Респект отзывы

Скорее всего моя претензия будет глупой,но я выскажусь, не зря же у меня есть интернет))).Я в общем то хожу в этот салон к массажисту и не первый раз, всегда сидела возле кабинета массажиста,а с некоторого времени девушка на ресепшене не хочет меня пускать сидеть возле кабинета, аргументирую ,что там склады... Это как минимум глупо, почему мне запрещают сидеть там,где я хочу?) Если ваш салон так беспокоится о своих складах,так закрывайте их и ставьте камеры) Всякое желание заходить лишний раз (уже не к массажисту) в ваш салон отпадает.

Добрый день. Впервые в жизни пишу отзыв, никогда этого не делала, но считаю нужным высказать свое мнение. Искала в Новосибирске салон, который работает на краске Keune,поэтому пришла на окрашивание сюда, записали меня к мастеру-стилисту Ирине. Поскольку ранее я жила за границей, и там же, соответственно, обслуживалась у мастера - технолога, работающего на Keune, через вацап попросила у неё выслать формулу моего окрашивания. Сразу скажу, что сделала это ещё до похода в салон. А уже в салоне, сев в кресло, показала мастеру Ирине формулу окрашивания в вацапе и некоторые рекомендации от моего иностранного мастера, на что Ирина неадекватно отреагировала, было видно, что её это явно раздражает, хотя я приехала на услугу даже чуть пораньше, чтобы обсудить нюансы моего окрашивания, и потом, согласитесь, я оплатила это время, выделенное на клиента. Я сказала - ок, если в вашем салоне не приветствуются пожелания от клиента, я вас больше не буду напрягать. Во время окрашивания мастер позволила себе язвительные замечания по поводу того что мой заграничный мастер делится со мной нюансами моего окрашивания и, наверное, я что то в этом понимаю, мол, я эксперт. Я ответила, что я как раз совершенно ничего не понимаю в окрашивании, и рекомендации были предназначены для профессионала, то есть для Ирины. После окрашивания я попросила зеркало, чтобы у окна при дневном свете посмотреть как прокрашены корни, естественно было все то же недовольное выражение лица мастера и вздохи. Сразу отмечу, что мастер неприветлива, она не представилась, я сама спросила её имя, поскольку привыкла к людям обращаться по имени, когда я уходила попрощаться со мной тоже не посчитали нужным. Я не из тех клиентов, которых нужно облизать с головы до ног, но считаю, что проявить элементарное уважение к клиенту, который "голосует рублём" за ваше заведение, нужно, и называется это клиентоориентированность. И да, кстати, Ваш салон называется Respect, что в переводе с английского - Уважение. Так проявите его к клиенту, который пришёл получить качественную услугу. Отдельно по качеству услуги - седые корни мне Ирина не прокрасила, я заметила это уже дома. Через неделю я приехала в салон и показала корни. Ирина согласилась, что действительно есть непрокрашенная седина, извинилась и предложила меня перекрасить. Я отказалась. В тот момент на окрашивании у неё находилась моя мама, она также пришла к Ирине впервые, поскольку нужно было именно окрашивание краской Keune. Я решила дождаться маму и каков же был мой шок, когда мама рассказала мне, что Ирина ей также не прокрасила седину и, заметив это, просто кисточкой для туши заретушировала её! А на мамино замечание, что корни не прокрашены, мастер ответила - там сидит ваша дочь, эксперт по окрашиванию, у неё спросите! Уважаемый салон красоты Respect, и в частности, мастер Ирина - кто вам дал право в таком тоне и так неуважительно общаться с клиентами? Я прихожу в салон получить качественную услугу, расслабиться и получить удовольствие от процесса, которое во многом зависит и от мастера тоже. Прошу заметить, мастер Ирина, что я общалась с Вами уважительно и не отпускала реплики в Ваш адрес, даже когда заметила, что Вы оказали услугу некачественно. Прежде чем позволять себе язвить вспомните о том, что эксперт это Вы, а не я. Прошу руководство обратить внимание на данный факт! P. S. Скидку за некачественную услугу маме сделали. Сам салон очень уютный, чистый, красивый, приятная музыка, от ст. метро Октябрьская буквально 5 мин ходьбы.