Астравет отзывы

Ох,если бы я только прочитала отзывы перед тем как обратилась туда.... Это просто стечение обстоятельств,что из-за мороза и экстренной ситуации мы не обратились в свою клинику,а пришли к вам... 1.Персонал совершенно не заинтересован в проблеме. 2.Крайне не расторопные и не собранные 3.Назначают лечение без результатов анализов 4.Не соответствие цен на сайте и в реальности. При чем ни одну услугу по цене не оговаривают,понимая,что человек встревожен состоянием животного,просто вбивают и выставляют счет! 5.И вишенка на торте! Мы прошли осмотр,у нас взяли анализы,назначили лечение и отправили домой,сказав,что результат будет через 10 дней,но предварительно можно будет уточнить дня через 2. Хорошо,нам выставили счет, мы оплатили и уехали. Хочу заметить нам не дали чек. И тут началось....мне звонит администратор,говорит,что произошла ошибка в базе и у нас немного больше вышла сумма к оплате,ок,сколько разница-200-300 рублей. Уже странно 200 или 300. Когда мы приехали доплатить,нам выдали чек в котором стоят совершенно другие цифры и в итоге к доплате еще 1200. На немой вопрос мне ответили-так получилось... Никакой прейскурант не был предоставлен на то,что так получилось,я развернулась и уехала. Администратор настойчиво названивал с давление на то,что мы не получим анализы и его накажут за это происшествие. Честно, меня это меньше всего интересует! Чек у меня на руках и в случае,если я не получу в оговоренный срок результат анализа по своему животному, я имею право(и я им воспользуюсь) обратиться в надлежащие органы. Такой халатности мы еще не встречали!

Была бы возможность вообще бы оценку 0 поставила. В начале месяца обратились в эту клинику с собакой, был многоскольчатый перелом. Мы позвонили в эту клинику и договорились об операции обговорив сумму. К 5 вечера как и договаривались мы прехали с собакой, нам поставили уколы, сделали еще рентген в 2х проекциях (у нас был рентген с другой клиники на диске, но нам сказали что он якобы не подойдет, только от их клиники),подписали документы, сказали что хирург подъедет к 6 вечера, оправдав это тем, что он из академгородка будет ехать и мы оставили собаку на оперцию, договорившись что мы созвонимся за 40 мин (+-10) что бы успеть забрать собаку до закрытия. В итоге: 1. нам позвонили, мы с молодым человеком вышли из дома и поехали за собакой, в дороге нам позвонили еще раз уточнить скоро ли мы будем и мы ответили что скоро (были на маркса). В итоге когда приехали клиника оказалась закрыта, собака осталась одна после оперции в темном помещении и в наморднике в который он в последствии нарыгал и слава богу не задохнулся в своей блевоте( могли бы додуматься и снять намордник и поставить хотя бы чашку воды рядом что бы собака попила). И ведь никто не позвонил и не предупредил что закрываются и нет смысла забирать собаку. Мы стояли там как 2 дурака морозились, звонили им (думали может есть другой вход, так заберем пса). И единственная отговорка почему так получилась была такая "Если мы поставим клинику на охрану позже 22.00 нас оштрафуют",хотя работают до 8, так почему же не позже? Гениально, а позвонить и предупредить не судьба. После этого сообщили что будем наблюдаться в другой клинике. 2. Второй момент. Нам сообщили что в течении 5 дней нужно будет снимать гипс и обрабатывать швы, но когда мы его сняли(еле как кстати, гипс был не очень аккуратно наложет, а так, на тяп-ляп, можно было подумать что домой сильно торопились и уже побыстрее нужно было закончить), швы были ужасные и кривые, как будто бы не опытный хирург зашивал, а плоховидящий первокурсник с синдромом паркинсона. 3. Когда повели в другую клинику на осмотр, хирург нам сказал что через 2 недели уже нужно было снять гипс что бы собака начала хоть немного работать лапой и потихоньку ходить, но уже прошло 2 недели, а лапа у него по прожнему болтается как сосиска. Пошли сделали повотрный рентген в ходе которого выяснилось что эти криворукие поставили слишком длиную пластину, пока она стоит собака не сможет наступать на лапау т.к. эти, даже врачами их немогу назвать, поставили слишком длиную пластину которая упирается в сустав и по этой причине он не может норально разогнуть лапу т.к. ему больно. В итоге нам предстоит еще одна операция. Спасибо за в пустую потраченные деньги и время,а сумму в итоге нам сказали другую. А ведь после операции наложили ему гипс где подогнули лапу, якобы что бы он на нее не наступал, а оказывется причиной всему была упирающаяся в сустав пластина. и за всю эту галиматью мы отдали 21 тыс.рублей. Мне интересно, у этих врачей вообще есть квалификация или они диплом в переходе купили? Эту шарашкину кантору пора бы закрыть что бы не калечили животных. Можете посмотреть как у него сейчас лапа, спустя 2 недели, неестественно выглядит и шрам, половина где ровно были наложены швы уже срослось все, а там где криво сами понимаете.