Новосибирская Городская Торгово-промышленная Палата отзывы

Купила шубу в Магазине Елена Фурст, после 5-6 раз носки впереди на правой полочке стали образовываться проплешины. Первый раз отнесла им на сервисное обслуживание. С 3-его раза кое-как отремонтировали. Спустя еще немного времени, проплешины стали образовываться выше. И только исключительно впереди, на правой полочке. Больше нигде. Даже внизу от сапог нет никаких повреждений, как новенькая. Одета была в общей сложности раз 15. Елена Фурс сразу отправили на экспертизу на Горького, 79 в Новосибирскую торгово-промышленную палату. Сразу стало понятно, что между магазином и платой налажена стойкая связь. Когда я начала объяснять суть претензии, эксперт Глушкова Е. А. пыталась подловить меня на неправильной терминологии, а потом и вовсе отказалась осматривать изделие при мне. Сказала, что по закону результаты получу через 20 дней. По факту, получила результаты через день. Несмотря на то, что в претензии я указала подозрение на нарушение технологии пошива меховых изделий, а именно несоблюдение требований к наборке и складке шкурок, эксперт данный вопрос никак не отразила, а отразила исключительно вопросы выделки и покраски шкурок. Хотя в этом у меня сомнений не возникало. Написала им письмо с просьбой дать официальный ответ на мои вопросы, и, естественно, обращусь сегодня в другое место! Требовать уволить неквалифицированного или просто "подкормленного " эксперта Глушкову Е.А. смысла нет, так как все это, я думаю, идет с молчаливого согласия руководства, судя по поведению их начальника (лично проводил со мной беседу), не помню его фамилии! Не советую обращаться в эту организацию! Идите сразу в любое другое экспертное бюро, если действительно хотите мнение НЕЗАВИСИМОГО эксперта! А эксперт, изначально уличающий покупателя в использовании не точной терминологии (хотя должен просто осмотреть изделие, соблюдая нейтралитет и не поддерживая ничью сторону, дабы быть объективным) доверия точно не внушает.

Обустройство данной организации произвело внушительное впечатление и уверенность в специалистах, но зайдя в нужный Кабинет увидела девушку, которая разглядывала картинки в интернете на рабочем компьютере (стол сразу, как заходите) не поздоровалась, развалившись в кресле недовольным тоном спросила - что? Я рассказала проблему - купила джинсы 2 месяца назад, а они уже растянулись, ткань пришла в негодность. На что мне ответили - не удивительно, это нормально, ткань же содержит стрейч, и тем более они куплены не по размеру! Я опешила. Каким образом она определила мой размер, когда я стояла в спортивном свободном костюме и куртке!!! Я считаю, что это верх наглости и бескультурья!

Никому не советую обращаться в эту организацию. Когда я пришла на экспертизу по причине сдачи зимней обуви для сына, (одел один раз), которая скользит и в ней холодно, госпожа эксперт стала на меня повышать голос, устроила допрос с пристрастием . На что я ей заметила, что зачем на меня наезжать, она очень удивилась, что я посмела так с ней разговаривать. Никаких приборов, хотя бы маленькой линеечки в офисе нет, экспертиза делает на визуальной основе, пояснить из чего сделана подошва и может ли она скользит эксперт затруднилась ответить. Но согласилась написать заключение, в пользу магазина, что обувь не должна скользит. Мало того, оказывается за экспертизу тоже должна заплатить я, потому что это мне надо, чтобы я своему сыну показала, что обувь скользит не должна, раз бумажка есть.

Рекомендую не обращаться в данное учреждение для проведения экспертизы обуви. Сегодня 06.06.2017 обратился в Новосибирскую торгово-промышленную палату с целью сдать обувь на экспертизу. Эксперт по фамилии Спирина (или как-то так) мне отказала в приеме обуви и сказала, что чуть ли не я сам порвал обувь. Также ею было сказано, что я как-бы не имею права обратиться к продавцу с требованиями в течение 2 лет с момента покупки, если дефект носит производственный характер. Указанная правовая безграмотность эксперта поражает и угнетает. Я бы посоветовал ей внимательно почитать Закон РФ "О защите прав потребителей", а также изучить судебную практику по данному вопросу (например, постановление Президиума Верховного Суда республики Карелия от 01.07.2015 по делу № 44-г-20/2015 и другие решения верховных, областных судов). Также эксперт сказала, что я вообще должен был обратиться к продавцу, что также в данном случае противоречит действующему законодательству РФ, а также здравому смыслу. Также эксперт сказала, что не возьмет на себя ответственность. Таким образом, рекомендую обходить эту контору стороной.

Обратился с дефектом телефона (падает заряд батареи), тестировали три недели дефект не нашли написали заключение что телефон в порядке А заряд как падал так и падает в итоге телефон на помойку диагностика - деньги на ветер толку 0

Ужасная компания. Никому не советую обращаться. Обращались по проведению экспертизы шубы после химчистки, испортили внешний вид, а специалист или нет спец просто до специалиста или далеко или уже поздно в силу возраста Глушкова Е.А., определила что все что сделала химчистка это технологически правильно. А на самом деле шубу не могли забрать из химчистки почти месяц, она у них сохла видети ли, а когда высохла, то спец определил что это заводской брак. И теперь в этой шубе еще можно будет ходить, якобы функциональность у нее не ипорчена. Попробовала бы сама в таком походить. ВООБЩЕМ НЕ СОВЕТУЮ СЮДА НИ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ, ДАЖЕ ЕСЛИ СУДЬЯ НАЗНАЧАЕТ, НАЙДИТЕ ДРУГУЮ БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ

Уважаемые господа,это не настоящая экспертиза и эксперты. Они за одно с магазинами. купила в "Дефилетто" зимнюю обувь,она холодная в минус (-6) градусов,подошва становится колом,скользкая,мех не греет. Магазин направил на экспертизу,а там все заодно.Женщина не компетентная взяла мой самого и говорит,ну да подошва тонкая,а чем ты думала,стелька съемная ,так ставь теплее,да и вообще ты сама мерзлявая,это якобы мои проблемы,ау эксперты,я зимнюю обувь брала,а не осеннюю.Потом она говорила с продавцом,пока я вышла,но дверь была открыта,из этих слов,они сотрудничают за ОТКАТЫ. Люди не ходите к ним,на них в суд надо подавать.Снять не дали экспертизу,женщина пожилая,давай эстерить. ПРОСТО УЖАС,ЕСЛИ ХОТИТЕ ХОРОШЕЙ ЭКСПЕРТИЗЫ,ИДИТЕ К НЕЗАВИСИМЫМ ЭКСПЕРТАМ.