«За» - 0
«Против» - 1
Телефоны для связи
83832864522
Просмотры: 109
Комментарии: 1
Установите код рейтинга на свой сайт, чтобы Ваши клиенты знали общественное мнение

Рейтинги

Персонал

Обслуживание

Качество

Цены

Удобство

Адреса и схемы проезда

Обсуждение Kurkuma отзывы

Отзыв №1

Руководство к действию - как потерять покупателя! Нашла этот магазин случайно, когда искала пластиковый нети-пот для промывания носа, заодно взяла кое-что на пробу, люблю натуральные средства по уходу. В общем, надо отдать должное магазину, ассортимент у них хороший, хотя очень многие позиции из заявленных отсутствуют. Но можно добавить интересующий товар в лист ожидания и по мере поступления на почту придет сообщение, удобно. Из заказанных позиций, в принципе, все понравилось, особенно мыло, хна , жидкий и сухой шампуни, кондиционер для волос. По телефону можно получить подробную консультацию, девушка с таким воодушевлением и подробно рассказывает, это очень приятно. Не понравилось, что на сайте указывают только натуральные составляющие, а когда получаешь товар-то тут тебе и парабены и многое другое. Но вчерашний вопиющий случай напрочь отбил желание взаимодействовать с этим магазином. В последнем заказе сухой шампунь был в измятой и порванной упаковке, испачканной этим самым шампунем, значит была нарушена целостность упаковки.Вес на сайте 125 грамм, на коробке 100 грамм. Позвонила, выразила неудовольствие, мне ответили, что в таком виде прислали, ну так можно же спросить меня, хочу ли я в таком виде получать. Поскольку от менеджера никаких инициатив не было, сама предложила поменять или сделать скидку тк испорчен товарный вид и вес не соответствует. Мне пообещали скидку 140 рублей положить на телефон. Вечером на почту пришло сообщение, что деньги положили, проверила-денег нет, отписалась, что деньги не пришли. Выясняется, что положили на другой номер, вместо 913 на 962, но что самое интересное, обвинили в этом меня!! Что это я такая невменяемая, первый раз при регистрации указала верный номер, тк была доставка на дом и курьер звонил на мой номер, а впоследствии, при доставке самовывозом я с упорством маньяка вместо своего номера, который у меня уже 14 лет и единственный, вбивала номер вообще другого оператора связи, Билайн, которым никогда в жизни и не пользовалась! Причем доказывали мне это чуть ли не в грубой форме, весьма безапелляционно, а то , что на сайте произошел сбой, это категорически отвергалось. Получается, что я делала три заказа в разное время, когда в поле со звездочкой появлялся мой номер, я в нем злонамеренно исправляла первые три цифры, чтобы получился номер другого оператора связи, а потом продолжала оформлять заказ, какой бред!! Меня это так разозлило, что я написала, что вряд ли буду еще покупать у них, после этого мне положили деньги на мой правильный номер, добавив, чтобы я больше у них не заказывала. Дорогие мои, таких предложений индийских товаров, как у вас, десятки, а может и сотни! Вместо того, чтобы разобраться в ошибке, вы с остервенением доказывали мне , что я дура, которая меняла свой номер при каждом заказе на неправильный! И что так и быть еще положим деньги на правильный номер, но больше у нас не вздумывайте заказывать! Браво, вот она клиентоориентированность в чистом виде! Надо сказать, к диалогу подключилась более вменяемая девушка Александра, которая все же в заключение извинилась , сказала, что писал руководитель, которому за державу обидно, а коллектив старается угодить клиенту. Может, оно и так, но как известно, каков поп, таков и приход. PS.Обнаружила по пути домой 2 магазинчика индийских товаров. А что делать, раз из интернет-магазина прогоняют))

Отзыв написал "Колобок"

ссылка на этот отзыв

О компании "Kurkuma отзывы"

2016-07-06

Ответить от лица компании

Добавить свой отзыв

Имя *

Введите Ваше имя

E-Mail

Введите Ваш email (необязательно)

Акции

Тренажеры ДК Спорт покупателей

Круизная компания инфофлот

Натяжные потолки \"ГЕНВИК\": компания GenVik

Фитнес центр Планета Фитнес

Новые отзывы

«»

Проведенный технический аудит здания дал возможность сориентироваться в первоочередных задачах по ремонту здания и по его объективной рын

Рассказал Денис

«BlackStone Keeping Company отзывы»

«»

Нужно было заказать оптом разные инструменты для нашего магазина. На компанию Метснаб попал через интернет. Меня сразу привлек большой ас

Рассказал Вадим Никифоров

«metallasnab.com отзывы»

«»

Обратилась в эту компанию для получения кредита на ремонт квартиры. Ранее многие банки отказывали из-за моей кредитной истории, но здесь

Рассказал Дарья

«Бинкор отзывы»

«»

Пользуюсь услугами MediaPro для генерации заявок, и в целом результат заметен. Качество лидов хорошее, многие клиенты реально заинтересов

Рассказал Андрей

«Франшиза mediapro отзывы»

Представители на SravniViberi