Гостиница Apartville отзывы

Проживали 1 месяц (декабрь 2018-январь 2019). Это было наше третье посещение этого отеля. Первые 2 раза писали положительные отзывы, но в этот раз...Однако для начали о плюсах. Плюсы: - отличная уборка после предыдущих гостей, очень чисто - новая техника, все работает - нравится локация-рядом метро, развитая инфраструктура, в отеле есть кафе Минусы: - на второй год работы отеля до сих пор не укомплектованы полностью номера, нет прикроватных тумбочек, приходится все ставить на пол или на кровать, лампа была только одна, хотя номер рассчитан на двоих и проживали двое, она тоже стояла на полу. Кто видел верхнее освещение меня поймет....включать его над кроватью просто нереально... - теперь о кровати...ее не было. Раскладной диван, неровная поверхность, спать не комфортно для спины - полотенца просто ужас!!! застиранные в желтых пятнах!!! Стыдно мне было за администрацию отеля, которая предлагает такой сервис. Фото все прилагаю. - теперь морозы. Попали мы в 30-градусные морозы. В квартире находиться и спать было невозможно. Извините за подробности, спали одетые и под одеялом с головой (одеяло супер тонкое и не рассчитано на двухспальную кровать), т.к. уши и нос были ледяные. Одетыми надо было и в душ ходить наверное. Адский холод и все время работает вытяжка. На все мои просьбы что то сделать пришли мерить температуру в комнате! И потом прислали мастера регулировать окно. После ситуация осталась прежней. Попросила второе одеяло хотя бы-администратор сказала хорошо и не принесла. На след.день попросила дать обогреватель-сказали нет свободных. Батареи как видно на фото явно недостаточны для данной площади помещения. На этом все. Отдельно стоит сказать по поводу парковки. Есть подземная. Платная. Все места были заняты. Наземной нет. Есть небольшой карман напротив входа в отеля но! Улицу Некрасова не чистят от слова совсем. "Ванны" глубиной 20 см в кармане, сама улица узкая. Сейчас мне скажут что это не наша территория, но вы ребята деньги берете, а сервиса ноль, поэтому считаю независимо от принадлежности территории, нужно парковку вокруг расчищать для своих клиентов.

