Tez Tour, уполномоченное туристическое агентство, ООО Антракт Тур Сибирь отзывы

Этим летом мы покупали тур в Турцию на троих. Один человек из Турции улетал в Москву. Нам навязали покупку двух авиабилетов на него: один до Москвы, другой до Новосибирска. Думали, что полетим и воспользуемся тремя местами, но нет, между нами сидел человек. Билет, который нам навязали продали ещё раз. Стюарт посоветовал забрать деньги за билет, как невостребованный, но не тут то было. Очень неприятно. В целом от агенства впечатление на троечку, об отелях ничего толком не знают, советы дельные не дают, был случай обращения за медпомощью на отдыхе, по прилёту можно было бы вернуть затраты от страховой, но нам ничего не объяснили и узнала я об этом в страховой компании, когда машину страховали. Всё на бегу, между делом, видно, что заняты своими делами, а работа где то рядом. Вчера покупали тур в Тай в другом агенстве, там только посмеялись и заверили, что навязывать по два билета нам не будут на одного человека. Да и с Юлией Васьковской, когда дело дошло до разговора и запросов о возврате денег за билет доброта и приветливость спала и мной почувствовалась агрессия от человека. Больше мы не будем обращаться в агенство, не понравилось и разочаровало, хотя некоторое время летали через них. Думаю, что ничего лишнего я не написала, только голые факты, без эмоций.

Решила позвонить и спросить по телефону интересующие меня вопросы, чтобы ехать уже во всеоружии и со всеми документами, так как ехать достаточно далеко, около 300 км. Звонила на мобильный телефон, указанный на сайте, очень нервная девушка оказалась на том конце провода, разговаривала мягко сказать с интонацией "и че ты мне звонишь, мне вообще не до тебя". Если мой звонок мешает, можно извиниться и сказать, чтоб позвонили на другой номер телефона. Но разговаривать с потенциальным клиентом в таком тоне, считаю непозволительно. К тому же, данная особа обещала перезвонить, так как сейчас она не может ответить на вопрос, будет ли направление доступно в августе. Но, к сожалению, уже прошла неделя, а она все звонит и дозвониться, видимо не может. Не рекомендую данную компанию, так как с вами будут разговаривать так, как в районной поликлинике, если вы придете за 2 минуты до конца рабочего дня. Да и на самые простые вопросы, я, к сожалению, ответы не получила.

Ездили с "Тез Тур" как с тур операторов дважды: в Тайланд и в Турцию. Сложилось ощущение, что это просто две разных компании. В Тайланде все было, что называется, по первому разряду: размещение, грамотные и предусмотрительные гиды, отличные экскурсии. В Тайланде брали экскурсии только у тур.оператора, т.к. за границу летели впервые и было несколько страшно. Поездка в Камбоджу была организованна просто отлично, я, как историк, очень благодарна гиду (и коллеге-историку) Елене за ее великолепную работу и консультации по поводу того, где и какие книги лучше купить в Сиам Рипе. Но вот Турция... Одна поездка "Демре-Мирра-Кеккова" чего стоила, как и гид, делавший грубые фактологические ошибки и позволивший себе назвать русского императора в присутствии русских туристов "недалеким карликом". Поездка по программе "Дневное джип-сафари", заявленное как прогулка в горы с этнографической программой обернулась дикой гонкой на открытых джипах без каких-либо средств страховки и обеспечения безопасности. Ко всему прочему, в самом начале всех туристов, включая детей, облили ледяной водой из шланга и в таком состоянии повезли дальше. О необходимости оставить в отеле технику и ценные вещи никто не предупредил. Итогом поездки стала бессонная ночь из-за невозможности уснуть на правом боку и стыд перед выходом на пляж - на животе, правом бедре и правом плече у меня красовались огромные синяки, полученные от ударов о металлические части кузова машины. Компенсировала это впечатление хорошо организованная поездка в Израиль, где с нами работала гид с историческим образованием. Тем, кто поедет с Тезом на Святую Землю и попадет в автобус к Рите - вам повезло. Она профессионал, историк, и просто очень приятный человек. В отеле (Antic hotel&garden 4* - рекомендую, отличное место) с нами работала Алия, которая приняла на себя удар моего негодования после сафари. Уважаемая администрация, берегите такие кадры. Ставлю три звезды и надеюсь, что мои несколько эмоциональные замечания будут учтены. Всем желаю хорошего отдыха, а компании "Тез тур" - успешного развития и дальнейшего улучшения качества услуг. Ну, и фотография с хорошими воспоминаниями прилагается.