Samsung Сервис Плаза отзывы

Добрый день! Меня зовут Ольга, у меня маленькая типография, хочу Вас обслуживать )). Умею делать - дизайн, верстку. Доставка - бесплатная. Мой номер: 8 (909) 998 07 53

Здравствуйте! Я копирайтер, специализируюсь на написании текстов для сайтов, бизнеса. Если Вы хотите увеличить продажи, то я смогу Вам в этом помочь. Перепишу и усилю тексты для сайтавсего за 200р/1000знаков. Плюсы работы со мной; 1. я знаю, какие боли и проблемы должен решать сайт, 2. 10-летний опыт писателя помогает отрабатывать возражения клиентов, 3. выведу Ваши сильные стороны в 100% преимущество. Что вы получите: Тексты, которые приведут клиентов. Напишите мне сегодня, и я добавлю бонус. P.S. Если Вы сомневаетесь, подумайте, сколько клиентов теряете сейчас? web.writer.65@gmail.com

Цены что то совсем высокие, даже для официального сервиса. Но зато, работу всегда выполняют в полной мере, и без косяков.

Терпеть не могу тратить время на отзывы, но этот шизевральный сервис просто нельзя обойти своим вниманием. С планшета, которому эти руко*опы поставили диагноз а-ля "ушиб всей бабки" и приговорили к ремонту на 14 тыс рублей, я и пишу сей отзыв. Неисправность по мнению этих "профи" решалась путем замены системной платы при этом чудо - мастер не смог дать внятного ответ что же именно вышло из строя. В итоге старенький Самсунг реанимировали в другом сервисном центре за 3 тыс рублей и надо было всего-то заменить память. Предлагать при такой неисправности заменить системную плату- все равно что предлагать заменить мотор на машине при сгоревшей свеч зажигания. Вывод. Гарантийный ремонт - сюда (вам заменят половину устройства на новое :)), послегарантийный - отставить.

Вам не нужно будет объезжать десятки организаций, тратить свое драгоценное время и деньги, оплачивать командировки, услуги транспортной компании для поверки измерительных приборов!

Приобрела дорогостоящий телефон Samsung galaxy s7 edge в течении недели со дня покупки он стал зависать: экран не "просыпался" при нажатии кнопок, не на какие действия не реагировали,часы на экране тоже "висели" вывести его из такого состояния можно было только сделав жесткую перезагрузку. Обратилась к продавцам, мне сказали,что дело в ПО и сделали перепрошивку. Через 2 часа телефон снова завис, я сняла доказательства на видео и снова приехала с требованием возврата или обмена (14 дней не прошло). У меня забрали телефон для проверки, для подтверждения ненадлежащего качества, но в течении недели ничего не выявили и в письменном виде дали отказ. Я забрала телефон и через несколько дней он снова завис, сняли на видео, на следующее утро снова завис , тоже сняли на видео. Т.к. была сделана перепрошивку, но косяк остался я делаю вывод , что дело вовсе не ПО а в неспособности телефона нормально функционировать. Буду обращаться в роспотребнадзор, если понадобится, то в суд.

При проверке качества, повредили дисплей телефона, в ответе на претензию, в издевательской манере предложили за мой счет поменять дисплей! Ужасный сервис, ужасное отношение к клиентам.

Данный сервис мне не помог!!Пришла с проблемой-на НОВОМ (купленном 9 мая 2017) телефоне Самсунг А 3 не работали сенсорные кнопки. Телефон забрали 24.07.17,вернули 28.07.17.Описание было такое: дефектов не обнаружено!! Через 4 дня все тоже самое произошло.. Вернула уже через салон где приобретала 11.08.2017, вернули через две недели. И опять все у них хорошо. Телефон исправен!!! Видимо я вру,и продавцы в салоне видя своими глазами мою проблему!! Сегодня я телефон опять вернула на замену нового!!! В случае неудовлетворения моего законного требования,я буду обращаться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи,где буду просить возмещение не только материальных убытков,но и компенсации морального вреда.

Никому НЕ советую обращаться в Самсунг Сервис Плаза! При первоначальном обращении сотрудники мило улыбаются и одаривают обещаниями и качеством работы. Но если дело доходит до претензии по сделанному качеству, то ведут себя так отвратительно, что больше их видеть не хочется. При ремонте моего планшета (в феврале 2016г.) они повредили дата-кабель (просто оторвали провода) , а потом нагло смеясь (пытаясь свою вину переложить на меня) предлагали кабель приклеить обычным клеем. СЕРВИС ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Вам не нужно будет объезжать десятки организаций, тратить свое драгоценное время и деньги, оплачивать командировки, услуги транспортной компании для поверки измерительных приборов!

