Брус Маркет отзывы

Цена плюс качество. Неплохо. В установленные сроки поставили дом из профилированного бруса на 180 кв.м. Качество стройматериалов неплохое. Кстати, зря пишут про деньги. Есть график, по нему и платил.

В конце мая выбрал компанию Брус-маркет для заказа бани 5х6м с террасой. Была составлена предварительная смета на изготовление и монтаж. В офисе компании я оплатил изготовление, в начале июня стенокомплект изготовили и выставили смету на монтаж, и каково было удивление- цена увеличилась на 1тр/м3 (а это 28%). Меня при заключении договора просто не предупредили о повышении цен с 1 июня. Цену все-таки мне сделали майскую, тк компанию я выбрал именно из-за цены за монтаж, которая была ниже, чем у конкурентов. При выходе на монтаж, выяснилось, что столбы террасы, являющиеся неотъемлемой частью конструкции, не входят в комплект и цену монтажа, о чем клиент так же не предупреждается. Благо, материал у меня имелся. Монтаж был выполнен с небольшим сдвигом по срокам, но качественно. При этом, выяснилось, что были допущены ошибки в проектировании, и не был выполнен паз под обсаду дверного проема. Несколько раз ждали недостающие детали с завода. И это баня. Представьте, как будет при строительстве большого дома. А вместе с уходом бригады ушел и опрыскиватель для сада, который стоял возле стола, где перекусывали и переодевались рабочие... А теперь интересное: в акте я указал, что гидроизоляция нижнего венца не использовалась, тк она у меня была уже сделана, пазы дверного проема не выполнены. Менеджер сказал, что заявление на возврат писать не нужно, тк сумма всего около 3тр. Через полмесяца и моих постоянных напоминаний оказалось, что заявление все-таки нужно. Написал заявление. Разговаривал и с менеджером и с его руководителем. Результата нет. То заявление не передано в бухгалтерию, то забыли, смешно даже. Все благоприятное впечатление смазано из-за 3тр. Короче, если вы и решите обратиться в Брус-маркет, то знайте, после получения денег отношение резко меняется на наплевательское. Не делайте 100% предоплаты!

Долго выбирали фирму для покупки домкомплекта из профилированного бруса. Остановили свой выбор именно на компании Брус Маркет. Что могу сказать нервов потрачено было много. Деньги они любят только получать, а выполнять свою работу не очень. Заказ мой был на 980000 руб. Оформили доставку, менеджер Сергей насчитал мне доставку на 36000 руб 6 машин по 6000 руб. Потом сказал, что хватит и 5 машин. Мною было оплачено 5 машин. В результате привезли все на 4 машинах. Сотрудник который контролировал доставку сообщил, что мне необходимо связаться с Сергеем и вернуть деньги за переплаченнуб машину, что я и сделала, Сергей мне сказал да конечно вернём, вы закончите сбор дома подъедите и оформить возврат, вдруг какие то нарекания будут по брусу. По брусу были браки, делали замену 2 раза. После сбора дома я снова позвонила Сергею для возврата денег за доставку, он все ссылался на отпуск, потом отпуск сотрудника, а потом просто не стал брать трубки, что говорить о том, что человек просто продал и обманул. Дозванивалась я много дней, не отвечали, хотя до этого просил скинуть номер карты, чтоб перевести деньги. Дозвонилась я с другого номера со мной очень грубо поговорили, сказали, что объём работы выполнен, что доставку они оформили по объёму, а не по количеству машин, и что возвращать ничего не собираются, хотя до этого говорили другое. Цены в компании очень завышены, если вы отказываетесь от дополнительных услуг то цена бруса за куб увеличивается, ( это затирание тортов жидким герметиком, и обработка антисептиком) хотя ничего этого я не заметила на привезённом брусе. Так же заказывала комплектующие к сбору дома, в результате не хватило, хотя говорили что под проэкт рассчитывали, поехали на ближайшем рынке докупать и удивились что цены на всякие болты, узлы силы и т.д дешевле в 3 раза, чем в брусмаркете. К качеству бруса пока претензий нет, дом поставили, пока стоит. В следущий раз не обращусь в данную компанию из за вранья сотрудников, отношение хамского к клиентам и переплаты большой. Кстати квитанции выписывают на драненьких товарных чеках, от руки.