Лада-НН отзывы

Приходится ходить за менеджером и уговаривать чтоб показал,что у них есть,так это ещё надо сначала дождаться,чтоб на тебя обратили внимание.Цены как и во всех автосалонах,так что можно найти салон попреличней.

Культура делопроизводства остается на уровне 70-х, 80-х годов (в ремонтной зоне темно и грязно). Качество обслуживания клиента в сервисе 8 балов по 10-ти бальной системе, качество выполненного кузовного ремонта на 5 из 10, поиск и ремонт неисправностей системы управления двигателем (диагностика) 2 из 10. Автосалон оформлен хорошо (10 из 10-ти), менеджеры в салоне малоактивные.

К автосалону претензий нет, но вот к сервису и в целом к организации работы есть. 40 минут прождал кассира что бы отдать несчастные 200 рублей за мойку, оформление документов у диспетчера ещё минут 10, и так я провел не самый весёлый часть жизни. В 2гис написано комплексная мойка 200 р., по телефону тоже самое говорят, а на деле за 200 помоют только кузов не открывая двери. Такой вот у них комплекс

Обслуживаюсь здесь с 2008 года, с момента покупки машины. Нравится: - есть все участки ремонта и диагностики - высоко-квалифицированные специалисты - есть где подождать окончания ремонта - есть возможность оплаты картой - есть скидки на ремонт машин старше 3-х лет - есть практически все запчасти на ВАЗ - есть доставка из сервиса до остановки Не нравится: - далеко от остановки общественного транспорта (если оставить машину на ремонт, то на остановку отвезут, а вот обратно придётся идти пешком) - в выходные не работает буфет - высокие цены на запчасти и работы - не "ведут" клиента, делают только то, что заявлено при обращении, хотя постоянным клиентам могли бы давать рекомендации на основании статистики обращений и перечня сервисных работ

К автосалону претензий нет, без особых проблем и проволочек уже два раза брал здесь авто. А вот с гарантийным ремонтом не заладилось. Последний раз часа полтора ушло на то чтобы машину просто загнали в ремзону. Много нервов пришлось потратить доказывая что случай гарантийный. Неисправность так и не устранили, не было на месте нужного специалиста.

Отвратительный обслуживание, сервис и ценовая политика, порой такую чушь несут.. Никогда не дозвониться, никогда!

Делал кузовной ремонт здесь. Сделали хорошо. Стоимость ниже, чем у некоторых. Сделали всего за 2-3 дня.