Магазин бижутерии и аксессуаров для волос отзывы

Хочу написать о своем возмущении работой торговой точки с бижутерией! Купила чёрный шнурок для подвески, приехала домой , он развалился не успев хоть сколько нибудь прослужить. Решила сообщить продавцу о некачественном товаре и попросить возврата средств. Продавец которая собственно мне его и продала ( не дав кассового чека) и слышать не захотела о моей претензии. Начались попытки надавить на жалость ( она просто кого то подменяет и ничего не решает) и на совесть ( ведь шкурок дешевый, мол и говорить не о чем). По- моему мнению какие бы ни были заплачены деньги, деньги заплачены, качественный товар который был мне нужен не получен, а значит ситуация должна быть как то решена. Жалобной книги у них тоже не оказалось, как и человека который может со мной что либо решить. Женщина которая « тут никто» не знает телефона директора , не может заменить товар , ничего не может, попросила меня просто удалиться потому что я ей мешаю. На основании чего они работают и кто работает я так и не поняла. Как вариант она ещё предложила прийти вечером, вечером будет ее дочь ( кто она такая, как мне может помочь не уточнили ). Я считаю такую торговлю полным бардаком, прошу обратить на данную ситуацию внимания руководства торговой точки или торгового центра к работе такого магазина.