УГМК-Медицина отзывы

Все лето и осень мучилась с болями в животе и не могла попасть на прием к гастроэнтерологу.. Благодаря Вам попала и дали направление в стационар. Спасибо.Но в стационаре проблем появилось еще больше. В фгс , сделанной эндоскопистом Карелиным, он ничего не нашел, хотя я предоставила ему заключение о наличии полиповидной складки и эррозии в желудке с биопсией и "флешкой" со снятым процессом и направление на операцию. Фгс делали без анестетика, биопсия не бралась.. Почему? Заключение хирурга Тарасова по фгс: нет показаний для операции. Полипы перерождаются со временем - опасно тянуть .из- за не качественно сделанной фгс операцию мне отменили. Анализы взяли один раз при выписке, а обещали сразу сделать мочу с посевом(цистит) и показать урологу. Но потом сообщили, что покажут ему если проплачу еще 3 дня лечения. От назначенной капельницы с кеторолом мне стало плохо и ее заменили на платное лекарство квамател, не указав даже нужное количество.Бегала за ним 2 раза , потратила 1200р. В отделении находились больные с орз, с температурой. В результате заразили меня и я теперь болею и этим. Прием вела зав. отделением т к палатный врач отсутствовала по неизвестным причинам. Видела ее 2,5 раза по 1 минуте.Зато успела мне назначит сульфаниламид: :сульфасалазин, на которые у меня аллергия и я предупредила ее об этом, и анализ крови показал, но все равно назначила. По грубости она не отличается от зав. отделением Тихомировой О.Н., которая оскорбила меня при свидетелях , сказав, что мне надо голову лечить и прописала антидепрессанты.Гастроэнтеролог не имеет право прописывать такие лекарства и ставить такие диагнозы. Я не нервничала.После она закричала на меня в палате при соседях, что у меня гепатит, спутав его с панкреатитом. Где врачебная этика? Соседи косились на меня после такого диагноза. В моей платной палате за 800 р. в день отсутствовал туалет, не работали холодильник и телевизор, у тумбочки была сломана ножка. Прошу провести проверку в отделении. В прочитанных мною отзывах многие жалуются на Тихомирову О.Н. С какими болями я поступила в стационар с теми и выписали.

На сайте указано, что ДМС для физ.лиц оформляют. А по факту - не оформляют. Если честно жалко времени своего - указали бы, что нет его, я бы и не звонила.

Ужасное отделение! Всегда приходится ждать. Персонал никуда не торопится. При оформлении занимаются другими делами параллельно, говоря "пока не забыла". Первый и последний раз сюда обратилась.

Пришел получать полис 28.02.2018 в 16:30 отделение закрыто без всяких объявлений. Повторно пришел 12.03.2018 после обеда снова закрыто. А когда оформлял полис очереди нет все быстро и вежливо.

Хотела поменять страховую. Отказали, сказали идите открепляйтесь от старой страховой и с января к нам. А до этого сдохните без мед помощи. Пафосная мадам там работает

У вас в этой будке пенсионерка на почте раньше работала? ее прекрасное лицо тяпкой, толком ничего не обьясняет, не могу получить полис, никто не сказал что этот Снилс надо при получении, теперь эта будка закрывается на ремонт вместе с монеткой, позвонили мне, сказали забрать до пятницы, меня в городе нет... Там на этом полисе баланс на миллион долларов? Пришла жена, конечно же ей не отдали его, надо доверенность от меня, а я ей её видимо Голубиной почтой должен отправить, нет, еще круче, сесть на самолёт и привезти эту доверенность, могу конечно сам забрать раз уж прилетел, да вот незадача, Снилс где то лежит, это же очень важный документ, я его в чемодан с остальными, придуманными недолюдьми, бумажками с собой в чемодане на колёсах должен носить круглосуточно, без него и хлеб сейчас не продадут!!! Наплодили всяких недостраховых конторок, толку от вас никакого, только деньги собирать умеете ни за что причём, не пробовали этих почтенноприклонных на пенсию отправлять? Что за отношение? Правила какие то придумываете, ну замечательно, а клиентов никак не надо в эти правила посвящать? Или это как закон? Должны и так само собой знать? Короче ДНО!!! Как и все недостраховые конторишки(((

Обращалась сюда несколько раз. В первый раз мужу полис делали почти 2 месяца, в итоге вместо электронного который ему должны были дать и на который его фотографировали, ему дали обычный бумажный, без объяснения причин. А когда я потеряла полис дочери и пришла чтобы его восстановить: мне с порога начали грубить. Зачем вы сюда зашли, почему вы поставили сумку на стул - это у меня стул для фотографирования и вообще сейчас за этой женщиной еще мужчина занимал, который куда-то ушел и это после 10 минут моего ожидания! Вывод я обратилась в другую страховую компанию!!!!

Плохо! Все очень плохо! Решила сменить сыну полис ОМС. Пришла в этот филиал. Выдали временный полис. Срок действия закончился 29 апреля. Сказали, что будет отправлено смс-сообщение о готовности. Его не поступило. В спаме тоже не было его. Решила сходить сама. Пришла 4 мая, а там закрыто. На двери было объявление, что данный филиал не будет работать по техническим причинам с 4 мая по 10 мая. Ладно. Подождем. Вчера проходила мимо. И опять висит объявление, что они не работают по техническим причинам. Вы работать не хотите или как? Я ведь не одна такая, которой нужно сменить полис. Район не маленький. Людей много. А головной офис в курсе ваших "технических причин"? Думаю, что нет. И туда направлю обращение.