Отзыв будет длинным. Кто решил поселиться на долгое время будет интересно почитать. Прожили в апартвиле год без одного дня. Есть что сказать. Сначала плюсы: -очень хорошие квартиры. Внутри все есть. Все новое. Мы первые кто был в квартирах, которые мы меняли несколько раз, но об этом в минусах. -подземная парковка. 200 рублей сутки. Когда ударили морозы парковка была очень полезной. -вежливый персонал. -не нужно платить комиссию, мы договорились на депозит 50%. -месторасположение. -оплата картой. -и, все, наверно. Минусы: -Wi-Fi. Можно сказать, что его нет. Бесплатный вообще никакой. Сообщения не отправляет. А платный (300 руб), слабо грузит, постоянно отрубается на любых устройствах. Не всегда его можно подключить. Нужно дополнить, что сотовый интернет у МТС в радиусе 1 КМ ловит очень плохо. Wi-Fi был бы спасением. Но нет. Попробовали один раз. Не понравился. Через месяцев 8 еще раз попробовали, там возникла ситуация, чтобы подключить Wi-FI, нужно скачать на ноутбук программу, и описание, как его подключить. Но чтобы скачать программу, нужен интернет. Его нет. В общем скачал программу. Кое-как подключил Wi-Fi. Все так же. Не грузит. Отрубается. Подключить пытались вместе с менеджером на ресепшен, потом подошел еще мужчина, также сотрудник, попробовал на своем телефоне, не получилось. В итоге остались на кабельном интернете. Он быстрый. -карточная система. Вход в квартиру по карте, вход на этаж тоже пока карте. Примерно первые полгода открыть квартиру картой не получалось. Не работала система. Потом сделали. Сначала очень понравилось. Но потом оказалось, что карты очень часто размагничиваются, нужно идти на ресепшен, там их переделывают. В общем это было часто и это не нравилось. Особенно с пакетами после магазина. -самый главный минус: ШУМОИЗОЛЯЦИЯ. Здесь подробнее. Сначала мы заехали в студию. За 25000 руб. И в течение всех двух недель, что мы там жили, мы могли слушать как наши соседи справа, слева, снизу, сверху - пили чай, ходили в туалет, разговаривали и смотрели телевизор. Сразу поняли, что это не устраивает. И поняли, что съедим в конце месяца. Но подумали, что может 2-ух комнатные нормальные. Далее особенно интересно. Заехали в 2-ух комнатную. На втором этаже. Она стоит 33. Договорились за 30 тысяч в месяц (больше так не получится. Заполняемость высокая). Доплатили. Внутри не было микроволновки. Ну ладно, взяли свою. Думаем классно. Просторно. Тихо. И ночью, ближе к 00:00 жуткий скрежет. Минут 30. Мы в шоке, подумали, что у соседей сверху кто-то пол моет или ребенок играет. На следующий день тоже самое. С утра в часов 9 такое же. И там каждый день. Не стерпел. Пошел к соседям наверх. Звоню, прошу, чтобы не ерзали по полу. Они удивленно смотрят на меня и говорят, что вообще спят. И тут дошло. Ровно под нами находится траттория тесту-место. Каждое утро и перед закрытием там моют пол, двигают столы. И скрежет такой, что страшно становится. Так же там рядом находится компания кухня за кулисами. Там постоянно проводят корпоративны. Дискотеки и так далее. Вроде над ними так же квартиры. Не представляю, как там можно жить. В итоге, скрежет нас не устроил. Говорим дайте нам такую же, но выше. Заселились на 8 этаж. И все, отлично. Тихо, никого не слышно. Как оказалось до того момента, пока не появились соседи. Активное заселение началось после лета. И сразу пошли шумы. Телевизоры и т.д. Когда соседи были справа, слева, снизу, терпение иссякло. Мы начали часто звонить на ресепшен и жаловаться. Спать мы не могли. Мы звали менеджеров послушать, что действительно шумно. Они приходили, слышали шум, звонили людям, становилось тихо. Но на следующий день было так же. Самое главное, что постоянно соседи менялись, это же отель, и шумы были новые. Иногда люди могли полночи по скайпу говорить и т.д. В итоге мы съехали в обычную квартиру, не отель. Почему такой шум. Батареи проходят сквозь стены. Например в нашем зале, если вечером выключить свет, то было видно, как горит свет в квартире снизу. Нам эту дырку запенили, но увы, пена не поглощает шум. В зале можно было отчетливо слышать о чем говорят снизу. Тот скрежет с траттории так же было слышно, слабо, терпимо, но слышно. Иногда я слышал шум, выходил на лестничную площадку и шел до шума, мы жили на 8 этаже, шумели на 6. Тут такой момент, что возможно мы сильно любим тишину, ибо на ресепшене спрашивали, они сказали, что только мы говорим о плохой шумоизоляции. Общался с товарищем, снимал какое-то время квартиру, там говорит слышно, но терпимо. Соответственно, если вам шумы не мешают, то все минусы ерунда по сравнению с плюсами. Для нас тишина была одним из главных критериев. И напоследок пару слов о выселение и долгом проживании. Через месяцев 7-8 нам решили внедрить оплату охраны, мы сказали, что в договоре этого нет и не стали платить. Когда выезжали начали полную ревизию предметов в квартире. И тут мы немного заволновались. Сменили три квартиры. И почему-то в нашем договоре было написано, что у нас 10 светильников. А их нет. Но к счастью их не считали. В итоге мы разбили стакан. Крышку от сахарницы. Это вышло недорого. По 150 рублей. Так же с нас сняли за 4 полотенца, потому что они были в пятнах. Маленькое 120. Среднее 150. И хотели снять за постельное белье, потому что оно было застирано. Но извините, мы прожили год, не месяц или хотя бы 3. Год. К тому же полотенца и постельное - белые. В итоге за постельное не сняли, а за полотенца сняли, тоже немного. Но сам факт уже неприятно. Мы им за год заплатили 360 тысяч и это без ЖКХ и интернета. А они 120 рублей за полотенце снимают. Также важный момент. В нашей квартире не было фена. И благо мы выселялись с тем же менеджером, с которым заселились, иначе с нас бы сняли 2000 рублей за фен, которого не было. Потом произошла неразбериха с договорами. В системе было написано, что депозит 12500 рублей. Мы вроде помнили, что при переезде во вторую квартиру доплачивали депозит за полмесяца до 15 тысяч. Оба договора на эту квартиру почему-то были у нас. Там было написано, что депозит за полмесяца. В договоре на третью квартиру написано, что депозит за целый месяц. Потом сами еще вспоминали, может действительно, 12500 был депозит. Чеки на сохраняли, год прошел. По всем этим моментам сделали вывод, что отель не располагает к длительному проживанию. В итоге. Если вы на недолгий срок. По работе или еще как, то это отличный вариант. Если длительно, то уже непонятно. Мы поняли, что для нас не подходит.

Место для проживания действительно классное, гораздо комфортнее, чем на съемных квартирах, персонал чудесный, комнаты волшебные, но единственный вопрос, сейчас была учебная пожарная тревога и ПОЧЕМУ ТАК ТИХО? Просто напросто из-за велюченного телевизора ее было слышно кое как, а если бы человек был в наушниках или, к примеру, спал в берушах или был в душе? Не дай Бог в такой реальной экстренной ситуации он просто не услышал бы эту тревогу