Недобросовестные работники или ненадежные адвокаты? Чистка ноутбука привела в суд Для начала любой успешной борьбы должна быть хорошая выдержка и надежные союзники. В случае отсутствия таковых, победы ждать не стоит. История, которая произошла со мной ,началась 20 марта 2015 года. В то время у меня сильно нагревался ноутбук, и я решил отдать его в сервис центр «Самсунг сервис плаза». В этот же день мне позвонил мастер, который представился Михаилом и сообщил, что у куллера в ноутбуке отломана деталь. Проверить я это не мог, была она отломана до ремонта или после, и поверил на слово. Потом этот же мастер, инженер Михаил перезванивает и сообщает, что у меня сломан «тачпад». В то время я не знал, что такое «тачпад». Позже, когда стал забирать ноутбук и проверять работоспособность, я узнал, что это мышь на ноутбуке. Конечно, я был не согласен и говорил, что он работал, но на претензии не реагировали. Написал письмо на имя директора данного сервис центра, но получил полный игнор. Через 2 месяца звоню и требую ответ. Приходит письмо через 10 дней с отказом. Я иду в роспотребнадзор, пишу там жалобу, и через 2 недели получаю ответ со списком статей, и что я могу обратиться в суд. Я прихожу в очередной раз в Самсунг и пишу заявление, прикладываю копию письма из роспотребнадзора. Опять жду месяц – ответа нет. Звоню туда – через 12 дней после звонка приходит письмо с отказом в ремонте. С этими материалами обращаюсь в адвокатскую контору «Чайка и Коллеги». Адвокат составила исковое заявление с кучей грамматических и стилистических ошибок. А затем и вовсе ушла в отпуск и пропала. Когда начал ругаться у директора, что иск составлен «тяп-ляп», он передал дело другому адвокату. Та составила заявление, и я подаю в районный суд. Возвращают и ставят причину, что дело неподсудно данному суду, дает рекомендации куда могу обращаться. Обращаюсь по рекомендации в Мировой суд. Там мне приходит ответ, что необходимо предоставить расчет пеней по данному иску, и давался срок до 20 июля. С нашей почтой России я получаю письмо 21 июня – опоздал на один день. Предоставляю необходимый документ, думал, что успел. Они теряют этот расчет и возвращают исковое, т.к. не предоставил вовремя документ. Переписываю исковое и подаю уже со всеми расчетами и документами туда. Мне приходит ответ, что дело неподсудно данному суду и посылают назад в районный. Я с копией определения подаю документы в районный. Судья уходит в отпуск и дело передают другому судье. Та судья повторяет аналогично то, что сделали предыдущие. Эта игра в пинг-понг с мировым и районным судом продолжалась около четырех месяцев. Иду опять в эту «Чайкину контору» и мне адвокат пишет жалобу на отмену определения. Я подаю жалобу, жду еще месяц. Потом звоню туда и узнаю, что жалобу удовлетворили и я уже могу подать этот чертовый иск. На этот раз иск приняли. Приходит ответ о назначении судебного заседания. Я прихожу на предварительное, но ответчик не явился. На основное заседание представитель ответчика взял больничный, и таким образом перенес его. Потом все-таки заседание состоялось, но опять пришлось перенести, т.к. ненадлежащий ответчик. Иск нужно было подавать на директора «Самсунг Сервис Плаза», а мой адвокат составила иск на фирму. Зато в официальных письмах отвечают от лица фирмы – их представитель назвал это ошибкой директора. В связи с этим, опять перенос заседания,требовали чтобы пришел мастер в качестве свидетеля. Когда стал расписываться за повестку с датой нового заседания, то представитель «Самсунг Сервис Плаза» попытался оказать психологическое давление, уговаривал меня забрать моё исковое, говоря, что мне придется в случае проигрыша платить за все. Я ничего ему не говорил и спокойно ушел. Через неделю, когда было назначено заседание, то мой адвокат из «Чайка и Коллеги» уже на меня стала оказывать давление, чтобы я забрал исковое. Якобы, если я не выиграю, то мне придется платить за их адвоката + за экспертизу, которую они (представитель) согласились оплатить. Причем, экспертиза бы не показала «Когда» был сломан, она могла бы показать «При каких обстоятельствах». В результате, вместо того, чтобы защищать мои интересы в суде, адвокат начала защищать их интересы. Взяла с меня расписку, что я в курсе о последствиях суда в случае, если заберу исковое, или в случае его продолжения. В результате из-за двойного их давления пришлось забрать исковое. Сумма ремонта тачпада стоит в районе 2000 рублей, а сумма пеней, которая там накапала составила в районе 7000 рублей. Экспертиза составила бы в районе 12000 рублей. Просто не смог защититься в суде. Такие у нас адвокаты и сервис центры. Причем, всегда ремонтировал технику Самсунг там и был доволен, не было претензий до этого времени.