Чтобы сдать документы на полис приходил 3 раза, постоянно различные технические перерывы и записки типа "будем в 15:00". Еле как сдал...но получить так и не могу полис...вечно наталкиваюсь на закрытые двери, режим работы не соблюдается вообще.

Местные сотрудники показывают чудеса гостеприимства и сердечности. И если второе посещение с целью забрать готовый полис просто сопровождалось гробовым молчанием сотрудника и покерфейсом, то первое даже немного шокировало. Итак, вхожу, здороваюсь. Девушка, по-видимому, сотрудник, болтает о своих делах с субъектом в трениках и кожаной куртке, гордо восседающим на офисном столе. Немая сцена. Немая потому, что на меня ровным счётом не обратили никакого внимания, даже не поздоровались. После внесения моих данных в комп и выдачи временного полиса пригласили (буркнули в сторону) через 1,5 месяца забрать готовую карточку. Почему так долго нужно ждать? У нас паспорт гражданина РФ делают за 10 дней, так отчего же столько времени копаются с полисом? Непонятно. Далее, в назначенный день звоню на горячую линию поинтересоваться, готов ли мой полис. Время работы горячей линии - до 17.00, время моего звонка - 16.40. Ни ответа, ни привета - у операторов, видимо, пятница в голове взыграла. Не дозвонившись ни до кого, пошла на свой страх и риск получать заветный документ. Пообщалась с молчаливым покерфейсом, подивилась на полученную карточку. Надеюсь, этим мой пренеприятнейший опыт общения с сотрудниками компании "УГМК Медицина" исчерпает себя. Я не фифа и особого пиетета по отношению к себе не требую, но элементарной вежливости и человеческого уважения всё-таки жажду. Единственный плюс, который я могу назвать - не нужно заполнять тонну бумажек и ехать на другой конец города для получения полиса. А в остальном - долго, неприветливо, пофигистично по отношению к клиенту. Не рекомендую. 2 из 5.

Меня все время поражает: если человек ненавидит всех людей вокруг, зачем он идет работать в сферу обслуживания??! Речь идет о девушке, оформляющей медицинский полис в данном отделении... Неприветливая, злая на весь мир, откровенная хамка, это я поняла, когда еще сдавала туда свой полис, а вот когда пришла забирать- это вторая история! Временный полис был до 22 апреля, и в назначенный день я пришла его сменить. Не разобравшись , даже не спросив фамилии, сотрудница отправляет меня и говорит что полис мой не готов.. Не было б у меня нужды ходить сейчас по больницам, ладно я б ушла спокойно ждать дальше, но пришлось звонить в главный офис и выяснять ситуацию... Оказывается, все прекрасно было готово, просто ей лень было посмотреть в своих бумажках и в системе, что полис готов! Пройдя второй раз перед о мной не извинились, а с каменным лицом кинули мой полис... Очень бы хотелось, чтоб руководство обратило внимание на поведение своих сотрудников!

Отзыв о УГМК-Медицина Мне нужно было поменять полис. Я обратился в пункт, который находиться по адресу ул. Старых Большевиков, 82/2 (окна №10,11) отд. ЕРЦ Эльмаш. Во-первых, не понравилась работница – Костромина Ксения Юрьевна. Эта работница показал себя, как не квалифицированная, на многие вопросы ответить не могла, высказывала непонятные намеки. Во-вторых, фотографии на полис делаются не фотоаппаратом, а какой-то веб-камерой, или еще непонятно чем. Посмотрев образец фото на уже готовом полисе, я увидел, что качество фотографии очень плохое. Так как я живу не в Екатеринбурге, то мне пришлось еще раз покупать билеты и приезжать в город, то есть тратить свое время и деньги, чтобы фотографироваться на профессиональном оборудовании в фотосалоне. Но когда я принес нормальную фотографию, уже в цифровом виде, эта девушка ответила, что не умеет ее добавлять в документ. В итоге все-таки мне сделали полис через центральный офис, но и тут меня ждала подлянка. При выдаче мне дали подписать бумагу о получение полиса, где было написано, что я не против передачи моей личной информации третьим лицам. Что это за третьи лица, и с какой целью им передавать мою личную информацию объяснить не смогли. Сказали, если не подпишу – полис не выдадут. Я конечно зачеркнул эту строку, но вопрос остался. Кому и зачем УГМК-Медицина передает личную информацию застрахованного?

Я довольна работой этого филиала. На ожидание совей очереди(очередь электронная) потратила не более 7-10 минут, на самое оформление(меняла полис себе и делала для дочери) - минут 10. Оператор работала быстро и четко. Пока ждала выдачи готовых документов, развлекалась чтением объявления (фото прилагаю)))) PS. Когда приедете в этот филиал и увидите огромную очередь - не пугайтесь - бОльшая часть людей - в Единый расчетный центр, в УГМК-Медицину очередь человека 2-3.

По назначению врача нужно было сдать анализы. записываться в лабораторию- оказывается нужно по времени - позвонила, оператор была очень недоброжелательна. не успев закончить запись звонок оборвался. пришлось перезвонить - попала на другого оператора (регистратора), которая оказалась такой же грубой как предыдущая. О какой клинике европейского уровня идет речь, если недоверие и дискомфорт возникают уже на этапе телефонного общения?!

Хамское,обращение,приехав 13,11,2012 отказали в страховании на 3 месяца, по причине остатка 2ух бланков полисов ОСАГО,сказали не выгодно!!!Лучше кого нибудь на год застрахую...!!!