Вельвет, ООО отзывы

Возникла необходимость заменить замок в платье. Ориентируясь на отзывы здесь, нашла неплохое ателье, устроило удобное месторасположение. В самом ателье тесновато, конечно, но чисто и симпатично; вежливый персонал. Замена молнии, на мой взгляд, не очень сложная работа, время выполнения должен быть 1 день (опять же это мое мнение). Сославшись на большую загруженность, мне предложили подождать 5 дней: отдавала я в среду, забирать должна была в понедельник ( ателье работает без выходных), при этом сказали, если сделают раньше, то обязательно перезвонят. Меня это устроило. НО прихожу в понедельник и начинается: сначала минут 10 искали само платье, потом выяснилось, что работа не выполнена, и вообще я сама виновата, что пришла, т.к. обычно они звонят по готовности. Раз не позвонили - значит неготово. Персонал не смутили ни предварительные договорённости, ни срок выполнения этой работы, ни то, что мне никто не сказал о звонке. Стандартные извинения я, конечно, получила, но время было потрачено зря. В итоге своё платье я забрала спустя 8 дней от момента сдачи. Претензий к качеству не имею: сделано идеально. Но это сфера услуг, и вы должны быть заинтересованы в привлечении новых клиентов. Я ваше ателье советовать никому не стану, и сама вернусь вряд ли. Мое мнение, вы должны не только качественно выполнять работу, но и ценить время клиента!