Азбука диванов отзывы

О качестве диванов фабрик, с которыми работает данный магазин, сказать ничего не могу, счастливой обладательницей его я так и не стала. Но сервис.... К новому году решила приобрести новый диван. в СЕРЕДИНЕ НОЯБРЕ заказала через Азбуку диванов нужную мне модель необходимой расцветки (в наличии были такие диваны пестрой расцветки, я хотела однотонный). 4 декабря - обещанный срок доставки дивана до подъезда. В итоге 4 декабря дивана нет. Сказали 7го отгрузят (в пятницу), в понедельник привезут. Ни в обещанный понедельник, ни через неделю не привезли. В середине декабря я услышала "в машину ваш диван не влез" (видимо, другие клиенты ждали еще дольше, чем я). 21 декабря я наконец-то услышала "ваш диван приехал, уже в Новосибирске" но потом то из-за морозов, то из-за отсутствия свободного транспорта кормили "завтраками" вплоть до 28 декабря. Доставку дивана назначили на 30 декабря. Ближе к вечеру, я, позвонив им, узнала, что дивана, заказанной мной расцветки нет, но они могут предложить такой же, но из другой ткани. No comments. На предложение подождать диван в феврале я отказалась. Не буду писать про сложности по возврату предоплаты, благо она была символическая, но не отметить тот факт, что продавцы совершенно не заинтересованы в удержании клиентов не могу. За все время ожидания дивана (1,5 месяца) мне НИ РАЗУ не позвонили сотрудники об изменении срока поставки, я уже не говорю об извинениях... В общем, ни сама, ни знакомым не порекомендую покупать мебель в этой компании.

Купила диван в салоне "Азбука диванов" в ТЦ Атриум на Широкой 1а, раньше адрес этого подразделения был, теперь нет. Не знаю, может быть уже и закрылись там. Заказывала диван 29.09.18. Изготовили и доставили в обещанные сроки 13.10.18. Но не совсем то, что я заказывала. Мне понравился диван "Соната", но не понравились подушки к нему. Продавец Марина уверила, что это не проблема, что можно заказать любые понравившиеся мне подушки. Что я и сделала. Я спросила точно ли мне изготовят диван с нужными мне подушками, она уверила, что это нормальная практика, что они вообще могут изготовить мебель любых габаритов и она вместе с моей заявкой отправит на производство фото нужных мне подушек. Но привезли мне диван со стандартными подушками от "Сонаты", которые мне вообще не нравятся. Я позвонила в салон и мне пообещали, что в ближайшее время со мной свяжутся с производства и заменят мне подушки. Сегодня 19.10.18 со мной никто не связывался. По-моему неделя это вполне себе то, что входит в понятие "ближайшее время". Теперь мне придется тратить свое время и ехать в магазин. И еще неизвестно найду ли я его на площади Труда, тк информация о нем из дубльгиса исчезла. Ставлю единицу тк считаю, что изготовление не того, что заказывал клиент это большая проблема точно так же, как и отсутствие попыток исправить ситуацию. С удовольствием отредактирую отзыв и исправлю оценку, если предприятие исправит результат своей недобросовестной работы и заменит мне подушки. 13.11.18 Спустя месяц со мной так никто и не связался и ничего мне не поменял. Оставляю единицу, а новым покупателям советую быть внимательнее.