджер этой организации


«За» - 0
«Против» - 1
Телефоны для связи
89122523232
Просмотры: 18
Комментарии: 1
Берёзовский, ул. Красных Героев, 16
Установите код рейтинга на свой сайт, чтобы Ваши клиенты знали общественное мнение

Рейтинги

Персонал

Обслуживание

Качество

Цены

Удобство

Адреса и схемы проезда

Обсуждение Авиценна отзывы

Отзыв №1

Посетила эту клинику два раза, чтобы подрезать капюшон зуба мудрости, а потом его обработать. Что хочу сказать - клиника цивильная, все чисто и прилизанно, а вот отношение к клиенту оставляет желать лучшего. И я говорю не о хамстве или о чем-то подобном, а о выкачивании денег. Мало того, что цены здесь и так выше среднего, персонал любит навязать дополнительные услуги, не спросив мнения клиента, чтобы потом в момент оплаты поставить перед фактом. Как все было - пришла я на операцию по подрезанию капюшона, все сделали быстро и безболезненно, после чего мне порекомендовали прийти через пару дней на повторную обработку десны. Вообще-то я не планировала тратить столько времени на такую ерунду как кусок десны, но раз доктор сказал надо - значит надо. Перед уходом поинтересовалась насчет суммы за повторный прием, мне озвучили 180 рублей. Хорошо. Когда я пришла в следующий раз, доктор был другой. Меня усадили в кресло, второй раз осмотрели зубы, посчитали пломбы и кариес, хотя это уже сделал предыдущий доктор, и начали обрабатывать десну. После процедуры меня повели на снимок зуба (скажу сразу, никаких снимков я не просила и моего мнения в принципе не спрашивали, нужно ли мне это и могу ли я это оплатить). Я задала вопрос, сколько стоит снимок и узнала, что 350 рублей. Этих расходов я не планировала, благо, вовремя сообразила, что это не забота о клиенте и благотворительность, а просто навязывание услуг. От снимка я отказалась, девушка медсестра искренне удивилась, когда на вопрос "а вы у нас лечить зубы что ли не будете?" я ответила отрицательно. Я пришла только из-за больной десны и не имею материальной возможности отремонтировать враз весь рот. Когда пришел черед расплачиваться за услуги, мне озвучили сумму в 350 рублей. У меня возник ожидаемый вопрос - почему назначенные 180 рублей вдруг возросли до 350? Девушка-администратор ответить ничего не может, хотя она лично пару дней назад мне озвучила сумму в 180 рублей, и ссылается на докторов. Подошла женщина-доктор, я ей объяснила, что планировала прием строго в рамках назначенной суммы в 180 рублей. На что она мне ответила, что она меня в первый раз видит и не может обработать десну, не сделав при этом осмотр (не посчитав пломбы и следы кариеса, странная связь, правда?). Поэтому за осмотр надо заплатить 350 рублей, а за обработку десны они по доброте душевной якобы не возьмут. Я поняла, что спорить бесполезно, остается только радоваться, что вовремя отказалась от снимка и не попала на дополнительные деньги. Так вот, уважаемое руководство клиники, хочу внести вам свои пожелания. Первое, не нужно навязывать клиентам свои услуги, у вас и так народу не много, а с таким подходом и вовсе не будет. Второе, не нужно производить никаких манипуляций во рту пациента, предварительно не спросив у него, сможет ли он это оплатить. Так можно и все зубы вылечить, а потом поставить клиента перед фактом - мы же сделали, платите! Я, например, зарабатываю немного, и попала к вам клинику чисто случайно, по стечению обстоятельств, но будьте уверены, больше не приду. Третье - в принципе брать деньги за консультацию - это очень неправильная политика. Хорошие стоматологии всегда делают консультацию бесплатно, а не трясут с каждого попавшегося в их сети клиента последние копейки. И еще, если вы озвучили клиенту цену услуги ДО процедуры, и во время ее проведения не уведомили о причинах ее повышения, то это уже ваши проблемы. К сожалению, у меня не было с собой разменных денег, иначе я бы не дала вам больше оговоренных 180 рублей. Спасибо за внимание. Ставлю две звезды только за хорошее качество оборудования, человеческий фактор испортил все впечатление о клинике в целом.

Отзыв написал "Натали Садыкова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Авиценна отзывы"

2016-07-25

Ответить от лица компании

Добавить свой отзыв

Имя *

Введите Ваше имя

E-Mail

Введите Ваш email (необязательно)

Акции

Тренажеры ДК Спорт покупателей

Круизная компания инфофлот

Натяжные потолки \"ГЕНВИК\": компания GenVik

Фитнес центр Планета Фитнес

Новые отзывы

«»

Кидалы! Не связывайтесь! Если внесли предоплату, забирайте под любым предлогом. Закон это позволяет. Будут говорить что потратили на мате

Рассказал Дмитрий

«Омский бумажный завод отзывы»

«»

Единственный минус всей колбасы Сибагро, что я пробовала – это то, что ее очень быстро разбирают. Вечером, когда иду с работы очень часто

Рассказал Лариса

«Сибагро отзывы»

«»

Когда нужны были деньги, рискнула первый раз взять микрозайм и обратилась в Кредит Плюс (отзывов много хороших). Сумма требовалась неболь

Рассказал Кристина

«МФО ЭКОФИНАНС отзывы»

«»

Комплекс, который я пробовала от SW мне, что называется зашел. На себе я почувствовала, что такое нехватка витаминов и минералов в органи

Рассказал Катерина

«Siberian Wellness отзывы»

Представители на SravniViberi