Конечно, я был не согласен и говорил, что он работал, но на претензии не реагировали. Написал письмо на имя директора данного сервис центра, но получил полный игнор. Через 2 месяца звоню и требую ответ. Приходит письмо через 10 дней с отказом. Я иду в роспотребнадзор, пишу там жалобу, и через 2 недели получаю ответ со списком статей, и что я могу обратиться в суд. Я прихожу в очередной раз в Самсунг и пишу заявление, прикладываю копию письма из роспотребнадзора. Опять жду месяц – ответа нет. Звоню туда – через 12 дней после звонка приходит письмо с отказом в ремонте. С этими материалами обращаюсь в адвокатскую контору «Чайка и Коллеги». Адвокат составила исковое заявление с кучей грамматических и стилистических ошибок. А затем и вовсе ушла в отпуск и пропала. Когда начал ругаться у директора, что иск составлен «тяп-ляп», он передал дело другому адвокату. Та составила заявление, и я подаю в районный суд. Возвращают и ставят причину, что дело неподсудно данному суду, дает рекомендации куда могу обращаться. Обращаюсь по рекомендации в Мировой суд. Там мне приходит ответ, что необходимо предоставить расчет пеней по данному иску, и давался срок до 20 июля. С нашей почтой России я получаю письмо 21 июня – опоздал на один день. Предоставляю необходимый документ, думал, что успел. Они теряют этот расчет и возвращают исковое, т.к. не предоставил вовремя документ. Переписываю исковое и подаю уже со всеми расчетами и документами туда. Мне приходит ответ, что дело неподсудно данному суду и посылают назад в районный. Я с копией определения подаю документы в районный. Судья уходит в отпуск и дело передают другому судье. Та судья повторяет аналогично то, что сделали предыдущие. Эта игра в пинг-понг с мировым и районным судом продолжалась около четырех месяцев. Иду опять в эту «Чайкину контору» и мне адвокат пишет жалобу на отмену определения. Я подаю жалобу, жду еще месяц. Потом звоню туда и узнаю, что жалобу удовлетворили и я уже могу подать этот чертовый иск. На этот раз иск приняли. Приходит ответ о назначении судебного заседания. Я прихожу на предварительное, но ответчик не явился. На основное заседание представитель ответчика взял больничный, и таким образом перенес его. Потом все-таки заседание состоялось, но опять пришлось перенести, т.к. ненадлежащий ответчик. Иск нужно было подавать на директора «Самсунг Сервис Плаза», а мой адвокат составила иск на фирму. Зато в официальных письмах отвечают от лица фирмы – их представитель назвал это ошибкой директора. В связи с этим, опять перенос заседания,требовали чтобы пришел мастер в качестве свидетеля. Когда стал расписываться за повестку с датой нового заседания, то представитель «Самсунг Сервис Плаза» попытался оказать психологическое давление, уговаривал меня забрать моё исковое, говоря, что мне придется в случае проигрыша платить за все. Я ничего ему не говорил и спокойно ушел. Через неделю, когда было назначено заседание, то мой адвокат из «Чайка и Коллеги» уже на меня стала оказывать давление, чтобы я забрал исковое. Якобы, если я не выиграю, то мне придется платить за их адвоката + за экспертизу, которую они (представитель) согласились оплатить. Причем, экспертиза бы не показала «Когда» был сломан, она могла бы показать «При каких обстоятельствах». В результате, вместо того, чтобы защищать мои интересы в суде, адвокат начала защищать их интересы. Взяла с меня расписку, что я в курсе о последствиях суда в случае, если заберу исковое, или в случае его продолжения. В результате из-за двойного их давления пришлось забрать исковое. Сумма ремонта тачпада стоит в районе 2000 рублей, а сумма пеней, которая там накапала составила в районе 7000 рублей. Экспертиза составила бы в районе 12000 рублей. Просто не смог защититься в суде. Такие у нас адвокаты и сервис центры. Причем, всегда ремонтировал технику Самсунг там и был доволен, не было претензий до этого времени.

