Чернов Мебель, ООО отзывы

У нас не очень сложилось с этой компанией. Сначала когда первый раз приехали, впечатление было очень хорошее. Стоит отличная интересная кухня, хорошо сделанная. Работала с нами менеджер Надя. Очень опытная девушка. Мы с ней быстро нашли общий язык. Она нам быстренько набросала проект кухни примерный. Но все же кухню пока не решились заказывать. Заказали сначала шкафы в туалет и ванную. Договор от 7 августа! Все стандартно, оплата - ждем. Причем оплата только в офисе, потому что у них все "серьезно". Тут уволилась Надежда, очень расстроились. Ждали кстати чуть больше заявленного. Но пришли, поставили. Со шкафом в ванной проблем нет - висит, все отлично. На этом спасибо. Но вот шкаф в туалете - 3 из 4х фасадов поцарапанные. Но что делать, бывает. Нам сразу же заказали новые фасады, сказали что поменяют 1 -2 октября. А пока собрали с этими фасадами. Собрали кстати неплохо. За это время пообщалась с их замерщиком по поводу шкафа-купе в спальню. Тоже опытный дяденька, вполне хороший вариант предложил. Но вот шкаф в туалете меня пока насторожил, решила подождать и пока ничего больше не заказывать. В итоге 1-2 октября никто нам ничего не поменял, более того даже не позвонили. Вот это прям безобразие, не люблю такой напряг, когда платишь деньги и сам же потом вызваниваешь всех. Позвонила сама 7 октября. Сказали что все готово, скоро приедут. Приехали, поменяли. Фасады целые, но встали все как попало. 3 нижние каждый сам по себе, а верхний вообще наклонился под углом. Ровнял ровнял их Дмитрий, так и сдался, сказал , что вот так есть как есть. Еще интереснее. Звоню главному Павлу, думала что он решит проблему. Как заявлено у него на сайте "За качество отвечаю именем" (что-то вроде этого). Так вот и Павел меня не обрадовал - оказывается шкаф у нас "сложный" и они все заняты, но постараются выкроить для меня время и попробуют все исправить. Вообще полный отпад. Когда я оплачивала договор, мне никто не сказал, что шкаф сложный. А как вылезла проблема - так вдруг стал сложный. И почему я должна ждать, когда вы освободитесь от других проектов, хотя наш еще до ума не довели! Кстати 19 октября мне все же позвонил Дмитрий сборщик и сказал, что в субботу утром приедет и все исправит. Утром же в субботу у него вдруг сломалась машина и он не может подъехать! Ребята! что за детский сад! У такой фирмы и нет рабочей машины!? И до сих пор сегодня 27 октября мне никто не звонит. Я так думаю и не позвонят уже. Вот такое отношение у этих ребят к клиентам. НИКАКОЕ! Деньги получили, в договоре кучу всяких правил написали. А вот акт сделанных работ кстати мне так никто и не предложил подписать. Короче, ощущение, что какая-то шаражкина контора. Кстати: кухню я заказала в другой фирме. Кухня очень сложная, много нюансов, но отношение к людям и к своей работе - на высоте! Любая проблема решается вместе со специалистами и нами, все сообща. Причем не мы вызваниваем, а нам сами мебельщики звонят и обсуждают все нюансы. Очень приятно с такими профессионалами работать. В итоге заказали у них всю мебель в новую большую квартиру.