Лерон отзывы

Оформил заказ № 625 от 12 марта 2018 г. Фундук очищ. 5 х 1кг в вакуумной упаковке с доставкой транспортной компанией в другой город. Из 5 пачек 3-вакуумированные, 2-нет. После вскрытия одной упаковки (без вакуума) найдено 3 ореха с явной плесенью снаружи. Орехи не калиброванные и не сортированные. Из интереса, ножом поделил каждый орех пополам (весь 1кг) . Примерно 30%-прогоркшие с потемнением разной степени, вплоть до черных. Интерес к остальным предложениям этой конторы мгновенно улетучился. Вывод: контора потеряла хорошего клиента навсегда.

(внизу есть продолжение истории с извинениями владельца) Низкокачественный продукт и наплевательское отношение к клиенту. С жалобами посылают куда подальше. Заказал кедровый орех, изюм и жареный фундук. Итог: 1. Фундук пережаренный, темно-коричневый снаружи и внутри. 2. Кедровый орех и изюм влажные, несмотря на вакуумную упаковку, налицо нарушенные условия хранения. как следствие - опасность отравления. Прислал фото фундука, позвонил на номер +73832877077, объяснил ситуацию, их оправдания: 1. Ни у кого жалоб не было. 2. Такого не может быть, вы все врете. (кедровый орех на тот момент уже высох, т.к. я пересыпал его в пакет и оставил открытым) Перезваниваю - мой телефон у них в черном списке. (1 гудок и сразу занято, кто знает - поймет). Я был в шоке, особенно после общения с крупными торговыми сетями, которые дорожат своей репутацией и всегда идут навстречу. Нашел в гугле: владелец Амонов Хадьятулло Рахмонджонович, я даже не удивлен. Если дорожите своими нервами, то обходите эту шарашкину контору стороной. UPDATE 11.07.2017: Сегодня неожиданно получил звонок с незнакомого номера, это оказался владелец Амонов Хадьятулло Рахмонджонович. Я объяснил ему ситуацию, на что получил следующий ответ: 1. Владелец принес извинения за поведение своего сотрудника. 2. Менеджер Евгения, с которой я общался по номеру +73832877077, будет наказана за неуважительное отношение к клиенту, в том числе за внесение номера клиента в черный список. 3. Деньги за фундук возвращены (условились на том, что сумма вычтется из следующего заказа). 4. На кедровом орехе не влага, а масло. На томском кедровом орехе в вакуумной упаковке такого не было из-за более дешевого оборудования. (здесь я не берусь судить, т.к. плохо разбираюсь в технологии производства.) 5. Изюм не влажный, а просто не пересушенный за счет вакуумной упаковки. Мои личные выводы: проблема в кадрах. Менеджер Ольга оставила о себе гораздо более приятное впечатление, буду заказывать через нее.