Сдал свой смартфон Гелакси гранд прайм 531 после 20 дней с покупки,постоянно стал терять сеть,ни позвонить ни смс отправить,я уже не говорю о том чтоб в инет выйти + на экране при нажатии появляется пятно!Так вот сдал я его по гарантии в этот "ЧУДО СЕРВИС ПЛАЗА" мать их!Сказали что 10 дней он будет у них на ремонте,но не тут то было.... прождал я его 17 дней с момента сдачи туда (без выходных считал).И о чудо заветная смс...готов...обрадовался с автозавода долетел аж за 30 мин.Отдаю бумажку и выносят моего подопытного...даже включать не пришлось,пошли косяки.1-телефон грязный как из лужи достали...2 пленка что была на моем экране вся в складках...НУ А 3-ТО ЧТО ВЫБЕСИЛО МЕНЯ В КРАЙ-ЭТО ЭКРАН ПРИХЕРАЧЕННЫЙ НАСПЕХ С НАДПИСЬЮ DUOS!!!я им и говорю у меня телефон с одной симкой! Но нет блин этот мастер криворучка убеждает меня в том что эта модель ДУОС,на что я вынимаю АКБ и спрашиваю куда здесь вставит 2 симки,Он покраснел!Администратор начал извиняться и говорит оставьте мы все исправим.Задаю им 1 конкретный вопрос когда отдадут? Через неделю приезжайте! И тут я взорвался..думал разобью этим экраном мастеру голову...в итоге сошлись на том что в понедельник в 19-00 (пришел то я в пятницу)аппарат будет как новый!НАРОД СМОТРИТЕ И ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ НЕ ОТХОДЯ ОТ "КАССЫ" А ЛУЧШЕ ВООБЩЕ ТУДА НЕ ПРИХОДИТЬ!При мне маленькую плазму забирать приехали..так они её видать "вверх ногами" поставили потому что и изображение на нем перевернутое было))))) ВОТ ТАК МАСТЕРА...

Сервисный центр - ужасный. Перезагружался телефон, отдал им, спустя минуту мне говорят, что заменять материнскую плату, а я понимал, что это не так, и проблема в другом. В итоге, пошел в другой сервисный центр и там постепенно нашли проблему, цена вопроса 3000 рублей, а у Самсунга 9000. Не советую идти туда, Вас обведут вокруг пальца, если Вы не гик.

3 часа туда звоню,никто трубку даже не берёт,просто ужас ,а не СЦ.

Отвратительное обслуживание. девица - приёмщица ужасно неграмотная и наглая.

Ужасное заведение,с очень низким качеством обслуживания клиентов.Сдал телевизор в ремонт, по истечению недели они мне так и не дали ответ ни по причине неисправности,ни по стоимости ремонта.Мастера почти никогда не бывает на рабочем месте, а менеджер по работе с клиентами как автомат знает одну фразу: "На диагностике, звоните завтра". Я после этой ситуации, честно говоря, боюсь покупать теперь Самсунг, не дай бог придется снова оказаться в этом неприятном месте с очень низкой квалификацией работников. Отвратительное обслуживание. девица - приёмщица ужасно неграмотная и наглая. 3 часа туда звоню,никто трубку даже не берёт,просто ужас ,а не СЦ. Добрый день! Меня зовут Ольга, у меня маленькая типография, хочу Вас обслуживать )). Умею делать - дизайн, верстку. Доставка - бесплатная. Мой номер: 8 (909) 998 07 53 Здравствуйте! Я копирайтер, специализируюсь на написании текстов для сайтов, бизнеса. Если Вы хотите увеличить продажи, то я смогу Вам в этом помочь. Перепишу и усилю тексты для сайтавсего за 200р/1000знаков. Плюсы работы со мной; 1. я знаю, какие боли и проблемы должен решать сайт, 2. 10-летний опыт писателя помогает отрабатывать возражения клиентов, 3. выведу Ваши сильные стороны в 100% преимущество. Что вы получите: Тексты, которые приведут клиентов. Напишите мне сегодня, и я добавлю бонус. P.S. Если Вы сомневаетесь, подумайте, сколько клиентов теряете сейчас? web.writer.65@gmail.com