Компания Косметик отзывы

Добрый вечер. Приобрела пол года назад аппарат пресс о терапии SA M18 3в 1. Все комплектующие были в наличии по документам тоже проблем небыло. Пока работала на дому. Вышла в салон. Обнаружила что нет сертификат соответствия на аппарат если можно на почту скиньте пожалуйста. sony2040@mail.ru

ВНИМАНИЕ! Не доверяйте данному продавцу и не связывайтесь с ним! Нами был приобретен аппарат микротоковой и ультразвуковой терапии IM - 5566. Оказалось, что данный аппарат не имел сертификата. Имелась лишь некая декларация на сайте. Документов на прибор вообще никаких, кроме нескольких листков ксерокопий (если считать это документами). Таким образом идентифицировать прибор с имеющейся декларацией не представляется возможным. При работе на нем начинала сильно болеть голова, обычно такое происходит при очень сильном электромагнитном излучении. Кроме того, при внимательном рассмотрении, на приборе уже были следы эксплуатации (!), т.е. он уже был б/у. Прибор был отправлен продавцу обратно с просьбой вернуть деньги, что было согласовано с менеджером Трусовой Татьяной в переписке по электронной почте. Однако в последующем продавец заявил, что данный прибор был испорчен нами (!) и предоставил фото (!) вскрытого прибора с поврежденной пломбой! Т.е. продавец обвинил нас в порче прибора, а следовательно гарантия как бы была утрачена. К сожалению мы доверяли и не сфотографировали прибор перед отправкой. В итоге деньги вернуть нам отказались. Обратите внимание, что они продают для косметических салонов (не для личного пользования), что прописано и в договоре, если они вообще его высылают. В этом случае покупатель не защищен Законом о защите прав потребителей! При общении с продавцом только негатив - выслушивали откровенную ложь, при этом делали вид, что как бы шли нам на встречу. Положительные отзывы видать пишут сами на себя.

Как пытались в ООО «Косметик», продать б/у косметологическое оборудование, выдавая его за новое. Хочу рассказать свою многодневную историю покупки аппарата в ООО Косметик. Обратилась в данную компанию 14 ноября 2018 года. Хотела приобрести аппарат….. Ссылка была на сайт в Новосибирске, но менеджер Елена сказала мне, что они открыли офис в Москве, но они только открылись и у них там не все готово, чтоб к ним приехать, аппарата пока нет, но будет через 2 недели. Я готова подождать. Через пару дней, мне позвонила Елена и сказала, что у них очень хорошо раскупают эти аппараты и если я настроена брать, то внесите хотя бы 1000 руб предоплату. Без проблем внесла на карту физ лица. Обозначили, что обучение у них платное и стоит 20000 руб. Мне это не очень понравилось, но стоимость аппарата была не очень высокой и я решила, что пройду обучение. Мне предлагали активно пройти обучение до поступления аппарата, но я сказала, что пока не увижу аппарат, то обучаться не буду. Зачем мне обучаться на аппарате, если я могу его не купить. Когда я стала уточнять, как проходит обучение, то мне сказали, что на обучении может присутствовать только один человек. Я сама руководитель и у меня будет обучаться косметолог, и соответственно я должна присутствовать, я же покупаю аппарат. Но мне стали говорить, что обучение для одного и косметологу трудно работать с 2 мя, двое задают много вопросов и т.д…….. Когда я стала настаивать на том, что я должна присутствовать, то менеджер связывался с руководством, обсуждали и дали мне разрешение присутствовать в качестве модели, но молчать и не задавать никаких вопросов. Мне тогда сразу это не нравилось. Как будто, это какой то секретный объект и они разглашают коммерческую тайну. Ладно…..Наконец через 2 недели пришел аппарат. А за это время, я под руководством уже другого менеджера Екатерины, пыталась оформить кредит на этот аппарат. Первоначальный взнос они озвучили, а остальную сумму, со слов менеджера можно оформить в кредит. Было сказано, что у них заключены договоры с разными банками, но на сайте кнопки пока не работают, так как программисты не настроили их. Кнопки не работают и по сей день. Меня заведомо вводили в заблуждение. И что вообще, они только начали работать в Москве, поэтому еще не настроено. А в Новосибирске все нормально работает. Потом стали говорить, что договорились с банком Тинькофф, что можно оформить кредит без первоначального взноса, программисты починят кнопку и можно будет подать заявку. Это прошло уже 2 недели и аппарат пришел. А я все жду, пока они настроят кнопки на сайте, чтоб узнать условия кредита. Назначили день обучения, но кредит так и не оформили к этому моменту, так как кнопки не заработали, пошла 4я неделя. Я уже говорю, что на руках у меня есть первоначальный взнос и давайте оформлять, с ним. Не хочу больше ждать. Кредит оформили дистанционно, я диктовала свои данные, менеджер вводил. Продиктовала код. Ура! Кредит одобрили. Хотя я в этом не сомневалась, у меня отличная кредитная история. Но до этого, мне предложили оформить кредит через Новосибирский банк, якобы я сейчас нахожусь в Новосибирске. Проинструктировали меня, что говорить, где они находятся. Но местный банк, без первоначального взноса не одобрил кредит. Хочу заметить, что я и не просила менеджеров найти возможность оформить кредит без первоначального взноса. У меня была необходимая сумма на руках. Это Екатерина, стала мне говорить, что появились новые договоры с банками и можно оформить без первоначального взноса. И все эти разговоры – переговоры длятся месяц. Аппарат пришел 2 недели назад, а я не могу его забрать. Я сказала, что давайте уже внесу это первоначальный взнос и оформляем кредит. Кредит одобрили за 5 мин. Но еще один важный момент! Мне оформили не кредит от банка, а микрокредит через «Микрофинансовую компанию» под грабительские проценты. Изначально никто мне не говорил, какого рода кредит будет оформлен, хотя с постоянно спрашивала об этом. Конечно, мне самой надо было насторожиться и не диктовать им смс. Когда я разговаривала с сотрудником банка позже, закрывая кредит, он был очень удивлен, что они дистанционно от моего имени оформляли кредит. Мне прям очень хотели впарить именно этот аппарат. А все это время пока, я ждала, что заработает кнопка, меня активно приглашали на обучение за 20000 рублей. Я говорила, что пока не увижу аппарат, не буду обучаться. Наконец, пришли на обучение. Мне сказали, что я могу не торопиться, пока будет проходить теоретическая часть. Я приехала, но меня в кабинет не пустили, пока не закончилась теория. Когда наконец дошли до практики и включили аппарат, то на счетчике я увидела большое количество израсходованных вспышек на всех мониторах. Я сразу задала вопрос, это мой аппарат, он новый? –«Конечно новый»-заверила меня косметолог. Я сделала фото экрана и попросила дать мне ответ, почему такой большой расход вспышек. Косметолог сказала, что не знает, ее дело преподавать. Стала судорожно звонить Екатерине. Она сказала, что выяснит, что это так и должно быть, что на этом аппарате возможно проводились видео съемка и т.д. На мой резонный вопрос, почему на моем аппарате и есть ли другой новый, мне ответили, что все проданы, и так все аппараты приходят. Что их и на заводе проверяют и они проверяют. Надо было просто уйти и не оплачивать обучение, но……..меня уверяли, что так должно быть. Мы прошли обучение и заплатила за него. Косметолог заверил, что все выяснят и обязательно решат этот вопрос в мою пользу. Это было в субботу. В воскресенье тишина…….Звонила, писала, ни ответа ни привета. Хотя раньше в любой день отвечали сразу. В понедельник утром в 10.00 по Москве и позвонила Екатерине ( в Новосибирске было уже 14.00), она меня сбросила и написала, что скоро перезвонит. Прошло 3 часа, звоню, телефон выключен. Я понимаю, что от меня скрываются. А кредит то у меня оформлен и уже вступил в силу, за обучение заплачено, а аппарата нового нет. Я позвонила по другому номеру в офис Новосибирска и мне сказали, что мой вопрос решается. На вопрос, почему не берут трубки и не отвечают, Елена говорит, что сегодня дома с больным ребенком. Я звоню на номер 8 800, после долгих гудков, трубку берет Елена, которая дома с больным ребенком. Я же звоню в офис на 8 800…….На этот момент, в Новосибирске было 17.30. Т.е никто с утра не собирался заниматься этим вопросом. На мои звонки не отвечают, так как видят мой номер. Что я могу думать в этой ситуации? Наконец в 18.00 уже по Москве, мне сказали, что готовы предоставить мне совершенно новый аппарат, с нулевыми показаниями счетчика. На вопрос, почему 3 дня держали меня в неведении и не отвечали мне, Екатерина сказала: цитирую «Не звонила раньше, чтоб решить ваш вопрос и ответить, а не сопли жевать». Получается, что до этого момента все прекрасно знали, что продают мне аппарат, на котором уже или работали или что то кому то показывали или проводили обучение. Это была не просто проверка аппарата. Расход вспышек был большой. По сути аппарат не новый. Отсюда, вся эта секретность обучения. Чтоб один человек, не задавать лишних вопросов. Почему, я не должна задавать вопросы. Я же не кота в мешке покупаю, а дорогостоящее оборудование. Меня все это время вводили в заблуждение. В понедельник, я позвонила ряду других компаний, кот. Продают подобные аппараты и попросила выслать мне скрины показаний счетчиков. Показания были нулевые. Значит, новый аппарат должен быть с нулевыми показаниями, а не как меня пытались убедить. А если, столкнуться с такой компанией с гарантийным случаем? Не дай бог. Я отказалась от аппарата. Но на этом мои приключения с этой компанией не прекратились. Как говорила выше, кредитный договор вступил в силу. Они об этом ни слова. Кредитный договор я не видела. Никто мне не сообщил, какие условия. Все время говорили, что там есть свой менеджер в банке. Наконец, после подписания мной всех завлений, я получила 1000 руб. Мне на эту 1000 руб тоже пришлось заполнять заявление, хотя я переводила физ лицу, а не организации. Они перевели в банк сумму кредита, но проценты уже накапали и они даже не удосужились их тоже погасить. Я сначала полдня просила эту компанию сказать, как правильно заполнить, высланные ими документы, потом сама позвонила в банк. 2 дня потратила на закрытия кредитного договора, погасила накапанные проценты. А менеджеры Косметикс, даже не знали или не хотели знать, что уже пошли проценты. По обучению, тоже были вопросы: обещали выслать целый пакет документов и выдать диплом косметологу. В итоге диплома нет, а документы все выслали, только когда я им позвонила. Постоянно какие то недоделки, недомолвки и каждый раз все пытались мне объяснить, что они работают хорошо, просто так получилось. Я потратила месяц на попытку приобретения аппарата в Косметикс, аппарат пытались б/у мне продать. Аппарат не купила, проценты в банк заплатила, нервы потрачены. Перед Новым годом не смогла воспользоваться аппаратом. Заказала у другой компании на порядок дешевле и уже получила. Новый! С нулевыми показателями. При мне открыли упаковки, при мне все проверяли. Никаких проблем вообще не было. А эта компания, видимо привезла этот аппарат, кот. долго не продавался с Новосибирска и пытались мне его под видом нового продать. У меня есть фото всех показаний счетчиков. Уже подала заявление в отдел по защите прав потребителя. Я не говорю, про упущенную прибыль…. Могла раньше начать работу.